亞馬遜買家賬號被限制留評了該怎么辦？-ESG跨境

亞馬遜限制評論的行為在前段時間整改中變得很常見。一旦被限制評論，那么有必要處理這種情況。listing 被限制上評，可能是由于系統(tǒng)機器人的誤傷引起的，或者也可能是系統(tǒng)識別出有提升銷量(人為操作評論)的情況。

1、誤刪

（1）如果刪除了少量以listing形式出現(xiàn)的評論，則同時限制了上評。這種情況的主要原因是商品評論的數(shù)量超過商品評論本身在訂單總數(shù)中所占的比例，因此評論行為受到限制。如果商品本身的評論沒有問題，也就是說，它無法證明您是提升銷量的，只是你的評論超出了商品本身應有的數(shù)量（該數(shù)量由Amazon機器人根據(jù)每個類別的亞馬遜大型數(shù)據(jù)庫的結果），那么在這種情況下，就不要急著移倉重新上新的 Listing。

當你listing的銷量上升后，評論數(shù)量占訂單總數(shù)的3-5％，那么上評功能自然會恢復（關鍵還是訂單數(shù)量）。

（2）如果亞馬遜賣家產(chǎn)品listing中的商品用盡，會導致亞馬遜對賣家店鋪進行審查，從而導致評論受到限制，這需要通過向亞馬遜申訴來完成。不過也有可能是被亞馬遜故意拖入了審查階段的。

2、對于提升銷量被限制上評

對于使用亞馬遜各種系統(tǒng)漏洞的技術來進行評論，亞馬遜會根據(jù)以下四點進行判斷：

（1）IP地址登錄異常；

（2）買家賬戶評論頻率異常；

（3）賣家listing上評評論異常

（4）操作方法：使用完全相同的方法在短時間內(nèi)快速對同一listing進行留評。如果滿足以上四個條件中的一個或多個，那么listing的評論很有可能被刪掉。

面對這種情況，常見的做法是：

（2）創(chuàng)建一個自發(fā)貨的鏈接，將其與原始鏈接綁定，并使用該自發(fā)貨鏈接進行評論；

（3）捆綁其他listing，共享評論；

（4）小號進行跟賣，然后上傳多個變體，再上評價到變體上，然后捆綁并合并；

（5）限制留評的listing。如果當前價格有利可圖且銷量仍然穩(wěn)定，則應在當前狀態(tài)下售罄FBA庫存；

如果賣家產(chǎn)品listing被擼光之后，會引起亞馬遜對亞馬遜店鋪進行審查，從而限制相關賬戶的銷售權，這個問題就比較嚴重。賬號可以上訴，按照申訴流程，恢復的機會會比較高，但相應的 listing 評論是回不來的了，而且時間更長，至少20天。

還可以提供一些信息（僅供參考）：

（1）如果被限制評論的ASIN在接下來的28-30天之內(nèi)沒有任何異常的提升銷量行為（系統(tǒng)判斷為準），系統(tǒng)就會自動解除留評限制。

（2）以上解除限制的操作方法的中心思想始終是替換ASIN，如果系統(tǒng)識別的是新的ASIN，那么就會沒有限制。但是，原產(chǎn)品的大部分銷售權重就會丟失，并且可能會重新啟動關鍵詞排名等。如果你沒有做好這些心理準備，請謹慎使用。

（3）如果你的產(chǎn)品沒有提升過單，沒有，并且沒有去找威客給你上測評這些違規(guī)行為，那么可以找客服幫你重新檢測一下。

（4）少數(shù)絕對沒有違規(guī)的評論也可能被刪除，因此需要找客服進行更多的交流，但是恢復的希望很小。

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