我們常常說的做拉美市場,其實很大部分就是指的巴西市場。巴西是拉美市場人口最大的一個國家,也是拉丁美洲最大的電商市場,占了拉丁美洲 42% 的市場份額,電商用戶550萬占據眾拉美國家之首!國內賣家掘金拉美市場時,大多都是從巴西市場開始切入!
我們常常說的做拉美市場,其實很大部分就是指的巴西市場。巴西是拉美市場人口最大的一個國家,也是拉丁美洲最大的電商市場,占了拉丁美洲 42% 的市場份額,電商用戶550萬占據眾拉美國家之首!國內賣家掘金拉美市場時,大多都是從巴西市場開始切入!
在今年6月份的時候,ESG與巴西本土最大的電商平臺B2W達成合作,成為其在華官方指定招商合作伙伴,為平臺招募優(yōu)質賣家。
正式開始招募之后,賣家對這個新平臺很感興趣,前來咨詢平臺的賣家也很多。
雖然賣家的興趣很高,但也有一些顧慮讓賣家十分猶豫——那就是物流問題。
巴西市場的物流挑戰(zhàn)
一直以來,物流、交通和基礎設施將是拉美地區(qū)(包括巴西)發(fā)展電商的一大阻礙,其中僅物流就占銷售成本的15%。許多在線零售商多年來一直把物流放在次要位置,僅專注于購買時的用戶體驗,使得一件商品可能需要幾周時間才能送到顧客手中。
其次,在跨境平臺購物時,巴西消費者可以選擇使用郵政服務或快遞服務。但由于價格的原因,他們通常會選擇第一個,這也同時會面臨一些挑戰(zhàn):
1、稅收和額外費用
在巴西,國際包裹如使用Correios的郵政服務,將被征收60%的進口稅。
對于快遞服務,包裹的進口稅是120%,其中包括ICM稅和行政稅。
2、信息通知不足
當包裹在等待海關繳納費用時,許多消費者并不會收到通知,從而導致包裹因未交稅而被擱置。造成消費者等待時間過長,誤以為他們購買的商品還未抵達巴西,而向賣家要求退款。
3、物流信息不全
在巴西,消費者經常抱怨他們對國際快遞“一無所知”。即使是聲稱擁有全程物流信息追蹤功能的電子包裹、特快專遞或快遞,也不會在整個物流過程中為用戶更新并通知訂單的狀態(tài)。
4、包裹丟失
經常會遇到國際包裹到達巴西后,找不到收件人而被擱置的情況,這也是消費者要求商家退款的原因之一。在多數情況下,這是由于包裹在等待消費者繳納費用、不正確的標簽,不正確的地址或消費者地址有所變動而造成。
這些都是賣家做巴西市場所要面臨的物流挑戰(zhàn)!
但是現在!有一個重大好消息——巴西B2W平臺有自己的物流服務啦!賣家再也不用為了物流問題而苦惱啦 !
好消息:巴西B2W物流來啦!
B2W平臺為了進一步促進跨境電商業(yè)務的發(fā)展,現在對跨境賣家開始推行B2W物流服務啦!這項服務將會方便跨境賣家的訂單發(fā)貨,而且除了物流費之外,無額外費用!
使用B2W物流,賣家將享受到的是:
國際貨運——平臺會用所選的航空服務之一將賣家包裹運送到巴西。
清關——任何必須與巴西海關或郵局辦理的清關手續(xù),都將由平臺負責。
最后一英里配送——賣家的包裹將以安全、及時的方式安全送達客戶手中。
客戶服務——與終端客戶的任何關系情況都將由平臺負責。
賣家每售出一件產品,只需要在平臺指定倉庫下單,接下來就是平臺負責發(fā)貨、海關與包裹的交付!
省錢又高效的物流,值得選擇!
不得不說,B2W平臺推出的物流服務是從各方面痛點出發(fā),解決了大多賣家的憂慮!相比于其他的物流方式,優(yōu)勢很明顯!
更透明化
可以查看完整且功能齊全的物流跟蹤表
運輸過程中沒有標簽與空運單號變化
無需在B2W賣家中心錄入物流單號
更優(yōu)質的客戶體驗
減少取消訂單與投訴訂單數量
客戶服務由B2W提供
與巴西郵局獨家合作,獲取延遲訂單信息
省錢又高效
非常有競爭力的物流價格
不到22天交付的服務等級協議
多個倉庫用于包裹托運
無取消手續(xù)費
如何注冊B2W物流服務呢?
目前,只有入駐了B2W的賣家才可以申請使用B2W物流服務,具體如何申請注冊,賣家掃下方二維碼,直接聯系平臺招商經理進行溝通!
想做拉美、巴西市場的,但還沒有入駐B2W平臺的賣家,可以注冊ESG會員了解平臺哦,直接聯系平臺招商經理進行溝通!
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
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