亞馬遜將在美國(guó)全境開(kāi)2000家雜貨店-ESG跨境

根據(jù)BI獲得的一份亞馬遜內(nèi)部文件顯示，該公司未來(lái)兩年內(nèi)將在美國(guó)開(kāi)設(shè)20家實(shí)體雜貨店。這家網(wǎng)絡(luò)零售巨頭認(rèn)為，未來(lái)十年內(nèi)美國(guó)市場(chǎng)有空間容納最多2000家“亞馬遜生鮮”（Amazon Fresh）品牌的雜貨店。

按照亞馬遜的計(jì)劃，該公司將在2018年年底前完成20家實(shí)體雜貨店的試驗(yàn)項(xiàng)目，區(qū)域?qū)⑦x擇在西雅圖、拉斯維加斯、紐約、邁阿密和灣區(qū)等地。在試驗(yàn)階段，亞馬遜希望體驗(yàn)不同風(fēng)格的雜貨店。其中10家雜貨店將為“點(diǎn)擊提貨”網(wǎng)點(diǎn)（即“線上購(gòu)物，線下提貨”網(wǎng)點(diǎn)，click-and-collect），可供亞馬遜用戶提取在線訂購(gòu)的商品。另外10家則屬于傳統(tǒng)雜貨店，消費(fèi)者可在此選購(gòu)商品。

該文件揭開(kāi)了亞馬遜對(duì)雜貨店愿景的帷幕，只不過(guò)依據(jù)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)環(huán)境，亞馬遜可能會(huì)對(duì)方向進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

隨著亞馬遜不斷的擴(kuò)大在線零售業(yè)務(wù)，希望通過(guò)新途徑來(lái)觸及消費(fèi)者，在該公司的業(yè)務(wù)抱負(fù)中，實(shí)體店正越來(lái)越成為核心。除去雜貨店之外，亞馬遜早已開(kāi)設(shè)了若干家實(shí)體書(shū)店，并在商場(chǎng)開(kāi)設(shè)了時(shí)尚潮店，用于展示自己的硬件產(chǎn)品。

實(shí)體店戰(zhàn)略代價(jià)高昂，將會(huì)讓亞馬遜與沃爾瑪?shù)缺姸嘤薪?jīng)驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。沃爾瑪目前在美國(guó)已擁有超過(guò)5000家零售店。

隨著亞馬遜進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)激烈、規(guī)模達(dá)8000億美元的雜貨市場(chǎng)，這家公司截止目前一直采取非常謹(jǐn)慎的做法。在2007年推出亞馬遜雜貨快遞服務(wù)“亞馬遜生鮮”近十年后，該服務(wù)目前只在17座美國(guó)城市和倫敦一座海外城市推出。隨著開(kāi)設(shè)實(shí)體雜貨店，亞馬遜明顯已準(zhǔn)備好大規(guī)模部署“亞馬遜生鮮”服務(wù)。截止目前，亞馬遜方面對(duì)此報(bào)道未予置評(píng)。

僅限會(huì)員？

近年來(lái)，亞馬遜一直在密切的關(guān)注著實(shí)體雜貨店市場(chǎng)。該公司在2014年發(fā)布的一份內(nèi)部市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告及今年年初發(fā)布的該報(bào)告修訂版顯示，該公司專注的不僅僅是亞馬遜生鮮和金牌會(huì)員服務(wù)的銷售數(shù)據(jù)，而且也關(guān)注著競(jìng)爭(zhēng)激烈的雜貨店的市場(chǎng)數(shù)據(jù)。

亞馬遜當(dāng)前面臨的主要問(wèn)題，是把實(shí)體雜貨店向公眾開(kāi)放，還是僅針對(duì)每月繳費(fèi)15美元的“金牌生鮮”會(huì)員。在亞馬遜的內(nèi)部文件中，此問(wèn)題被歸類到了“風(fēng)險(xiǎn)/關(guān)注”問(wèn)題之中。

雜貨市場(chǎng)目前是美國(guó)最大的單一購(gòu)物類別，去年的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到8000億美元之巨。不過(guò)因?yàn)槔麧?rùn)率微薄、運(yùn)營(yíng)成本較高，涉足該市場(chǎng)也面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。如果采用會(huì)員制的模式，亞馬遜能夠使用會(huì)員費(fèi)來(lái)抵消雜貨店高昂的營(yíng)業(yè)成本。

但另一方面，消除會(huì)員限制，能夠讓亞馬遜的雜貨店面向更多的客戶群體，更快速的增加銷售額?！度A爾街日?qǐng)?bào)》在本月初曾報(bào)道稱，亞馬遜開(kāi)設(shè)的首家雜貨店，將只向“金牌生鮮”會(huì)員開(kāi)放。

如果20家雜貨店的試驗(yàn)項(xiàng)目取得成功，亞馬遜的愿景是未來(lái)十年內(nèi)在美國(guó)開(kāi)設(shè)最多2000家雜貨店。亞馬遜尚未作出雜貨店數(shù)量的最終決定，且未來(lái)可能會(huì)發(fā)生變化。不過(guò)該文件談及亞馬遜計(jì)劃每年開(kāi)設(shè)200家雜貨店，它們均將通過(guò)新一代的配送中心來(lái)補(bǔ)充庫(kù)存。

“目標(biāo)”商店

目前尚不清楚亞馬遜雜貨店究竟會(huì)是什么模樣。彭博社此前的報(bào)道稱，亞馬遜“點(diǎn)擊提貨”網(wǎng)點(diǎn)將類似于加油站；《華爾街日?qǐng)?bào)》則把亞馬遜雜貨店描述為便利店。

BI獲得的內(nèi)部文件顯示，亞馬遜“點(diǎn)擊提貨”網(wǎng)點(diǎn)的占地面積將為1萬(wàn)平方英尺（約合929平方米）；實(shí)體雜貨店的面積最多將達(dá)到3萬(wàn)平方英尺（約合2787平方米）。這些雜貨店將使用到車(chē)牌掃描等技術(shù)，以及全新的駕車(chē)快速提貨選擇。

亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）先前也曾提到過(guò)該公司關(guān)于雜貨快遞的方法問(wèn)題。他在2013年致股東的信中表示，“我們將繼續(xù)系統(tǒng)做法--評(píng)測(cè)和重新定義亞馬遜生鮮--目標(biāo)是把這個(gè)難以置信的服務(wù)推向更多的市場(chǎng)?！?/p>

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