電商ERP管理系統(tǒng)：如何借助超級(jí)大賣的ERP經(jīng)驗(yàn)建立自己的系統(tǒng)?-ESG跨境

跨境電商行業(yè)內(nèi)的頭部賣家大多數(shù)都在技術(shù)上投入巨款!大賣在快速發(fā)展過(guò)程中，根據(jù)自身業(yè)務(wù)流程，打造了強(qiáng)大的ERP系統(tǒng)，以系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)公司更健康的發(fā)展。

以技術(shù)化管理效率聞名的三態(tài)電商，公司累計(jì)擁有軟件著作權(quán)超過(guò)100項(xiàng)。在最重視公司內(nèi)部流程系統(tǒng)化管理的Anker，公司負(fù)責(zé)流程與IT部高級(jí)總監(jiān)在2019年年薪接近100萬(wàn)元(不含股權(quán)收益)，在公司高管收入排名第五!

過(guò)往我們?cè)?jīng)和大家分享過(guò)有棵樹(shù)和易佰網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這里分享一下深圳另一家知名大賣，賽維時(shí)代的電商運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。

賽維時(shí)代主營(yíng)服裝品類，同時(shí)經(jīng)營(yíng)多品類產(chǎn)品，偏多平臺(tái)鋪貨型模式，目前也正往品牌模式轉(zhuǎn)型。賽維時(shí)代開(kāi)發(fā)了集成內(nèi)部各業(yè)務(wù)管理模塊的ERP軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣等各環(huán)節(jié)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，系統(tǒng)布局具體如下:

A. 服裝流行趨勢(shì)系統(tǒng)

服裝流行趨勢(shì)系統(tǒng)應(yīng)用于產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)，主要包括流行元素分析、智能選品、 版型設(shè)計(jì)等功能。針對(duì)服裝品類， 公司不斷打磨自研的服裝流行趨勢(shì)系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)全球時(shí)尚潮流趨勢(shì)和消費(fèi)者偏好信息的精準(zhǔn)分析，進(jìn)而建立持續(xù)迭代的服裝流行元素庫(kù)，為公司產(chǎn)品和銷售團(tuán)隊(duì)提供選品和設(shè)計(jì)方面的數(shù)據(jù)指導(dǎo)，以提高爆品開(kāi)發(fā)概率。

在版型設(shè)計(jì)方面，通過(guò)對(duì)海外消費(fèi)者人體尺碼多樣性、面料彈性等參數(shù)的長(zhǎng)期研究和客戶反饋數(shù)據(jù)的持續(xù)獲取，已搭建了超14,000款款式的版型數(shù)據(jù)庫(kù)，提升版型設(shè)計(jì)效率、產(chǎn)品質(zhì)量及消費(fèi)者滿意度。以面料彈力為例，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)某一款式時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)設(shè)定可選擇的面料范圍，從而避免設(shè)計(jì)師錯(cuò)誤使用彈力不符合要求的面料。

B. 采購(gòu)系統(tǒng)

公司設(shè)立統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的采購(gòu)系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)采購(gòu)數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌管理， 減少人工處理時(shí)間。同時(shí)，采購(gòu)系統(tǒng)可以根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)及Google Trends數(shù) 據(jù)對(duì)未來(lái)銷售進(jìn)行預(yù)測(cè)，以解決缺貨和呆滯庫(kù)存的問(wèn)題，降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。

采購(gòu)系統(tǒng)包括貨品資料查詢、供應(yīng)商管理、預(yù)警管理、供需管理、采購(gòu)訂單管理、系統(tǒng)設(shè)置六大模塊。

C . 倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)

倉(cāng)儲(chǔ)在公司整個(gè)供應(yīng)鏈中起著至關(guān)重要的作用。為保證高效、精準(zhǔn)的庫(kù)存管理，公司自主研發(fā)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，結(jié)合內(nèi)部倉(cāng)儲(chǔ)動(dòng)態(tài)倉(cāng)位、波次配貨、點(diǎn)貨/發(fā)貨路徑優(yōu)化、自動(dòng)化分揀、自動(dòng)拍照稱重等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)效率最優(yōu)化，提升了整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)流程的自動(dòng)化水平和可追溯性。

倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)包括基礎(chǔ)信息管理、出入庫(kù)管理、盤點(diǎn)管理、質(zhì)檢管理、暫存區(qū)管 理、上下架管理及物料調(diào)撥管理等模塊。

公司通過(guò)API接口對(duì)接外部物流供應(yīng)商，及時(shí)獲取物流信息，保證貨物安全、高效地送達(dá)目的地。同時(shí)，通過(guò)運(yùn)輸方式管理、渠道管理、 偏遠(yuǎn)地區(qū)與分區(qū)管理、運(yùn)費(fèi)查詢、分段運(yùn)輸方式管理等模塊對(duì)運(yùn)輸方式、物流供應(yīng)商價(jià)格等方面進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)物流成本最優(yōu)。

物流系統(tǒng)包括跟蹤號(hào)管理、運(yùn)輸方式管理、渠道管理、偏遠(yuǎn)地區(qū)與分區(qū)管理、 運(yùn)費(fèi)查詢、分段運(yùn)輸方式管理、船務(wù)管理等模塊。

E. 訂單系統(tǒng)

訂單系統(tǒng)作為訂單管理和處理的核心系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了訂單系統(tǒng)與其他系統(tǒng)間的無(wú)縫銜接。公司通過(guò)訂單系統(tǒng)，對(duì)所有線上零售渠道的訂單進(jìn)行數(shù)據(jù)管理和跟蹤，動(dòng)態(tài)掌握訂單的進(jìn)展和完成情況，在提升工作效率、節(jié)約運(yùn)作時(shí)間的同時(shí)，對(duì)識(shí)別訂單異常、異常解決方案的制定提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。訂單系統(tǒng)作為一種集成化的管理系統(tǒng)，從訂單同步、審核、分派，到訂單履行過(guò)程中的狀態(tài)跟蹤、信息同步， 再到售后的退換貨整體流程進(jìn)行一體化的綜合管理。

訂單系統(tǒng)總體包含訂單中心、平臺(tái)賬號(hào)、客服中心、訂單導(dǎo)入、數(shù)據(jù)表、專屬管理、權(quán)限管理、系統(tǒng)配置和跟蹤號(hào)查詢等模塊。

F. 銷售工具

銷售工具主要用于協(xié)助銷售上傳、優(yōu)化和推廣產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)對(duì)店鋪的個(gè)性化、 智能化和自動(dòng)化管理。銷售工具主要包含范本管理、商品頁(yè)面管理、自動(dòng)運(yùn)營(yíng)、 店鋪管理、系統(tǒng)設(shè)置等功能。

其中，范本管理是指根據(jù)平臺(tái)規(guī)則，生成可用于上傳至平臺(tái)的產(chǎn)品模板基礎(chǔ)信息;商品頁(yè)面管理除了基礎(chǔ)的批量修改價(jià)格、庫(kù)存功能外，還可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)優(yōu)化標(biāo)題、競(jìng)品分析等功能;自動(dòng)運(yùn)營(yíng)模塊主要實(shí)現(xiàn)廣告管理、運(yùn)營(yíng)策略、自動(dòng)調(diào)價(jià)、 自動(dòng)更新庫(kù)存等功能;店鋪管理功能包括店鋪基礎(chǔ)信息配置、自動(dòng)刊登和價(jià)格策略配置、店鋪授權(quán)管理;系統(tǒng)設(shè)置則包括權(quán)限配置、分類管理和其他管理。

G. 信息安全管理

在跨境電商行業(yè)，信息安全是重要建設(shè)內(nèi)容。公司從安全制度建立、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)、 OS及數(shù)據(jù)庫(kù)安全管理三個(gè)方向出發(fā)進(jìn)行信息安全的保護(hù)。

通過(guò)配置云安全中心、Web 應(yīng)用防火墻、云防火墻、數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)、堡壘機(jī)、漏洞掃描、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別等軟硬件設(shè)備，保障系統(tǒng)及數(shù)據(jù)安全，防患于未然;公司通過(guò)配置加密軟件、應(yīng)用程序管控軟件、文檔管控軟件、屏幕管控軟件、即時(shí)通訊軟件管控、移動(dòng)存儲(chǔ) 管控等應(yīng)用軟件加強(qiáng)對(duì)公司保密文件的保護(hù)，更好地保護(hù)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán);通過(guò)配置防火墻、交換機(jī)，加強(qiáng)局域網(wǎng)建設(shè)，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)存取和訪問(wèn)，防止內(nèi)部信息的外泄，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)安全的實(shí)時(shí)防護(hù)。

作為多店鋪模式，店鋪的管理非常重要。賽維時(shí)代從2017年就上線了Token管理系統(tǒng)，主要包括平臺(tái)管理模塊和店鋪管理模塊等，主要進(jìn)行各銷售平臺(tái)的接口接入，管理平臺(tái)相關(guān)的開(kāi)發(fā)者，以及維護(hù)店鋪基本信息和接口授權(quán)信息，提供統(tǒng)一且安全的店鋪和授權(quán)信息管理中心。

可以說(shuō)，為了使公司獲得健康發(fā)展，提升各個(gè)環(huán)節(jié)的效率，做到精益管理，行業(yè)各家頭部大賣，在系統(tǒng)上的投入是非常巨大的!

各位賣家可以收藏并理解這些思路，根據(jù)自身的情況進(jìn)行自建或選用行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的ERP系統(tǒng)。

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