如何獲取亞馬遜好評？亞馬遜索評技巧-ESG跨境

Review對于亞馬遜賣家的重要性已不言而喻，好的評論帶來訂單數(shù)的增長時有發(fā)生，差評的存在將會直接帶來銷量的驟減。所以如何增加優(yōu)質(zhì)的評價，是很多賣家運營過程中比較關(guān)注的問題。如果能夠提升好評，將會對產(chǎn)品有很大的幫助。

對于亞馬遜賣家而言，決定你的商品成就率的命脈在于別的客戶對于商品的體驗，也是打造爆款熱銷品的命脈。下面我們就來了解一下亞馬遜如何索評?怎么獲取更多review?

　1.索評時間

一般建議周二到周五早上邀評，而據(jù)觀察，總體而言周五的來評率會比較高。

　2.索評郵件主題

不要把郵件主題都寫成Feedback Request，可以用Order Information等主題，別讓買家看到你的郵件主題就提不起一點看的興趣。

　3.不要有營銷內(nèi)容

你的目的是索評，不是推銷東西，大多消費者不喜歡看到推銷郵件，貪多嚼不爛，簡單懇切的表達(dá)自己的索評意愿就好了。

　4.內(nèi)容不要冗雜

索評郵件篇幅不易過長，內(nèi)容也不要過于冗雜，顧客沒有那么多時間去看，篇幅太長了也易引起反感。

　5.不能利誘

　1.對已購買的客戶進(jìn)行催評

雖然我的表述是催評，作為賣家應(yīng)該把這部分當(dāng)成售后客服的一部分。

得益于社會的發(fā)展，想要獲取更多的review，可以通過索評郵件的方式來進(jìn)行，但是同樣的，由于所有商家都在通過郵件進(jìn)行市場營銷，我們的索評郵件很可能發(fā)出去便石沉大海，根本無法引起賣家的注意。

因此，在郵件索評時，我們應(yīng)該注意讓郵件的內(nèi)容與眾不同，同時還要加入“附加價值”。避免靠鋪天蓋地的郵件轟炸來完成索評，這樣的郵件轟炸只會惹惱客戶，讓事情變得更復(fù)雜。

但復(fù)雜的事情可以交給專業(yè)的亞馬遜索評軟件來完成，我們可以使用酷鳥賣家助手這樣的智能索評軟件，在買家下單后、發(fā)貨后，收到貨后，根據(jù)產(chǎn)品特性的不同發(fā)送售后郵件，并請求留下評價。當(dāng)然關(guān)于郵件內(nèi)容，系統(tǒng)中都會有各種語言和場景的模板可供參考使用。

　2.刷評要刷FBA庫存

真實購買的Review畢竟來得有限，有些急切的賣家會采取找人刷評的方式，但有些人既想刷評又心疼付出，采用了大量的自發(fā)貨方式刷評，雖然刷評的進(jìn)度快，但其結(jié)果也可想而知，很容易被平臺抓取到，刷出來的Review被刪除，Listing被降權(quán)，甚至賬號也掛掉了，得不償失。

所以，如果真的想刷一些Review，建議賣家盡可能的采用FBA發(fā)貨的方式進(jìn)行，這樣的方式，至少可以確保買家賬號信息是真實的，亞馬遜FBA物流系統(tǒng)是有真實發(fā)貨的，如此操作，即便遭到亞馬遜的懷疑，但交易過程真實，其遭遇到危及賬號安全的可能性也就小很多。

　3.請海外買家發(fā)布評價

除了催評和刷評價外，請海外買家發(fā)布評價應(yīng)該是現(xiàn)在比較適用的一種方式。邀請海外買家發(fā)布評價的主要的方法有：

1)找Review的網(wǎng)站或者App留評

2)找Facebook小組的人留評價(用的人很少了)

但是大家在使用的時候需要注意的是：你必須送產(chǎn)品出去，這是固定開支的一部分

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