餓了么星級評分怎么算？如何提升店鋪評分？-ESG跨境

要知道店鋪的評分其實是非常的重要的，這一點(diǎn)餓了么的商家也是不能夠免俗的。尤其是餓了么的星級還是跟我們獲得的評價有著最為直接的關(guān)系，并且如果我們的星級越高的話，那么店鋪也相應(yīng)的會隨著我們星級的提升而獲得權(quán)重的提升。

那么想要獲得好的星級首先要做的就是將自己店鋪的基礎(chǔ)來做好，最為重要的一點(diǎn)就是要提供好的商品來給消費(fèi)者，這樣子的話，顧客才會更加的愿意去主動來進(jìn)行評價。所以說想要獲得更多的好評，就必須要將自己的店鋪的餐品打造的更加的好，不僅僅是要在口味還有衛(wèi)生來進(jìn)行加強(qiáng)，也可以多在外觀上下功夫哦。

其次就是服務(wù)了，那么在接單上其實是不用太過擔(dān)心的，因為如果您實在是在有些時候很忙，做不到在第一時間就把單子借號的話，還是可以開啟自動接單的這項服務(wù)的，這樣子只要是顧客下單了就能夠用最快的速度反應(yīng)過來并且接好單。那么光是接單快也是沒有用的，還有就是一定要出餐的速度也是需要加強(qiáng)的。

還有就是接單的話最好是要將聲音開到最大，這樣才會導(dǎo)致我們第一時間就知曉，才不會錯過或者是遺忘掉，畢竟如果因為漏了一單從而導(dǎo)致自己的履單率非常的低的話，不僅僅是會導(dǎo)致自己的店鋪信用分進(jìn)行降低，權(quán)重的減少，甚至還有可能會直接就將您的店鋪關(guān)閉掉了。

在者就是我們一定要看訂單的備注，因為大多數(shù)的客戶都是會在備注中注明有什么東西是自己不喜歡吃或者是完全不能夠吃的。就例如說，這個點(diǎn)單的顧客明明吃不了辣椒，也備注了這么一點(diǎn)，但是您在送的餐品里還是放了辣椒的話，那么是很有可能導(dǎo)致顧客接受不了就給您差評了也是很有可能的。

最后要說的其實就是在經(jīng)營的過程中的確會遇到一些挑剔的顧客的，這個時候我們就要及時的將這一類型的顧客記在心里，在其下次下單的時候就要格外的注意，甚至可以去送一些成本不高的小零食小禮物等都是不錯的一個選擇。還有就是我們在出餐了以后也不妨及時的通知好顧客，畢竟服務(wù)方面也是占有了一定的評分的。

任何形式轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者。文章發(fā)布時間：2019-03-22 17:55:30

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