如何獲取亞馬遜好評(píng)？亞馬遜索評(píng)技巧-ESG跨境

Review對(duì)于亞馬遜賣(mài)家的重要性已不言而喻，好的評(píng)論帶來(lái)訂單數(shù)的增長(zhǎng)時(shí)有發(fā)生，差評(píng)的存在將會(huì)直接帶來(lái)銷(xiāo)量的驟減。所以如何增加優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)，是很多賣(mài)家運(yùn)營(yíng)過(guò)程中比較關(guān)注的問(wèn)題。如果能夠提升好評(píng)，將會(huì)對(duì)產(chǎn)品有很大的幫助。

對(duì)于亞馬遜賣(mài)家而言，決定你的商品成就率的命脈在于別的客戶對(duì)于商品的體驗(yàn)，也是打造爆款熱銷(xiāo)品的命脈。下面我們就來(lái)了解一下亞馬遜如何索評(píng)?怎么獲取更多review?

　1.索評(píng)時(shí)間

一般建議周二到周五早上邀評(píng)，而據(jù)觀察，總體而言周五的來(lái)評(píng)率會(huì)比較高。

　2.索評(píng)郵件主題

不要把郵件主題都寫(xiě)成Feedback Request，可以用Order Information等主題，別讓買(mǎi)家看到你的郵件主題就提不起一點(diǎn)看的興趣。

　3.不要有營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容

你的目的是索評(píng)，不是推銷(xiāo)東西，大多消費(fèi)者不喜歡看到推銷(xiāo)郵件，貪多嚼不爛，簡(jiǎn)單懇切的表達(dá)自己的索評(píng)意愿就好了。

　4.內(nèi)容不要冗雜

索評(píng)郵件篇幅不易過(guò)長(zhǎng)，內(nèi)容也不要過(guò)于冗雜，顧客沒(méi)有那么多時(shí)間去看，篇幅太長(zhǎng)了也易引起反感。

　5.不能利誘

　1.對(duì)已購(gòu)買(mǎi)的客戶進(jìn)行催評(píng)

雖然我的表述是催評(píng)，作為賣(mài)家應(yīng)該把這部分當(dāng)成售后客服的一部分。

得益于社會(huì)的發(fā)展，想要獲取更多的review，可以通過(guò)索評(píng)郵件的方式來(lái)進(jìn)行，但是同樣的，由于所有商家都在通過(guò)郵件進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，我們的索評(píng)郵件很可能發(fā)出去便石沉大海，根本無(wú)法引起賣(mài)家的注意。

因此，在郵件索評(píng)時(shí)，我們應(yīng)該注意讓郵件的內(nèi)容與眾不同，同時(shí)還要加入“附加價(jià)值”。避免靠鋪天蓋地的郵件轟炸來(lái)完成索評(píng)，這樣的郵件轟炸只會(huì)惹惱客戶，讓事情變得更復(fù)雜。

但復(fù)雜的事情可以交給專業(yè)的亞馬遜索評(píng)軟件來(lái)完成，我們可以使用酷鳥(niǎo)賣(mài)家助手這樣的智能索評(píng)軟件，在買(mǎi)家下單后、發(fā)貨后，收到貨后，根據(jù)產(chǎn)品特性的不同發(fā)送售后郵件，并請(qǐng)求留下評(píng)價(jià)。當(dāng)然關(guān)于郵件內(nèi)容，系統(tǒng)中都會(huì)有各種語(yǔ)言和場(chǎng)景的模板可供參考使用。

　2.刷評(píng)要刷FBA庫(kù)存

真實(shí)購(gòu)買(mǎi)的Review畢竟來(lái)得有限，有些急切的賣(mài)家會(huì)采取找人刷評(píng)的方式，但有些人既想刷評(píng)又心疼付出，采用了大量的自發(fā)貨方式刷評(píng)，雖然刷評(píng)的進(jìn)度快，但其結(jié)果也可想而知，很容易被平臺(tái)抓取到，刷出來(lái)的Review被刪除，Listing被降權(quán)，甚至賬號(hào)也掛掉了，得不償失。

所以，如果真的想刷一些Review，建議賣(mài)家盡可能的采用FBA發(fā)貨的方式進(jìn)行，這樣的方式，至少可以確保買(mǎi)家賬號(hào)信息是真實(shí)的，亞馬遜FBA物流系統(tǒng)是有真實(shí)發(fā)貨的，如此操作，即便遭到亞馬遜的懷疑，但交易過(guò)程真實(shí)，其遭遇到危及賬號(hào)安全的可能性也就小很多。

　3.請(qǐng)海外買(mǎi)家發(fā)布評(píng)價(jià)

除了催評(píng)和刷評(píng)價(jià)外，請(qǐng)海外買(mǎi)家發(fā)布評(píng)價(jià)應(yīng)該是現(xiàn)在比較適用的一種方式。邀請(qǐng)海外買(mǎi)家發(fā)布評(píng)價(jià)的主要的方法有：

1)找Review的網(wǎng)站或者App留評(píng)

2)找Facebook小組的人留評(píng)價(jià)(用的人很少了)

但是大家在使用的時(shí)候需要注意的是：你必須送產(chǎn)品出去，這是固定開(kāi)支的一部分

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