對于一家互聯(lián)網(wǎng)公司來說,衡量其價值、競爭力最重要的指標,莫過于活躍用戶數(shù)了。過去這么多年,從活躍用戶數(shù)的角度來衡量,淘寶一直占據(jù)著電商平臺的頭把交椅。...
對于一家互聯(lián)網(wǎng)公司來說,衡量其價值、競爭力最重要的指標,莫過于活躍用戶數(shù)了。過去這么多年,從活躍用戶數(shù)的角度來衡量,淘寶一直占據(jù)著電商平臺的頭把交椅。不過,今年大年初一,手機淘寶的日活竟然被拼多多反超了,盡管只持續(xù)了兩天時間。
而嗅覺靈敏的資本市場,已經(jīng)提前做出了反應。在過去一年的時間里,拼多多(PDD.Nasdaq)的股價上漲了84.7%,而阿里巴巴(BABA.NYSE)的股價則下跌了18.4%。
與之相對應的,則是曾經(jīng)的中國首富、“外星人”的身家,被拼多多創(chuàng)始人黃錚超越。
這些其實都在說明:電商的競爭法則正在發(fā)生變化。老冀總結(jié),主要有以下變化:
第一,用戶的爭奪,從主流市場變成了下沉市場。
在過去幾年里,阿里巴巴集團一直忙于同京東的競爭,把自己的主要注意力放在爭奪品牌商、爭奪主流市場、爭奪中高端用戶上面,并且將流量和資源大幅度向天貓傾斜,客觀上導致對淘寶網(wǎng)的支持力度不如以前。
而拼多多則反其道行之,利用兩大巨頭對于下沉市場關(guān)注不夠的縫隙,將自己的主要精力和資源均放到了“五環(huán)外”市場,下到三四線城市甚至農(nóng)村,去爭奪那些被主流電商平臺忽視的老年人、中小學生等邊緣人群。
要知道,2015年9月拼多多才剛剛成立。而截止到2015年9月30日的阿里巴巴集團季報顯示,中國零售商務平臺上的年度活躍買家達3.86億戶。要知道,當時中國可是有14億人口,手機用戶數(shù)則在10億以上。這也說明,當時很多中國人還沒有養(yǎng)成獨立的網(wǎng)購習慣,而拼多多恰好抓住了這些人,將其轉(zhuǎn)化成了自己的忠實用戶。
第二,銷售模式的變化,人找貨變成了貨找人。
過去,消費者上淘寶買東西,也被稱為“逛淘寶”,因為需要花很多時間,才能找到自己心儀的商品,正所謂“人找貨”。
現(xiàn)在,消費者之所以去拼多多買東西,是沖著那個“拼”字去的。消費者往往是在親朋好友“砍一刀”的號召之下,或者是在各個直播間里主播們熱情的介紹下,不知不覺就下了單。由此,銷售模式很大程度上變成了“貨找人”。
以上兩點變化,主要還是從買家也就是消費者角度來看的變化,而對于在這些電商平臺上開店的賣家來說,也在悄悄的遷移之中。
過去,如果你是淘寶平臺上的賣家,你得花不少的銀子去充值,只為了拿到那些“鉆石”乃至“皇冠”資格,你的淘寶店才會被平臺推薦,才能有流量和生意可做。一方面是沒有了新增流量,另一方面也出現(xiàn)了“客大欺店”的情況,使得淘寶平臺上的賣家要掙錢已經(jīng)不容易了。
可是別忘了,其實微信平臺、抖音和快手等短視頻平臺上,還有新增和低成本的流量。賣家只需要通過直播帶貨、社交裂變等新模式,就能夠以較低的成本獲取用戶,實現(xiàn)成交。
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