亞馬遜賣家必須要知道的亞馬遜評論政策有哪些？-ESG跨境

亞馬遜賣家必須要知道的亞馬遜評論政策有哪些？

1.Amazon亞馬遜評價/星級規(guī)則:

1. Amazon亞馬遜賣家不得透過免費產(chǎn)品/優(yōu)惠券/其他類型來嘗試要求Amazon亞馬遜買家/消費者消除評價/星級

2. Amazon亞馬遜賣家應(yīng)避免要求正面評價/更改任何產(chǎn)品評價

3. Amazon亞馬遜賣家選擇性的對曾給過正面產(chǎn)品評價的Amazon亞馬遜買家/消費者要求產(chǎn)品評論/星級

4. 將產(chǎn)品評價發(fā)布到自己/競爭者產(chǎn)品上

上方的產(chǎn)品評論/星級的重要規(guī)則中，有很多灰色地帶，因此只要Amazon亞馬遜官方認為Amazon亞馬遜賣家有違反任何一項規(guī)則，則Amazon亞馬遜賣家賬號就有可能無法聯(lián)系A(chǔ)mazon亞馬遜買家/消費者，甚至會被官方停權(quán)。

2.Amazon亞馬遜賣家聯(lián)系A(chǔ)mazon亞馬遜買家/消費者規(guī)則

Amazon亞馬遜官方規(guī)定-Amazon亞馬遜賣家禁止透過傳送訊息的方式將Amazon亞馬遜買家/消費者導流連結(jié)、行銷宣傳到站外的品牌官網(wǎng)。

Amazon亞馬遜賣家在要求Amazon亞馬遜買家/消費者給予評價時，使用的語言必須中立客觀，避免要求正面評價。此外，除非訊息對完成訂單有重要相關(guān)，否則盡量避免在站內(nèi)聯(lián)系主旨中注明「重要」

Amazon亞馬遜賣家產(chǎn)品刊登(listing)/A+ Content頁面中，也要避免在Logo中透漏品牌網(wǎng)站鏈接；在完成訂單時，也須避免使用不必要的鏈接/附件等。關(guān)于詳細的站內(nèi)聯(lián)系規(guī)則，請參考Amazon亞馬遜買家/消費者聯(lián)系規(guī)范。

3.Amazon亞馬遜賣家必須在站內(nèi)完成訂單

Amazon亞馬遜官方禁止Amazon亞馬遜賣家在站外完成訂單交易，或透過站外導流的方式將Amazon亞馬遜買家/消費者引導到Amazon亞馬遜賣家自身的品牌官網(wǎng)。

Amazon亞馬遜官方政策禁止-Amazon亞馬遜賣家擁有多個Amazon亞馬遜賣家賬號。

而Amazon亞馬遜第三方賣家也不能透過品牌代理的名義，來提交侵權(quán)通知/品牌備案，Amazon亞馬遜第三方賣家必須通過品牌注冊(Brand Registry)才可以執(zhí)行這項權(quán)益。

4.Amazon亞馬遜產(chǎn)品資訊規(guī)則

Amazon亞馬遜買家/消費者皆會透過產(chǎn)品資訊頁決定是否購買產(chǎn)品，因此Amazon亞馬遜官方創(chuàng)建產(chǎn)品資訊頁面詳細規(guī)則，防止過度操作的Amazon亞馬遜產(chǎn)品刊登(listing)的賣家。

Amazon亞馬遜官方在快速入門指南中，有列出常見的產(chǎn)品資訊頁面規(guī)則，以下我們統(tǒng)整出-產(chǎn)品標題(title)/產(chǎn)品描述(description)/產(chǎn)品特色(bullet points)/產(chǎn)品圖(images)的重點規(guī)則。

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