亞馬遜店鋪運(yùn)營每天工作都有哪些?-ESG跨境

亞馬遜店鋪運(yùn)營都在干些啥?不少新手賣家在開始做亞馬遜的時候都曾表示迷茫，尤其是店鋪沒單，沒流量的情況。

其實(shí)無論是擁有自己的店鋪，還是幫老板運(yùn)營，相信每天上班第一件事，就是打開亞馬遜后臺，先掃一眼右上角多少單、左上角有沒有小紅旗、左下角有沒有郵件，左下角有沒有新增Feedback。這些信息在后臺首頁都一目了然，信息獲取很簡單。

初級運(yùn)營篇

1.維護(hù)Review

Review在店鋪中的比重可謂至關(guān)重要，所有每天要關(guān)注有沒有新增Review，有沒有被跟賣啊，流量情況如何，每個產(chǎn)品的關(guān)鍵詞搜索排名上升了還是下降了，相信回答都是Yes.

流量情況容易查看，點(diǎn)擊亞馬遜后臺應(yīng)的功能菜單就可以了。

新增Review就比較費(fèi)時間，如果維護(hù)好幾個賬號，每個賬號的Listing又比較多的話，這個工作量還真不小，所有Listing看一圈，半個上午基本就去了。

2.跟賣信息

跟賣信息也很重要，跟賣是Amazon的特色，換句話說，Amazon是支持甚至鼓勵跟賣的。

但是，自己注冊了品牌的，或者，在產(chǎn)品上做了絲印Logo的，就不想被人跟賣了，更有惡意跟賣惡意競爭的，就更煩了。

如果及時發(fā)現(xiàn)這些信息，可以發(fā)郵件給跟賣的賣家，往往達(dá)到清退跟賣的目的。但，一個重要的問題是，發(fā)現(xiàn)是否有人跟賣，也挺麻煩的，在自己的店鋪前臺(storefront)，是發(fā)現(xiàn)不了的，只能從亞馬遜前臺找到我的Listing才能看到有沒有人跟賣，很花時間，更有半夜定時跟賣的，更隱蔽。

3.關(guān)鍵詞排名變化

接下來還想看看產(chǎn)品關(guān)鍵詞排名變化，畢竟這個數(shù)據(jù)是反應(yīng)listing優(yōu)化效果的三個指標(biāo)之一啊(前兩個當(dāng)然是銷量和流量)，這個就更費(fèi)時間了，要到Amazon前臺輸入關(guān)鍵詞，一頁一頁的去翻，listing和關(guān)鍵詞多了，基本不可能照顧周全。

總結(jié)起來，每日需要例行監(jiān)控的項(xiàng)目主要有這幾項(xiàng)：

1.訂單數(shù)

3.郵件

4.流量

5.Feedback

6.Review

7.跟賣信息

8.關(guān)鍵詞搜索排名變化

進(jìn)階運(yùn)營篇

1、登陸賬號，賬號安全是第一位的;

2、處理售后郵件，看庫存，看退款人數(shù)比例等;

3、分析ppc效果，花費(fèi);

4、跟進(jìn)運(yùn)營流程，是否刷單了，刷review了，需要跟進(jìn);

5、觀察競爭對手，排名，價(jià)格;

6、日常工作處理好了，就可以在賣家群吹吹牛，跟比的賣家交流交流經(jīng)驗(yàn)等(此條要嚴(yán)格保密)

以上的運(yùn)營工作總結(jié)是不是能解決你目前的疑惑?

目前很多初級亞馬遜運(yùn)營大多數(shù)是沒有一個完整的運(yùn)營思路，而現(xiàn)在不少亞馬遜初級運(yùn)營的突破口不是文案，不是CPC，而是關(guān)鍵詞詞庫，關(guān)鍵詞詞庫出來之后，標(biāo)題會寫了，CPC可以做了，再加上CPC報(bào)表的分析能力，有了這個突破口就能形成一個良性循環(huán)，慢慢的積累更多的經(jīng)驗(yàn)，成為高級運(yùn)營。

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