生鮮難題難以攻克？亞馬遜又抖機(jī)靈了-ESG跨境

亞馬遜逐步建立并穩(wěn)固了自己的互聯(lián)網(wǎng)零售霸主地位后，生鮮類和網(wǎng)購之間的矛盾似乎成了互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)最后一個亟待攻克的難題。就在沃爾瑪?shù)仁称妨闶凵恬R不停蹄進(jìn)軍網(wǎng)上雜貨市場的同時，亞馬遜這個純電商零售巨頭也正加大火力向線下擴(kuò)張生鮮雜貨市場。

據(jù)外媒最新報(bào)道，市值3970億美元的亞馬遜，將在線下建立一系列實(shí)體便利店，專門銷售牛奶，肉類，果汁和報(bào)紙等，以鞏固擴(kuò)張其生鮮雜貨市場。

亞馬遜對生鮮類難題早有探索

在過去的兩年里，亞馬遜對食品雜貨類市場也有所探索，為其Amazon Fresh會員配送生鮮類產(chǎn)品。但亞馬遜不得不承認(rèn)，不管以多快的速度快遞給客戶，都不如客戶自己進(jìn)店提貨的體驗(yàn)好。這對習(xí)慣網(wǎng)購的亞馬遜會員來說，著實(shí)令人沮喪，于是亞馬遜便開始探索將網(wǎng)購和進(jìn)店自提完美結(jié)合的方式——亞馬遜對客戶體驗(yàn)的重視程度可見一斑。

實(shí)體書店后，將嘗試新型實(shí)體便利店解決生鮮難題

據(jù)theguardian.com報(bào)道，亞馬遜正在著手建立一系列連鎖便利店及“得來速（drive-through）”免下車服務(wù)店，顧客在線上下單后可以來這里提貨。

亞馬遜建立新型實(shí)體便利店的靈感據(jù)說是來自于Aldi和 Lidl這兩家德國最大的連鎖超市，這些實(shí)體便利店將專門針對易腐爛的生鮮食品。此外，客戶通過手機(jī)下單還可在這里自提其他商品。

繼2015年在西雅圖設(shè)立實(shí)體書店后，此次行動是亞馬遜又一次對實(shí)體店的嘗試。除了西雅圖，亞馬遜在圣地亞哥，紐約，波特蘭和芝加哥也設(shè)有實(shí)體書店。

據(jù)報(bào)道稱，實(shí)體便利店將專門面向簽署亞馬遜生鮮（Amazon Fresh）送貨服務(wù)協(xié)議的客戶，費(fèi)用為15美元一個月，支付99美元年費(fèi)的Prime會員也可享受此項(xiàng)服務(wù)。

迅速擴(kuò)張，多地輻射

亞馬遜一直在迅速擴(kuò)張其生鮮雜貨類的送貨服務(wù)，近期又增加了一些新的美國城市。目前，該服務(wù)已覆蓋西雅圖，紐約，華盛頓，波士頓，新澤西北區(qū)，費(fèi)城，斯坦福德，巴爾的摩及加州大部分地區(qū)。

2015年6月亞馬遜首次在美國以外的地區(qū)設(shè)實(shí)體店——為倫敦北部和東部部分地區(qū)提供雜食品貨送貨上門服務(wù)。

符合馬云爸爸的“新零售”概念

小編不禁聯(lián)想到馬云10月13日在阿里云棲大會上關(guān)于“純電商時代很快會結(jié)束，未來將沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售“的演講，馬云強(qiáng)調(diào)：“只有線上線下和物流完美結(jié)合，才能誕生新零售?！?/p>

亞馬遜和沃爾瑪這兩大零售巨頭貌似一路從網(wǎng)上打到線下。在小便看來，與其說二者是在互相競爭廝殺，不如說是各自在追趕時代的步伐。人類正在經(jīng)歷一場偉大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命，科學(xué)技術(shù)永遠(yuǎn)是第一生產(chǎn)力。誰掌握并運(yùn)用了新科技，誰就把握住了未來，誰就是時代的贏家。

借用馬云演講內(nèi)容結(jié)尾：“不是技術(shù)沖擊了你，而是傳統(tǒng)保守的思想、昨天的觀念沖擊了你，不是電子商務(wù)沖擊了傳統(tǒng)商業(yè)，而是你對未來的不把握沖擊了你的商業(yè)?！痹谶@一點(diǎn)上，亞馬遜和沃爾瑪都值得被點(diǎn)贊。但不可否認(rèn)的是，隨著亞馬遜踏入生鮮行業(yè)，整個食品雜貨零售行業(yè)必將迎來新一輪更殘酷的競爭。