昨天,跨境圈都被這幾張照片刷屏了:疑似有許多跨境賣家聚集在亞馬遜門前抗議,抗議亞馬遜“2.14事件”無故封殺大量中國(guó)賣家賬號(hào)。2 .14封號(hào)事件回顧亞馬遜接連在...
昨天,跨境圈都被這幾張照片刷屏了:
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疑似有許多跨境賣家聚集在亞馬遜門前抗議,抗議亞馬遜“2.14事件”無故封殺大量中國(guó)賣家賬號(hào)。
2 .14封號(hào)事件回顧
亞馬遜接連在2018年情人節(jié)(2.14)、除夕夜兩天對(duì)大量賣家賬號(hào)進(jìn)行了封殺,封殺力度前所未有,扣款扣貨,不乏有無辜賣家牽連其中。接著,有不少有賣家發(fā)聲:
亞馬遜電商平臺(tái)賣家A:
亞馬遜電商平臺(tái)賣家B:
“不管亞馬遜賣家做了什么,至少亞馬遜要給賣家一個(gè)說法,而不是像強(qiáng)盜一下將欠款貨款私自沒收!這是不符合道德和法律的!
我們聯(lián)系到至少五百位被如此對(duì)待的賣家,損失最低預(yù)估在10000萬美金以上,而且這次損失的賣家據(jù)說有幾萬名,我們無地方可以申訴?!?/span>
甚至在微博上引發(fā)了 “亞馬遜黑心平臺(tái)無故封殺大量中國(guó)賣家”的話題,截至今天,該話題已經(jīng)有13.4萬的閱讀量,目前還在持續(xù)發(fā)酵。
從這些事情不難看出,亞馬遜作為一個(gè)超級(jí)電商大平臺(tái),對(duì)賣家的要求越來越苛刻了。
某些操作不當(dāng),或者甚至可能沒犯什么大錯(cuò),只要被懷疑了,不管三七二十一,先把你處置了再說,頗有點(diǎn)“寧可錯(cuò)殺一百,也不放過一個(gè)”的意味。
那么,面對(duì)亞馬遜如此強(qiáng)勢(shì)的手段,賣家又該如何自處呢?
1、理性爭(zhēng)取權(quán)益
面對(duì)此次事件,賣家的利益受到不小損失,但不要讓憤怒掩蓋了理性,盡量通過非暴力的方式,合理合法地爭(zhēng)取自己的權(quán)益,可以求助相關(guān)的機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)等。
2、熟悉平臺(tái)政策,規(guī)范自身行為
對(duì)賣家而言,不管平臺(tái)怎么變動(dòng),熟悉平臺(tái)的政策都是在平臺(tái)站穩(wěn)腳跟的基礎(chǔ),亞馬遜雖然會(huì)封號(hào),但是賣家仍然應(yīng)該規(guī)范自己的行為,以減少被“誤傷”的可能性。
3、尋找新平臺(tái)出路
亞馬遜之所以對(duì)賣家如此嚴(yán)苛,很大一部分原因是因?yàn)椋瑏嗰R遜是許多賣家做跨境電商的首選平臺(tái),在電商平臺(tái)市場(chǎng)上有點(diǎn)“一家獨(dú)大”的感覺,平臺(tái)很強(qiáng)勢(shì),不太重視中國(guó)賣家,賣家處于弱勢(shì)地位。
反而一些本土化電商平臺(tái)則十分重視中國(guó)賣家,而且這些平臺(tái)在當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)力不亞于Amazon,有的甚至超越。對(duì)于想布局全球電商的中國(guó)賣家來說,這些本土化的電商平臺(tái)則是最佳的選擇。
選擇小語種電商平臺(tái),選擇電商藍(lán)海市場(chǎng),目前通過ESG集團(tuán)可入駐以下電商平臺(tái):
法國(guó)Cdiscount、Priceminister、FNAC、Rakuten德國(guó)站、美國(guó)Newegg、Opensky、Tanga、Rakuten美國(guó)站、拉美MercadoLibre、東南亞Qoo10、Lazada、俄羅斯Yandex、新西蘭Trademe、印度Paytm等。
通過ESG入駐平臺(tái)還可以獲得相關(guān)的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo),讓賣家更加熟悉平臺(tái),規(guī)避封號(hào)風(fēng)險(xiǎn),快速提高GMV!
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