亞馬遜QA導(dǎo)致封店?穩(wěn)住心態(tài), 莫慌!-ESG跨境

亞馬遜QA導(dǎo)致封店?穩(wěn)住心態(tài), 莫慌!

亞馬遜觀(guān)察
亞馬遜觀(guān)察
2021-11-08
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亞馬遜QA導(dǎo)致封店?穩(wěn)住心態(tài), 莫慌!

QA對(duì)于LISTING在轉(zhuǎn)化率CR%的問(wèn)題上,起到至關(guān)重要的作用??梢越鉀Q買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)對(duì)于產(chǎn)品問(wèn)題和顧慮, 從而起到提升客戶(hù)下單轉(zhuǎn)化的作用!

很多賣(mài)家在推廣LISTING的時(shí)候都會(huì)找服務(wù)商做在QA的位置布局一些對(duì)于產(chǎn)品本身客戶(hù)重點(diǎn)關(guān)心的問(wèn)題。

那么問(wèn)題來(lái)啦......

最近部分賣(mài)家表示

自己找服務(wù)商做了幾條QA, 結(jié)果店鋪給整沒(méi)啦!

亞馬遜在發(fā)給賣(mài)家的績(jī)效通知中表示:

根據(jù)Amazon商業(yè)解決方案協(xié)議第5條的規(guī)定, 我們已經(jīng)停用了您的亞馬遜賣(mài)家賬戶(hù), 這包括但不限于利用虛假的回答來(lái)影響顧客的購(gòu)買(mǎi)決定。

亞馬遜的這波操作也有很多賣(mài)家表示看不懂, 一度懷疑是不是亞馬遜系統(tǒng)又出BUG啦。

因?yàn)榍岸螘r(shí)間很多賣(mài)家無(wú)故收到亞馬遜的郵件稱(chēng):"正常銷(xiāo)售的品牌名侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)"導(dǎo)致LISTING詳情頁(yè)被亞馬遜的移除。

也有賣(mài)家收到測(cè)評(píng)刷單的績(jī)效問(wèn)題!

第一時(shí)間聯(lián)系亞馬遜客服后, 客服表示, 是亞馬遜系統(tǒng)問(wèn)題導(dǎo)致的, 又是BUG, 做亞馬遜心態(tài)要強(qiáng)大!

當(dāng)天很多賣(mài)家的LISTING詳情頁(yè)陸續(xù)的恢復(fù)了!

所以這次這個(gè)QA引發(fā)績(jī)效問(wèn)題到底是BUG還是亞馬遜對(duì)于QA進(jìn)行管控了呢?

1. 首先這只是個(gè)別賣(mài)家出現(xiàn)這種問(wèn)題, 只是個(gè)列, 不足以說(shuō)明亞馬遜對(duì)于QA的風(fēng)控升級(jí).

2. 如果是真的, 那很多賣(mài)家也表示, "按照這樣很快就投訴很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了,惡搞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本太低市場(chǎng)就亂套了"!

3. 如果亞馬遜真的對(duì)QA下手啦, 那么至少中國(guó)99%賣(mài)家的店鋪都不合規(guī), 中國(guó)是世界工廠(chǎng), 所以亞馬遜不會(huì)這么傻.

4. 做QA的賣(mài)家是找服務(wù)商上的, 那么可以肯定的是通過(guò)鏈接去做的, 至于他給服務(wù)商的鏈接里面有沒(méi)有帶時(shí)間戳那就不得而知啦,

5. 服務(wù)商做或許集中在某個(gè)時(shí)間段給這位賣(mài)家全部上了, 如果這位賣(mài)家沒(méi)有做時(shí)間說(shuō)明的情況下, 另外服務(wù)商也沒(méi)有那么多的時(shí)間去幫你用關(guān)鍵詞做的, 所以終端資源要抓在自己手里!

6. 最后收到QA績(jī)效的這位賣(mài)家朋友是不是在新LISTING沒(méi)有流量的情況下刷了幾條QA或者幾十條QA, 然后導(dǎo)致觸發(fā)了亞馬遜風(fēng)控呢, 這我們就不得而知!

不過(guò)可以肯定的是亞馬遜的政策在不斷的收緊, 讓平臺(tái)運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范, 所以不要天天想所謂的黑科技, 也不要神話(huà)了黑科技的, 多點(diǎn)時(shí)間和思考在產(chǎn)品思維, 流量及用戶(hù)方面才是硬道理!

來(lái)源:浙江贏(yíng)享匯賣(mài)家聯(lián)盟


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