亞馬遜打擊刷單:一周最多上傳5條評價(jià)-ESG跨境

12月13日消息，繼刪除大量的“激勵(lì)性評價(jià)”后，近日，亞馬遜為打擊刷單又出了新招，它將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了顧客每周評價(jià)的數(shù)量，亞馬遜打算將顧客一周內(nèi)提交的評價(jià)數(shù)限制為5個(gè)。

11月下旬，通過對超過3.2萬件產(chǎn)品和約6500萬條評論的分析，亞馬遜兌現(xiàn)承諾，刪除網(wǎng)站上的“激勵(lì)性”評價(jià)。這些評論讓商品獲得虛高評分，嚴(yán)重影響著消費(fèi)者的購物和亞馬遜的運(yùn)營。同時(shí)亞馬遜開始控訴購買假評論的賣家，并承諾今后將嚴(yán)控那些為賺取積極評價(jià)而提供免費(fèi)產(chǎn)品的公司。

激勵(lì)性評論指的是供應(yīng)商愿意為買家提供免費(fèi)或打折產(chǎn)品，以換取后者在亞馬遜網(wǎng)站上的“誠實(shí)意見”。數(shù)據(jù)顯示，總體為正面的評價(jià)可以使產(chǎn)品平均贏得4.74顆星的收益，而非激勵(lì)性評價(jià)產(chǎn)品的平均得分為4.36顆星。

據(jù)悉，今年10月，亞馬遜起訴了兩個(gè)美國賣家和一個(gè)歐盟的賣家，因?yàn)檫@些賣家的產(chǎn)品中50%評論都為虛假評論。目前，被起訴商家Arobo Trade INC/Aumax Direct和Cyande Group在美國亞馬遜上都已無法查找到。

另外，亞馬遜還對寫虛假評論的用戶做過嚴(yán)肅處理。2015年10月，亞馬遜把在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)Fiverr上1000多名有償寫虛假評論的用戶告上法庭，這些人提供虛假的評論發(fā)帖服務(wù)，在“5塊錢網(wǎng)站”(Fiverr.com)上以5美元的價(jià)格出售為某個(gè)賣家的產(chǎn)品留下象征最好水平的“五顆星”評論服務(wù)。

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