亞馬遜買家賬號(hào)被限制留評(píng)了該怎么辦？-ESG跨境

亞馬遜限制評(píng)論的行為在前段時(shí)間整改中變得很常見。一旦被限制評(píng)論，那么有必要處理這種情況。listing 被限制上評(píng)，可能是由于系統(tǒng)機(jī)器人的誤傷引起的，或者也可能是系統(tǒng)識(shí)別出有提升銷量(人為操作評(píng)論)的情況。

1、誤刪

（1）如果刪除了少量以listing形式出現(xiàn)的評(píng)論，則同時(shí)限制了上評(píng)。這種情況的主要原因是商品評(píng)論的數(shù)量超過商品評(píng)論本身在訂單總數(shù)中所占的比例，因此評(píng)論行為受到限制。如果商品本身的評(píng)論沒有問題，也就是說，它無(wú)法證明您是提升銷量的，只是你的評(píng)論超出了商品本身應(yīng)有的數(shù)量（該數(shù)量由Amazon機(jī)器人根據(jù)每個(gè)類別的亞馬遜大型數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)果），那么在這種情況下，就不要急著移倉(cāng)重新上新的 Listing。

當(dāng)你listing的銷量上升后，評(píng)論數(shù)量占訂單總數(shù)的3-5％，那么上評(píng)功能自然會(huì)恢復(fù)（關(guān)鍵還是訂單數(shù)量）。

（2）如果亞馬遜賣家產(chǎn)品listing中的商品用盡，會(huì)導(dǎo)致亞馬遜對(duì)賣家店鋪進(jìn)行審查，從而導(dǎo)致評(píng)論受到限制，這需要通過向亞馬遜申訴來(lái)完成。不過也有可能是被亞馬遜故意拖入了審查階段的。

2、對(duì)于提升銷量被限制上評(píng)

對(duì)于使用亞馬遜各種系統(tǒng)漏洞的技術(shù)來(lái)進(jìn)行評(píng)論，亞馬遜會(huì)根據(jù)以下四點(diǎn)進(jìn)行判斷：

（1）IP地址登錄異常；

（2）買家賬戶評(píng)論頻率異常；

（3）賣家listing上評(píng)評(píng)論異常

（4）操作方法：使用完全相同的方法在短時(shí)間內(nèi)快速對(duì)同一listing進(jìn)行留評(píng)。如果滿足以上四個(gè)條件中的一個(gè)或多個(gè)，那么listing的評(píng)論很有可能被刪掉。

面對(duì)這種情況，常見的做法是：

（2）創(chuàng)建一個(gè)自發(fā)貨的鏈接，將其與原始鏈接綁定，并使用該自發(fā)貨鏈接進(jìn)行評(píng)論；

（3）捆綁其他listing，共享評(píng)論；

（4）小號(hào)進(jìn)行跟賣，然后上傳多個(gè)變體，再上評(píng)價(jià)到變體上，然后捆綁并合并；

（5）限制留評(píng)的listing。如果當(dāng)前價(jià)格有利可圖且銷量仍然穩(wěn)定，則應(yīng)在當(dāng)前狀態(tài)下售罄FBA庫(kù)存；

如果賣家產(chǎn)品listing被擼光之后，會(huì)引起亞馬遜對(duì)亞馬遜店鋪進(jìn)行審查，從而限制相關(guān)賬戶的銷售權(quán)，這個(gè)問題就比較嚴(yán)重。賬號(hào)可以上訴，按照申訴流程，恢復(fù)的機(jī)會(huì)會(huì)比較高，但相應(yīng)的 listing 評(píng)論是回不來(lái)的了，而且時(shí)間更長(zhǎng)，至少20天。

還可以提供一些信息（僅供參考）：

（1）如果被限制評(píng)論的ASIN在接下來(lái)的28-30天之內(nèi)沒有任何異常的提升銷量行為（系統(tǒng)判斷為準(zhǔn)），系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)解除留評(píng)限制。

（2）以上解除限制的操作方法的中心思想始終是替換ASIN，如果系統(tǒng)識(shí)別的是新的ASIN，那么就會(huì)沒有限制。但是，原產(chǎn)品的大部分銷售權(quán)重就會(huì)丟失，并且可能會(huì)重新啟動(dòng)關(guān)鍵詞排名等。如果你沒有做好這些心理準(zhǔn)備，請(qǐng)謹(jǐn)慎使用。

（3）如果你的產(chǎn)品沒有提升過單，沒有，并且沒有去找威客給你上測(cè)評(píng)這些違規(guī)行為，那么可以找客服幫你重新檢測(cè)一下。

（4）少數(shù)絕對(duì)沒有違規(guī)的評(píng)論也可能被刪除，因此需要找客服進(jìn)行更多的交流，但是恢復(fù)的希望很小。

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