亞馬遜退貨關稅由誰承擔？如何報銷退貨運費？-ESG跨境

在亞馬遜上購物的消費者越來越多，而普通的買家對于亞馬遜平臺的退貨規(guī)則并不了解，比如在退貨發(fā)生后，商品的關稅是由買方承擔還是由賣方承擔呢?下面就給大家介紹下亞馬遜關于這方面的規(guī)定吧。

亞馬遜退貨關稅由誰承擔?

第一種是FBM訂單:

如果是買家個人原因買錯或者不喜歡，可以在后臺同意退換申請，亞馬遜自動生成退貨編碼給買家。這種情況是需要買家自己去郵寄，產品是買家承擔的。

如果是質量問題，或者賣家描述不當造成誤會，你只能提供預付費的標簽給買家退貨，這種運費是要你承擔的。

第二種是FBA訂單:

無論是質量問題，還是單純的不喜歡導致的退貨，換貨行為，運費都不需要你這邊承擔。

但是買家退款后，亞馬遜會對這個訂單向你收取一筆退款管理費。如果您為訂單中的單件商品退款，亞馬遜將扣留最多 5 美元的退款管理費。如果您為訂單中兩個不同的商品退款，那么亞馬遜為每個亞馬遜商品保留最高 5 美元的退款管理費，總金額最高為 10 美元。因為該公式是針對退款的每一款商品計算得出的，因此當您為多個同款商品退款時，亞馬遜為該款退款商品保留不超過 5 美元的退款管理費。

如何報銷退貨運費?

如果因商品質量原因辦理退貨，我們將會在收到退貨并確認商品符合退換貨條款后通過禮品卡的方式退還您至多人民幣160元的退貨運費(如需要提現(xiàn)請聯(lián)系客服人員)。

如果實際退貨運費低于人民幣160元，按實際金額退還。人民幣160元以下的金額客戶可自助提現(xiàn)(具體操作請點擊這里查看)。對實際金額超出人民幣160元的部分，請聯(lián)系客服人員將超出部分充值到您的賬戶中(超出人民幣160元的部分不能提現(xiàn))。

注意：

當您的訂單選擇一鍵信用卡/借記卡支付時， 訂單開始發(fā)貨前，發(fā)卡的銀行會自動從您的信用卡/借記卡中凍結相應的金額的預授權(僅凍結額度，非實際扣款)。如訂單取消，凍結的額度會立即釋放。

由于是您自行聯(lián)系配送商郵寄商品，我們的系統(tǒng)無法跟蹤您的退貨軌跡。關于退貨包裹追蹤信息，建議您登錄相關快遞配送公司網站查詢。

了解了亞馬遜平臺的規(guī)則后就知道，商品的退貨關稅問題還是比較復雜的，因為訂單的形式有兩種，對應的退貨規(guī)定是不一樣的，如果是FBA訂單的話，那么無論是什么情況，關稅都是由商家去承擔的。

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