亞馬遜將在美國全境開2000家雜貨店-ESG跨境

根據(jù)BI獲得的一份亞馬遜內(nèi)部文件顯示，該公司未來兩年內(nèi)將在美國開設20家實體雜貨店。這家網(wǎng)絡零售巨頭認為，未來十年內(nèi)美國市場有空間容納最多2000家“亞馬遜生鮮”（Amazon Fresh）品牌的雜貨店。

按照亞馬遜的計劃，該公司將在2018年年底前完成20家實體雜貨店的試驗項目，區(qū)域?qū)⑦x擇在西雅圖、拉斯維加斯、紐約、邁阿密和灣區(qū)等地。在試驗階段，亞馬遜希望體驗不同風格的雜貨店。其中10家雜貨店將為“點擊提貨”網(wǎng)點（即“線上購物，線下提貨”網(wǎng)點，click-and-collect），可供亞馬遜用戶提取在線訂購的商品。另外10家則屬于傳統(tǒng)雜貨店，消費者可在此選購商品。

該文件揭開了亞馬遜對雜貨店愿景的帷幕，只不過依據(jù)業(yè)務和市場環(huán)境，亞馬遜可能會對方向進行相應的調(diào)整。

隨著亞馬遜不斷的擴大在線零售業(yè)務，希望通過新途徑來觸及消費者，在該公司的業(yè)務抱負中，實體店正越來越成為核心。除去雜貨店之外，亞馬遜早已開設了若干家實體書店，并在商場開設了時尚潮店，用于展示自己的硬件產(chǎn)品。

實體店戰(zhàn)略代價高昂，將會讓亞馬遜與沃爾瑪?shù)缺姸嘤薪?jīng)驗的競爭對手展開激烈的競爭。沃爾瑪目前在美國已擁有超過5000家零售店。

隨著亞馬遜進入競爭激烈、規(guī)模達8000億美元的雜貨市場，這家公司截止目前一直采取非常謹慎的做法。在2007年推出亞馬遜雜貨快遞服務“亞馬遜生鮮”近十年后，該服務目前只在17座美國城市和倫敦一座海外城市推出。隨著開設實體雜貨店，亞馬遜明顯已準備好大規(guī)模部署“亞馬遜生鮮”服務。截止目前，亞馬遜方面對此報道未予置評。

僅限會員？

近年來，亞馬遜一直在密切的關注著實體雜貨店市場。該公司在2014年發(fā)布的一份內(nèi)部市場調(diào)研報告及今年年初發(fā)布的該報告修訂版顯示，該公司專注的不僅僅是亞馬遜生鮮和金牌會員服務的銷售數(shù)據(jù)，而且也關注著競爭激烈的雜貨店的市場數(shù)據(jù)。

亞馬遜當前面臨的主要問題，是把實體雜貨店向公眾開放，還是僅針對每月繳費15美元的“金牌生鮮”會員。在亞馬遜的內(nèi)部文件中，此問題被歸類到了“風險/關注”問題之中。

雜貨市場目前是美國最大的單一購物類別，去年的市場規(guī)模達到8000億美元之巨。不過因為利潤率微薄、運營成本較高，涉足該市場也面臨著巨大的風險。如果采用會員制的模式，亞馬遜能夠使用會員費來抵消雜貨店高昂的營業(yè)成本。

但另一方面，消除會員限制，能夠讓亞馬遜的雜貨店面向更多的客戶群體，更快速的增加銷售額?！度A爾街日報》在本月初曾報道稱，亞馬遜開設的首家雜貨店，將只向“金牌生鮮”會員開放。

如果20家雜貨店的試驗項目取得成功，亞馬遜的愿景是未來十年內(nèi)在美國開設最多2000家雜貨店。亞馬遜尚未作出雜貨店數(shù)量的最終決定，且未來可能會發(fā)生變化。不過該文件談及亞馬遜計劃每年開設200家雜貨店，它們均將通過新一代的配送中心來補充庫存。

“目標”商店

目前尚不清楚亞馬遜雜貨店究竟會是什么模樣。彭博社此前的報道稱，亞馬遜“點擊提貨”網(wǎng)點將類似于加油站；《華爾街日報》則把亞馬遜雜貨店描述為便利店。

BI獲得的內(nèi)部文件顯示，亞馬遜“點擊提貨”網(wǎng)點的占地面積將為1萬平方英尺（約合929平方米）；實體雜貨店的面積最多將達到3萬平方英尺（約合2787平方米）。這些雜貨店將使用到車牌掃描等技術，以及全新的駕車快速提貨選擇。

亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）先前也曾提到過該公司關于雜貨快遞的方法問題。他在2013年致股東的信中表示，“我們將繼續(xù)系統(tǒng)做法--評測和重新定義亞馬遜生鮮--目標是把這個難以置信的服務推向更多的市場?！?/p>

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