亞馬遜物流(FBA)全解析，F(xiàn)BA基礎(chǔ)知識(shí)都在這里-ESG跨境

目錄：

1 / 亞馬遜物流(FBA)是什么?

2 / 亞馬遜物流(FBA)有什么優(yōu)勢(shì)?

3 / 亞馬遜物流(FBA)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

4 / 如何通過(guò)賣家平臺(tái)完成FBA發(fā)貨設(shè)置?

想輕松搞定跨境物流難題?那么你一定要知道來(lái)自亞馬遜物流系統(tǒng)推出的兩大聯(lián)合解決方案：負(fù)責(zé)頭程運(yùn)輸?shù)膩嗰R遜跨境物流(AGL)，以及本篇重點(diǎn)介紹的，幫助你把商品安心配送至消費(fèi)者手中的亞馬遜物流(FBA)。什么?你還不了解FBA?那還不跟著小編，學(xué)習(xí)FBA的基礎(chǔ)概念、優(yōu)勢(shì)、費(fèi)用組成和發(fā)貨設(shè)置吧!

01、亞馬遜物流(FBA)是什么?

亞馬遜物流(FBA)全稱為Fulfillment By Amazon，是指賣家將商品批量發(fā)送至亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心，由亞馬遜負(fù)責(zé)幫助賣家存儲(chǔ)，當(dāng)商品售出后，由亞馬遜完成訂單分揀、包裝和配送，并為這些商品提供買家咨詢、退貨等客戶服務(wù)，幫助賣家節(jié)省大量的人力、物力和財(cái)力。如果你對(duì)FBA還不太了解的話，那就快點(diǎn)開(kāi)下方的圖片，了解一下FBA涵蓋的服務(wù)范圍吧~

(上圖藍(lán)色區(qū)域內(nèi)的所有內(nèi)容都為FBA涵蓋的服務(wù)范圍)

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，F(xiàn)BA能為你提供高標(biāo)準(zhǔn)的倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨、包裝、配送、客服和退換貨等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)真正的“一站式”出口。

而FBA對(duì)于中國(guó)賣家們的幫助可不僅僅是因?yàn)橥晟频姆?wù)內(nèi)容，更重要的是它的業(yè)務(wù)遍布亞馬遜14大海外站點(diǎn)，175個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，支持配送至全球185個(gè)國(guó)家和地區(qū)，更能在全球范圍內(nèi)幫助賣家們解決跨境物流難題，實(shí)現(xiàn)貨通全球!

02、亞馬遜物流(FBA)有什么優(yōu)勢(shì)?

既然已經(jīng)了解了FBA的基本服務(wù)和業(yè)務(wù)范圍，那么究竟賣家使用FBA有哪些優(yōu)勢(shì)和好處呢?總體來(lái)說(shuō)，可以歸納為以下4個(gè)方面：

優(yōu)勢(shì) 1 ：符合要求的訂單可以享受免費(fèi)配送服務(wù)

使用亞馬遜物流，你的商品將有資格享受亞馬遜Prime免費(fèi)隔日達(dá)或次日達(dá)服務(wù)，并且對(duì)于符合要求的訂單，所有買家都可以享受免費(fèi)配送服務(wù)，提高配送速度，改善客戶體驗(yàn)。

優(yōu)勢(shì) 2：亞馬遜提供7×24專業(yè)客服

亞馬遜使用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言為FBA商品提供7×24專業(yè)客服，并處理亞馬遜物流訂單的退貨，即使你休假，商品也可以保持正常銷售，減輕你的運(yùn)營(yíng)壓力。

優(yōu)勢(shì) 3：多種特惠物流解決方案幫助優(yōu)化物流成本

亞馬遜物流針對(duì)特定的商品、地區(qū)提供特惠物流解決方案，幫助優(yōu)化物流成本，比如：

針對(duì)特定商品的特惠解決方案：亞馬遜物流新選品計(jì)劃、亞馬遜物流輕小商品計(jì)劃等;

針對(duì)北美3大站點(diǎn)的跨地區(qū)解決方案：亞馬遜物流遠(yuǎn)程配送計(jì)劃;

針對(duì)歐洲5國(guó)的跨地區(qū)解決方案：亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)。

優(yōu)勢(shì) 4：有助于提高商品曝光和贏得“購(gòu)買按鈕”

使用FBA后，亞馬遜提供的快捷配送服務(wù)和7×24專業(yè)客服，有助于你的商品獲得更高的客戶滿意度及商品評(píng)價(jià)，從而幫助增加你的商品贏得“購(gòu)買按鈕”的機(jī)會(huì)。使用FBA配送的商品會(huì)帶有Prime標(biāo)記，買家搜索商品時(shí)，往往更習(xí)慣于篩選帶有Prime標(biāo)記的商品，此外更高的客戶滿意度及商品評(píng)價(jià)，搜索排名會(huì)更加靠前，從而幫助加大商品曝光。

03、亞馬遜物流(FBA)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

看到這里也許有人會(huì)問(wèn)：“FBA這么好，費(fèi)用肯定很高吧?”不瞞你說(shuō)，大多數(shù)賣家在使用FBA之前都會(huì)有這個(gè)疑問(wèn)。那么就和小編一起來(lái)康康FBA的費(fèi)用構(gòu)成吧~

1、FBA基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用表

FBA的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用基本上由2大部分組成：倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和配送費(fèi)。這兩項(xiàng)費(fèi)用是FBA每個(gè)月都會(huì)收取的。下表中，小編為大家羅列了包括倉(cāng)儲(chǔ)、配送費(fèi)在內(nèi)的FBA基礎(chǔ)費(fèi)用，讓各位賣家們一步搞清FBA的費(fèi)用組成。

*商品尺寸分段：按照商品包裝后的重量和尺寸劃分。

具體的亞馬遜物流費(fèi)用價(jià)目表及商品尺寸分段，請(qǐng)登錄賣家平臺(tái)搜索“亞馬遜物流費(fèi)用”和“商品尺寸分段”幫助頁(yè)面，獲取詳情。

2、其他服務(wù)費(fèi)用表

根據(jù)賣家的實(shí)際操作，可能會(huì)產(chǎn)生的FBA費(fèi)用。例如您想從亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心移除部分庫(kù)存，或者您銷售的商品有退貨處理費(fèi)等。

3、FBA可選付費(fèi)服務(wù)費(fèi)用表

除了上述費(fèi)用及服務(wù)外，F(xiàn)BA還提供了多種可選付費(fèi)服務(wù)，例如：商品貼標(biāo)服務(wù)等，幫助賣家減輕運(yùn)營(yíng)壓力。賣家們也可以根據(jù)自身需要，進(jìn)行選擇使用。

04、如何通過(guò)賣家平臺(tái)完成FBA發(fā)貨設(shè)置?

說(shuō)了這么多，到底如何在賣家平臺(tái)使用FBA發(fā)貨呢?別著急!在登錄亞馬遜賣家平臺(tái)進(jìn)行FBA的相關(guān)操作之前，還需要先確認(rèn)以下幾點(diǎn)事項(xiàng)哦～

運(yùn)往亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的商品是否符合亞馬遜物流商品限制政策*;

選擇適合自己的頭程物流配送方式及物流承運(yùn)商;

商品入倉(cāng)前包裝和貼標(biāo)等預(yù)處理*是由您自行完成，還是交給亞馬遜或第三方服務(wù)商完成。

請(qǐng)登錄賣家平臺(tái)，參閱下述幫助頁(yè)面(復(fù)制以下鏈接到瀏覽器打開(kāi))，獲取詳情：

*亞馬遜物流商品限制政策：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/200140860?language=zh_CN

*商品入倉(cāng)前包裝和貼標(biāo)等預(yù)處理：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/201023020?language=zh_CN

小貼士

亞馬遜物流商品限制政策介紹了哪些屬于亞馬遜物流禁運(yùn)商品，以及一些特殊商品的注意事項(xiàng)，例如危險(xiǎn)品、具有保質(zhì)期的商品、易融商品等，建議您登錄賣家平臺(tái)，搜索“亞馬遜物流商品限制”幫助頁(yè)面，仔細(xì)閱讀詳細(xì)內(nèi)容，避免您運(yùn)往亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的貨件由于不符合相關(guān)政策要求，被亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心拒收，或產(chǎn)生額外費(fèi)用。

下面快來(lái)跟著步驟一步一步實(shí)踐吧!

第一步：匹配/創(chuàng)建商品詳情頁(yè)

登錄亞馬遜賣家平臺(tái)，先查看亞馬遜中是否已經(jīng)有了您想要銷售的商品：

如果有，那您可以直接選擇匹配，只需輸入商品價(jià)格、數(shù)量以及與商品相關(guān)的其他詳情即可，這有助于為您節(jié)省創(chuàng)建商品詳情頁(yè)的時(shí)間;

如果沒(méi)有，那您需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)新的商品詳情頁(yè)，添加商品品類、描述等信息。

在上一步操作中，您通過(guò)填寫(xiě)商品的分類、品牌和價(jià)格等信息創(chuàng)建了商品詳情。如果您是專業(yè)銷售計(jì)劃的賣家，還可以通過(guò)“批量上傳商品”，使用庫(kù)存模板，將尺寸、顏色等細(xì)節(jié)不同的商品信息批量快速地上傳至賣家平臺(tái)。

創(chuàng)建庫(kù)存管理模板

點(diǎn)擊菜單欄上的“庫(kù)存 > 批量上傳商品 > 下載庫(kù)存文件”，下載需要填寫(xiě)的庫(kù)存文件模板。

注意：無(wú)論您選擇哪種類型的庫(kù)存模板，模板最多支持填寫(xiě)2,000件商品的信息。

填寫(xiě)并保存庫(kù)存模板

在庫(kù)存模板中，參考操作說(shuō)明并按照實(shí)際情況填寫(xiě)商品的詳細(xì)信息。其中，帶有粗體文本標(biāo)簽的字段為必填內(nèi)容。填寫(xiě)完成后，將文件保存為Excel格式，即可完成庫(kù)存模板的制作。

上傳你的庫(kù)存文件

當(dāng)您完成庫(kù)存模板制作后，先通過(guò)賣家平臺(tái)檢查文件填寫(xiě)是否正確，再將文件上傳庫(kù)存列表。

① 點(diǎn)擊菜單欄“庫(kù)存 > 批量上傳商品 > 上傳您的庫(kù)存文件”上傳庫(kù)存文件;

② 上傳完成后，您可通過(guò)填寫(xiě)您的郵箱賬號(hào)接收庫(kù)存文件的檢查報(bào)告，郵件將在幾分鐘內(nèi)發(fā)送至你的郵箱。如果您不想填寫(xiě)郵箱賬號(hào)，可點(diǎn)擊“檢查庫(kù)存文件”，并在“庫(kù)存 > 批量上傳商品 > 監(jiān)控上傳狀態(tài)”中查看檢查文件的報(bào)告。

當(dāng)處理報(bào)告無(wú)誤后，您就完成商品的入庫(kù)計(jì)劃了!

第二步：將商品設(shè)置為使用FBA配送

當(dāng)您將商品批量入庫(kù)后，就可以通過(guò)以下步驟將現(xiàn)有的庫(kù)存轉(zhuǎn)換為FBA庫(kù)存，以便在亞馬遜賣家平臺(tái)繼續(xù)進(jìn)行發(fā)貨的相關(guān)操作啦~

首先，在菜單欄的“庫(kù)存”標(biāo)簽中點(diǎn)擊“管理庫(kù)存”進(jìn)入庫(kù)存管理界面;

進(jìn)入庫(kù)存管理頁(yè)面后，找到您需要轉(zhuǎn)換為FBA發(fā)貨的商品，在該商品最左邊的復(fù)選框中打“√”，同時(shí)在最右側(cè)的“編輯”里面點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)換為‘亞馬遜配送’ > 只轉(zhuǎn)換”確認(rèn)轉(zhuǎn)換為FBA發(fā)貨。

第三步：創(chuàng)建貨件，將商品運(yùn)往亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心

完成以上一系列操作步驟后，就可以為您的FBA商品創(chuàng)建貨件，發(fā)送到亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心啦!

在賣家平臺(tái)，點(diǎn)擊“庫(kù)存 > 管理亞馬遜庫(kù)存”，選擇對(duì)應(yīng)的商品右側(cè)編輯欄，點(diǎn)擊“發(fā)/補(bǔ)貨”，跳轉(zhuǎn)發(fā)/補(bǔ)貨頁(yè)面。

根據(jù)頁(yè)面中的提示，填寫(xiě)相應(yīng)發(fā)貨信息，完成貨件創(chuàng)建。

創(chuàng)建完貨件后，即可將您的商品發(fā)送到亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心，之后，您可以在“庫(kù)存>管理亞馬遜貨件”跟蹤貨件處理進(jìn)度。

敲黑板，F(xiàn)BA操作四步曲

總體來(lái)說(shuō)，只需get以上四步操作，就可以輕松完成FBA的發(fā)貨流程啦~看起來(lái)是不是特別簡(jiǎn)單方便呢?不如現(xiàn)在就來(lái)實(shí)操一下，加深記憶吧!

相信通過(guò)本篇推文，賣家們對(duì)FBA已經(jīng)有了一個(gè)初步的了解。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，亞馬遜物流(FBA)不僅可以為你提供倉(cāng)儲(chǔ)、配送、客服等服務(wù)，節(jié)省你的時(shí)間和精力，還能幫助提升客戶體驗(yàn)，力求為你的開(kāi)店之旅提供更多的快捷便利。

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