怎么獲取亞馬遜review?-ESG跨境

01、什么是 Amazon review?

每個商品的右側(cè)都有1個星級顯示，根據(jù)買家點(diǎn)評打分后綜合權(quán)重所得出的review，其他買家在選擇商品時，很大程度上會受到這個分?jǐn)?shù)的影響，所以對于賣家來說，如何人為/客觀獲取一個好看的商品Review，成為他們很頭疼的事情!

02、如何獲得更多的review?

一、店鋪?zhàn)陨韮?yōu)化：雖然不能直接獲取好評，但大大降低差評率

從自身角度出發(fā)，賣家首先要做到自己所售商品與listing保持一致，降低真實(shí)消費(fèi)者收到貨品后的心理落差。

大量調(diào)研監(jiān)測同行或同品類商品的review，看看別人評論里消費(fèi)者反饋了什么問題，根據(jù)這些反饋去優(yōu)化改進(jìn)自己的商品和描述

提升自身服務(wù)體驗(yàn)，比如做好商品質(zhì)檢，提升商品物流包裝，售前售后人工跟進(jìn)消費(fèi)者需求

- 瞅瞅別人寫的listing -

二、亞馬遜默許評論手段：有錢能使馬推磨

早期亞馬遜提供付費(fèi)評論幫助，一個asin收費(fèi)60刀，可獲得5個review，有專門的標(biāo)識。前提條件是：品牌成功備案，asin價格不低于15刀，review少于5個。

另外還可以通過給亞馬遜付費(fèi)，讓其邀請更有價值權(quán)重的reviewer(資深評論員)留評，但是這個方法成本比較高，且賣家不能與該reviewer直接接觸，好處在于評論含金量較高，適合預(yù)算充足想沖爆款的商家。

三、有風(fēng)險但成本較低的人為刷評：當(dāng)前絕大部分賣家都靠刷評來刷排名

目前市面上有第三方平臺提供刷評服務(wù)，價格相較于亞馬遜官方來說比較低廉，但存在一定的風(fēng)險，因?yàn)閬嗰R遜是嚴(yán)格禁止商家有用戶欺騙行為。

03、亞馬遜review權(quán)重說明

直評(權(quán)重指數(shù)1顆星)

顧名思義便是直接評論，即買家不用購買東西，也可以對商品進(jìn)行評論!本來是很好的事情，后來很多賣家利用直評大量刷評論，由于這類評論太容易獲取，亞馬遜把其權(quán)重降的非常低，刷評意義不大。

普評(權(quán)重指數(shù)3顆星)

用戶產(chǎn)生購買行為后的評論，可以分為三種，文字評論、圖片評論、視頻評論，權(quán)重的大小是視頻評論>圖片評論>文字評論!絕大多數(shù)中國賣家為了追求評價的數(shù)量，往往留下的90%的評價為文字評價。

賣家可以通過第三方刷評，售后跟蹤用戶請求評論等方式獲取

vp評論(權(quán)重指數(shù)4顆星)

vp評論就是亞馬遜買家購買產(chǎn)品后，留下的最最真實(shí)的評論，亞馬遜確認(rèn)真實(shí)購買后添加認(rèn)證標(biāo)志，它的可信度更高、更富有說服力，占有超級高的權(quán)重，VP評論經(jīng)常排在前面。61%的買家會根據(jù)產(chǎn)品底下的review考慮要不要買，而這些買家百分之百想看到帶有VP標(biāo)志的評論。

賣家可以通過第三方刷評，或提高自身商品體驗(yàn)。

vn綠標(biāo)評價(權(quán)重指數(shù)5顆星)

馬遜推出的一個組織——Vine Voice!受邀參加Amazon Vine項(xiàng)目的產(chǎn)品，將由供應(yīng)商提供給亞馬遜，然后再由Amazon官方將產(chǎn)品免費(fèi)送給Vine評論員，要求他們撰寫評論。這類評論都帶有小綠標(biāo)。站在消費(fèi)者的角度來看，Vine評論員留下的Review可信度更高，也更有說服力，在轉(zhuǎn)化的效果上也更優(yōu)于其他review。

賣家必須成為一名優(yōu)秀的review ranker，或者通過內(nèi)部渠道高成本刷綠標(biāo)。但瞅瞅人家這個綠標(biāo)評論，小易我一屏都截不完他打的評語，敬業(yè)，實(shí)誠，敬禮!

其實(shí)，Amazon是一個重投資的平臺，運(yùn)作產(chǎn)品離不開FBA備貨，而備貨給賣家?guī)砹朔浅３林氐馁Y金壓力，所以賣家不僅僅只會開店，更要學(xué)會運(yùn)營一家店，時刻更新自己的運(yùn)營技能，吃透亞馬遜各種規(guī)則，對外能選品，對內(nèi)能刷評，樣樣精通方能在越發(fā)艱巨的跨境競爭環(huán)境里站起來，站得高!

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