怎么提升亞馬遜的留評率且能持續(xù)維護好review評分?-ESG跨境

現(xiàn)在的亞馬遜環(huán)境要求我們賣家必須合規(guī)經(jīng)營，之前所謂的黑科技必須拋棄，不能有僥幸心理。

提升亞馬遜的留評率，是我們每個賣家都期望的事情。

亞馬遜的經(jīng)營成功與否很大程度上決定我們的選品是否正確。

如果選到一個市場容量相對較大，競爭不那么激烈的細分市場，具體的產(chǎn)品又能滿足這部分市場需求。運營的難度就降低很多。

提高產(chǎn)品的自然留評率，我們可以從以下幾個方面入手：

1.人無我有，人有我優(yōu)：選好具體的產(chǎn)品后，跟同類商品比，要么質(zhì)量更好，要么性價比更好，總之要有突出的地方。

2.功能性或者需要組裝的產(chǎn)品，一定要在產(chǎn)品附圖或者五點描述里，說明使用方法和組裝步驟，防止因為使用或者組裝的問題導(dǎo)致退貨率或者差評率過高。有條件的可以拍視頻說明，更加直觀。

4.有品牌備案的賣家參加vine計劃?，F(xiàn)在美國站vine計劃已經(jīng)開始收費了，每個計劃200美金，這個在新品階段還是一個有效增加好評的途徑。如果產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，基本上送出的產(chǎn)品都能獲得4-5星的好評，甚至是帶圖片或者視頻的評價。產(chǎn)品的好評率上來后，對于新客戶的購買轉(zhuǎn)化是有很大幫助的。產(chǎn)品的綜合體驗上來后，客戶的自然留評率也會增加。

5.合理的價格+爆款打造+完美的購物體驗，能持續(xù)維護好review的星級，保證評分在一個非常高的水平。產(chǎn)品的性價比較高，產(chǎn)品質(zhì)量上乘，產(chǎn)品包裝和售后服務(wù)都到位，在加上我們的爆款打造，持續(xù)出單，就能維持評分星級比較高。

6.產(chǎn)品或者店鋪出現(xiàn)差評，第一時間想辦法合規(guī)刪除差評，或者聯(lián)系客戶，根據(jù)客戶的留評內(nèi)容，友善地解決客戶的問題，讓客戶滿意。

7.以付費推廣帶動自然訂單的增加，增加自然留評率?，F(xiàn)在的亞馬遜cpc廣告推廣必不可少，學(xué)會最大程度利用廣告杠桿，提高投入產(chǎn)品比，增加自然訂單的比例，提高產(chǎn)品利潤和自然留評率。

亞馬遜的飛輪效應(yīng)，好的會更加好，好好經(jīng)營，就會有好的結(jié)果。

來源：跨境潮汕妹，作者：潮汕妹

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