談及亞馬遜的運營,第一件事當然是要講防關聯(lián),自己一個賬號在運營的,要防止和別的賣家(親戚的、朋友的、公司的、公共場所偶遇的路人甲的等等)的賬號關聯(lián),一步步發(fā)展大了,團隊開始進行多店鋪布局了,還要防止賬號彼此之間的關聯(lián)。
談及亞馬遜的運營,第一件事當然是要講防關聯(lián),自己一個賬號在運營的,要防止和別的賣家(親戚的、朋友的、公司的、公共場所偶遇的路人甲的等等)的賬號關聯(lián),一步步發(fā)展大了,團隊開始進行多店鋪布局了,還要防止賬號彼此之間的關聯(lián)。
對于大部門賣家來說,防關聯(lián)是為了防止賬號關聯(lián)之后導致某個賬號被亞馬遜移除銷售權(quán)限后影響其他被系統(tǒng)識別為關聯(lián)的賬號也跟著受限,一死死一窩,但我今天想提醒大家的是,除了這種導致關聯(lián)賬號銷售權(quán)限被移除的情況之外,還有一個重要提防,那就是關聯(lián)賬號之間可能會出現(xiàn)被限流的情況。
稍有經(jīng)驗的賣家就會發(fā)現(xiàn),亞馬遜系統(tǒng)在流量分配上似乎有著天然的瓶頸,不同體量的賬號,從單獨Listing的流量到整個店鋪的流量,似乎都有著一個階段性無法突破的天花板。
在講到選品和店鋪中產(chǎn)品布局時,我經(jīng)常會提醒學員們,如果不是那么執(zhí)著于某個細分類目的打造,那么在一個店鋪中要盡量多的選擇不同的產(chǎn)品來布局。比如,相對于一個連續(xù)上架多款鼠標的店鋪來說,在店鋪中上架鼠標、鍵盤、鼠標墊等不同產(chǎn)品(各個產(chǎn)品不同,關鍵詞也不同)時,各個不同的Listing往往會更容易打造一些。
這是什么原因呢?
根據(jù)我們實際運營經(jīng)驗來看,拋開其他外力干擾不談,店鋪中的第一款鼠標打造起來往往比較容易,但如果第一款鼠標已經(jīng)打造得比較靠前了,比如其核心關鍵詞排名已經(jīng)在搜索結(jié)果第一頁了,再來打造第二款同類鼠標,其打造難度就會比第一款大一些。
很多時候的情況往往是,第一款產(chǎn)品在首頁,努力的去推動第二款產(chǎn)品上首頁,結(jié)果第二款產(chǎn)品上到首頁時,第一款產(chǎn)品自然而然的掉到了第二頁或者更后面的頁面。
雖然我們無法得出肯定的結(jié)論說亞馬遜只給一個賣家在一個頁面上留一個坑位,但從基本的邏輯上來理解,亞馬遜每個搜索結(jié)果頁面的坑位就那么多,無論是從維持生態(tài)平衡的角度出發(fā),還是從限制單一賣家一枝獨秀的角度,都應該限制單一賣家占多個坑位。至少的,在你的權(quán)重不是高出同行太多的情況下,亞馬遜系統(tǒng)恐怕只會給你在單頁面留一個坑位。
那回過頭來看,如果上述結(jié)論是成立的,一個店鋪圍繞同一關鍵詞下的多款產(chǎn)品打造,其難度必然會大于不同關鍵詞下的不同產(chǎn)品的打造。
但亞馬遜對店鋪的限流還不止于此。再接著來看。
有些賣家應該會有另外一種發(fā)現(xiàn)。店鋪里有A和B兩個不同的產(chǎn)品,一段時間內(nèi),兩個產(chǎn)品賣得都比較穩(wěn)定,比如平均來看可以實現(xiàn)分別日出100單左右。很多時候,我們規(guī)劃著,想推動銷售更上一層樓,于是,你把精力和打造階段性的聚焦于一款產(chǎn)品上,比如,你通過廣告投放、價格優(yōu)勢等策略,想把A產(chǎn)品推到更高處。經(jīng)過一翻努力,目標也確實達成了,A產(chǎn)品的銷量從日出100單提升到了日出150單,BSR排名也上升了,挺開心的,但這時候你也發(fā)現(xiàn)了另外一個現(xiàn)象,B產(chǎn)品在沒有任何其他異常的情況下,銷量從100單下降到了70單。為什么會發(fā)生這樣的現(xiàn)象?
我們的一個猜測是,亞馬遜對于單個店鋪本身,會有一定程度的限流和限量,即按照你店鋪當前的級別(這個屬于隱性的、賣家不可見的亞馬遜系統(tǒng)內(nèi)權(quán)重),總流量和銷量會限制在一定區(qū)間內(nèi),在此范圍之內(nèi),A表現(xiàn)好,B就會表現(xiàn)相對差一點。
需要提醒的是,上述情況僅僅屬于我個人以及和其他賣家交流中討論到的一種運營現(xiàn)象,而上述也僅僅是我們對觀察到的這種現(xiàn)象的一種猜測。
還有一種情況。
有賣家反饋,魏老師,你是否留意到,對一條Listing來說,即便廣告投放力度加大,該Listing的總流量也基本上穩(wěn)定在某個區(qū)間,即廣告預算少點擊少,該Listing的總流量是這么多,帶著推動其向上發(fā)展的目的,開了更多的廣告,結(jié)果,廣告流量是多了,但總流量沒什么變化,差不多還是之前那么多。
如果你在運營中也發(fā)現(xiàn)了這種情況,該怎么辦呢?
自然是要適當?shù)目刂茝V告投放。在總流量不變的情況下,控制住廣告成本,省錢等于賺錢。
甚至,還有賣家反饋,自己的幾個不同的店鋪,因為做了品牌授權(quán),共用同一個品牌,賣家發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象,在這些店鋪間,不會幾個店鋪銷量同步上升,而往往是一個店鋪里的產(chǎn)品銷量上升,其他店鋪里的銷量就會下降。
因為我們在運營中彼此賬號是完全獨立的,使用不同的商標,沒有做過一個商標授權(quán)多個店鋪的情況,所以,我沒有驗證過這種情況。但假設這種情況是真實且普遍存在的,那進行多店鋪授權(quán)這樣的操作就不僅僅是可能會導致賬號關聯(lián)這一種結(jié)果了,另一個需要賣家留意的情況就是還會影響運營推動了。
總結(jié)一下,亞馬遜系統(tǒng)可能會存在對同一主體限流的情況,為了避免這種限流影響運營的打造,賣家要把握以下三點:1、盡量的,不在同一店鋪中上多個同類產(chǎn)品;2、盡量的,把控好廣告投入,平衡廣告流量和自然流量的適當均衡;3、盡量的,不做品牌授權(quán),單獨店鋪使用獨立的商標,讓產(chǎn)品和品牌有區(qū)隔。
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