怎么獲取亞馬遜review?-ESG跨境

01、什么是 Amazon review?

每個(gè)商品的右側(cè)都有1個(gè)星級(jí)顯示，根據(jù)買(mǎi)家點(diǎn)評(píng)打分后綜合權(quán)重所得出的review，其他買(mǎi)家在選擇商品時(shí)，很大程度上會(huì)受到這個(gè)分?jǐn)?shù)的影響，所以對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，如何人為/客觀獲取一個(gè)好看的商品Review，成為他們很頭疼的事情!

02、如何獲得更多的review?

一、店鋪?zhàn)陨韮?yōu)化：雖然不能直接獲取好評(píng)，但大大降低差評(píng)率

從自身角度出發(fā)，賣(mài)家首先要做到自己所售商品與listing保持一致，降低真實(shí)消費(fèi)者收到貨品后的心理落差。

大量調(diào)研監(jiān)測(cè)同行或同品類(lèi)商品的review，看看別人評(píng)論里消費(fèi)者反饋了什么問(wèn)題，根據(jù)這些反饋去優(yōu)化改進(jìn)自己的商品和描述

提升自身服務(wù)體驗(yàn)，比如做好商品質(zhì)檢，提升商品物流包裝，售前售后人工跟進(jìn)消費(fèi)者需求

- 瞅瞅別人寫(xiě)的listing -

二、亞馬遜默許評(píng)論手段：有錢(qián)能使馬推磨

早期亞馬遜提供付費(fèi)評(píng)論幫助，一個(gè)asin收費(fèi)60刀，可獲得5個(gè)review，有專(zhuān)門(mén)的標(biāo)識(shí)。前提條件是：品牌成功備案，asin價(jià)格不低于15刀，review少于5個(gè)。

另外還可以通過(guò)給亞馬遜付費(fèi)，讓其邀請(qǐng)更有價(jià)值權(quán)重的reviewer(資深評(píng)論員)留評(píng)，但是這個(gè)方法成本比較高，且賣(mài)家不能與該reviewer直接接觸，好處在于評(píng)論含金量較高，適合預(yù)算充足想沖爆款的商家。

三、有風(fēng)險(xiǎn)但成本較低的人為刷評(píng)：當(dāng)前絕大部分賣(mài)家都靠刷評(píng)來(lái)刷排名

目前市面上有第三方平臺(tái)提供刷評(píng)服務(wù)，價(jià)格相較于亞馬遜官方來(lái)說(shuō)比較低廉，但存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)閬嗰R遜是嚴(yán)格禁止商家有用戶(hù)欺騙行為。

03、亞馬遜review權(quán)重說(shuō)明

直評(píng)(權(quán)重指數(shù)1顆星)

顧名思義便是直接評(píng)論，即買(mǎi)家不用購(gòu)買(mǎi)東西，也可以對(duì)商品進(jìn)行評(píng)論!本來(lái)是很好的事情，后來(lái)很多賣(mài)家利用直評(píng)大量刷評(píng)論，由于這類(lèi)評(píng)論太容易獲取，亞馬遜把其權(quán)重降的非常低，刷評(píng)意義不大。

普評(píng)(權(quán)重指數(shù)3顆星)

用戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為后的評(píng)論，可以分為三種，文字評(píng)論、圖片評(píng)論、視頻評(píng)論，權(quán)重的大小是視頻評(píng)論>圖片評(píng)論>文字評(píng)論!絕大多數(shù)中國(guó)賣(mài)家為了追求評(píng)價(jià)的數(shù)量，往往留下的90%的評(píng)價(jià)為文字評(píng)價(jià)。

賣(mài)家可以通過(guò)第三方刷評(píng)，售后跟蹤用戶(hù)請(qǐng)求評(píng)論等方式獲取

vp評(píng)論(權(quán)重指數(shù)4顆星)

vp評(píng)論就是亞馬遜買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，留下的最最真實(shí)的評(píng)論，亞馬遜確認(rèn)真實(shí)購(gòu)買(mǎi)后添加認(rèn)證標(biāo)志，它的可信度更高、更富有說(shuō)服力，占有超級(jí)高的權(quán)重，VP評(píng)論經(jīng)常排在前面。61%的買(mǎi)家會(huì)根據(jù)產(chǎn)品底下的review考慮要不要買(mǎi)，而這些買(mǎi)家百分之百想看到帶有VP標(biāo)志的評(píng)論。

賣(mài)家可以通過(guò)第三方刷評(píng)，或提高自身商品體驗(yàn)。

vn綠標(biāo)評(píng)價(jià)(權(quán)重指數(shù)5顆星)

馬遜推出的一個(gè)組織——Vine Voice!受邀參加Amazon Vine項(xiàng)目的產(chǎn)品，將由供應(yīng)商提供給亞馬遜，然后再由Amazon官方將產(chǎn)品免費(fèi)送給Vine評(píng)論員，要求他們撰寫(xiě)評(píng)論。這類(lèi)評(píng)論都帶有小綠標(biāo)。站在消費(fèi)者的角度來(lái)看，Vine評(píng)論員留下的Review可信度更高，也更有說(shuō)服力，在轉(zhuǎn)化的效果上也更優(yōu)于其他review。

賣(mài)家必須成為一名優(yōu)秀的review ranker，或者通過(guò)內(nèi)部渠道高成本刷綠標(biāo)。但瞅瞅人家這個(gè)綠標(biāo)評(píng)論，小易我一屏都截不完他打的評(píng)語(yǔ)，敬業(yè)，實(shí)誠(chéng)，敬禮!

其實(shí)，Amazon是一個(gè)重投資的平臺(tái)，運(yùn)作產(chǎn)品離不開(kāi)FBA備貨，而備貨給賣(mài)家?guī)?lái)了非常沉重的資金壓力，所以賣(mài)家不僅僅只會(huì)開(kāi)店，更要學(xué)會(huì)運(yùn)營(yíng)一家店，時(shí)刻更新自己的運(yùn)營(yíng)技能，吃透亞馬遜各種規(guī)則，對(duì)外能選品，對(duì)內(nèi)能刷評(píng)，樣樣精通方能在越發(fā)艱巨的跨境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里站起來(lái)，站得高!

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