亞馬遜作為世界電商巨頭,已經(jīng)成為眾多買家和賣家不可或缺的一部分。亞馬遜憑借其獨有的優(yōu)勢,已經(jīng)贏得了一大波粉絲。現(xiàn)在在美國,亞馬遜已經(jīng)成為最受歡迎的雜貨...
亞馬遜作為世界電商巨頭,已經(jīng)成為眾多買家和賣家不可或缺的一部分。亞馬遜憑借其獨有的優(yōu)勢,已經(jīng)贏得了一大波粉絲?,F(xiàn)在在美國,亞馬遜已經(jīng)成為最受歡迎的雜貨店。
一、亞馬遜成最受歡迎電商
據(jù)外媒報道,2020年,隨著消費者逐漸適應(yīng)新冠疫情帶來的變化,亞馬遜成為美國最受歡迎的雜貨店零售商。
根據(jù)Dunnumumby公布的零售商偏好指數(shù),亞馬遜在去年Q4季度擊敗了HEB和Trader Joe's等成為全美最受歡迎的雜貨零售商,亞馬遜的速度、價格和安全性是決定這一排名的主要原因。
2020年,在線雜貨店購物量急劇上升,最初的激增與4月份開始的冠狀病毒封鎖相關(guān)。根據(jù)分析公司M Science的數(shù)據(jù),在4月下旬的一個星期內(nèi),美元銷售額與去年相比激增了289%。這些收益全年持續(xù)增長,尤其是亞馬遜獲得了巨大的增長。
據(jù)了解, 新冠疫情改變了美國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和零售方式,并讓其在與其他零售商的競爭中脫穎而出。在疫情期間,亞馬遜的購物速度和虛擬商店形式,使它在疫情應(yīng)對和客戶安全評級方面勝過其他零售商。
但在2019年,情況卻大為不同,當(dāng)時HEB和Trader Joe's排名最高,亞馬遜僅位居第三。
由于亞馬遜僅提供在線零售,且消費者對其在線購物網(wǎng)站已經(jīng)非常熟悉,因此在新冠流行期間亞馬遜在消費者心中的地位得以上升。
可以說,亞馬遜在美國乃至全世界的跨境電商領(lǐng)域的地位都是不可撼動的。但亞馬遜也并非十全十美,自成立至今,外界對亞馬遜的爭議也從未停止。前有各個國家的反壟斷調(diào)查,后因數(shù)據(jù)隱私被開出巨額罰單。
亞馬遜的一舉一動,都成為眾人關(guān)注的目標(biāo)。最近,亞馬遜又被美國國會盯上了,又是為何?
二、卻將受到法律制裁?據(jù)了解,去年三月,共和黨人提出了一項名為《消費者信息保護(hù)法案》的法案。
該法律將迫使電子商務(wù)公司在其平臺上驗證“大批量”賣家的身份,這意味著平臺將需要從賣方那里收集詳細(xì)信息,并些信息將提供給購物者。此舉目的是保護(hù)購物者免于在這些市場上購買假冒偽劣產(chǎn)品。
而最近,美國國會政府表示,如果該法案最終獲得通過,可能會對電商行業(yè)運營在線市場的公司產(chǎn)生重大影響,尤其是亞馬遜。相關(guān)人員強調(diào),亞馬遜在美國電子商務(wù)中占主導(dǎo)地位,但它的假冒產(chǎn)品和不安全產(chǎn)品的問題一直存在。
有關(guān)人員認(rèn)為,亞馬遜上的買家仍然很難知道他們從誰那里買東西,這使得消費者更容易買到仿冒品或被盜商品。
該法案除了可以更清楚地確定產(chǎn)品的供應(yīng)商是誰之外,還將為客戶提供一條舉報可疑物品或活動的熱線電話。若賣家需要提供更多身份證明,他們可能會猶豫在諸如Amazon之類的網(wǎng)站上出售假冒偽劣商品。
其實,亞馬遜也一直為打假而努力,前后采取了不同的措施來打擊不良賣家。
2020年6月,亞馬遜成立全球打假團(tuán)隊;2020年9月,亞馬遜宣布將開放顯示賣家資料。
但此前亞馬遜僅對賣家名稱和地址等信息進(jìn)行公示,因此賣家并無太大異議,而這項法案則要求公開賣家包括政府ID、銀行信息、聯(lián)系信息等內(nèi)容,到時會對賣家產(chǎn)生何種影響也無從得知。
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