小紅書深陷裁員風(fēng)波，官方這樣回應(yīng)-ESG跨境

在“偶像練習(xí)生”和“創(chuàng)造101”后，小紅書又成為大家熱議的目標，但這次的“火”并不是小紅書社區(qū)的“小哥哥”、“小姐姐”推動的，而是源于小紅書的電商模塊。

電商組“被裁員” 官方回應(yīng)

日前，有媒體報道“小紅書將裁撤電商部門1/2的員工，該部門將從約500人縮減至200余人”。 同時，小紅書架構(gòu)將進行架構(gòu)調(diào)整，將小紅書電商部門根據(jù)商品品類所劃分的10多個組別縮減到個位數(shù)。

針對該次報道，小紅書立即作出官方回應(yīng)，稱裁員消息為不實消息。并強調(diào)小紅書當前業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，整體人員穩(wěn)定，并無裁員計劃。

而實際上，在今年5月，小紅書已經(jīng)完成了由阿里領(lǐng)投超3億美元的財務(wù)融資，而此輪資金正是將主要用于擴大和升級團隊，繼續(xù)加大在產(chǎn)品技術(shù)方面的投入。在融資過后進行大幅度的裁員，的確并不合乎邏輯。

風(fēng)口中誕生的電商業(yè)務(wù)

在2013年，小紅書正式上線。在創(chuàng)立之初，小紅書最初解決的是出境購物信息不對稱的問題。而這種內(nèi)容社區(qū)邏輯也為小紅書從社區(qū)走往交易提供了基礎(chǔ)。

2014年，在跨境電商風(fēng)口之下，小紅書正式上線跨境。當時正處于跨境電商行業(yè)發(fā)展的風(fēng)口，通過保稅進口、直郵等模式，電商平臺利用個人自有商品在行郵稅限額下可以免稅的成本優(yōu)勢，迅速打開市場。

與此同時，跨境電商渠道銷售當時并不要求產(chǎn)品有繁雜的商檢過程，因此平臺可以給用戶帶來海量的獨有的海外商品。這種海外獨有商品購買的跨境電商屬性恰好跟當時給大家挖掘出境購物內(nèi)容的小紅書相契合。

但是，到了2016年4月8日，新的跨境電商新政發(fā)布，讓行業(yè)內(nèi)的企業(yè)開始感受的政策收緊的勢頭。白名單、跨境電商稅等模式讓跨境電商的價格優(yōu)勢削弱，跨境電商的勢頭也相應(yīng)減少。

這時，小紅書也相應(yīng)作出調(diào)整。小紅書創(chuàng)始人瞿芳此前在接受采訪時曾經(jīng)表示，2017年，小紅書的跨境銷售占比下降到了50% 以下，SKU中已經(jīng)提升充了很多中國產(chǎn)品。

值得注意的是，從推出電商業(yè)務(wù)到現(xiàn)在，小紅書均沒把自己定義為一家電商公司。瞿芳曾經(jīng)多次對外表示，小紅書的目標是成為生活方式入口。而在今年，對“偶像練習(xí)生”和“創(chuàng)造101”的投放也被外界解讀為進一步擴張社區(qū)用戶規(guī)模，跟電商似乎也并無關(guān)系。

從風(fēng)口驅(qū)動到驅(qū)動風(fēng)口 社交電商的新邏輯

但這并不意味著小紅書放棄電商了。

在過去，小紅書電商更多依靠著跨境電商風(fēng)口發(fā)展起來，在用戶眼中這種電商模式跟其他跨境電商模式無異。而現(xiàn)在，小紅書重資投入在社區(qū)背后，所生長出來的電商一定跟淘寶、京東、考拉等電商平臺完全不同的電商，也一定是從社區(qū)中生長出來的電商。

內(nèi)部人才的投入也間接凸顯了小紅書對電商業(yè)務(wù)的信心。小紅書方面透露，小紅書商城自2014年底上線以來，中外消費者用戶規(guī)模已達一億，團隊也不斷擴張。小紅書商城現(xiàn)有近500人的團隊，相比去年同期人數(shù)已經(jīng)翻番。

而在電商模式上，小紅書更多往如何利用社區(qū)屬性產(chǎn)生更大的能量進行投入。小紅書方面指出，在商城方面，不斷提高用戶體驗是小紅書的戰(zhàn)略。與此同時，未來小紅書商城會借助更好的算法技術(shù)，推動社區(qū)和電商之間的聯(lián)動。這也意味著要實現(xiàn)社區(qū)電商，僅靠人來進行運營是不夠的，必須依賴“智商”(智能商業(yè))的效能實現(xiàn)效率的提升。而對于小紅書來說，AI的效能更多在于信息與商品的高效精準匹配。

“基于社區(qū)生態(tài)中海量的生活方式和消費口碑，小紅書商城計劃更好的打通社交與電商之間的關(guān)聯(lián)，通過人工智能和機器學(xué)習(xí)，將人與信息、商品高效精準匹配，讓更多的用戶發(fā)現(xiàn)好商品，傳播好商品;也讓更多的品牌找到自己的潛在用戶，聽到用戶的聲音，甚至讓用戶成為他們的傳播者?！毙〖t書電商相關(guān)負責人如此說道。

技術(shù)的投入也成為整個小紅書的整體戰(zhàn)略。小紅書方面強調(diào)，D輪融資的資金正是主要用于擴大和升級團隊，繼續(xù)加大在產(chǎn)品技術(shù)方面的投入，尤其是算法分發(fā)方面的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為用戶規(guī)模的不斷增長做更好的儲備。

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