亞馬遜打擊刷單:一周最多上傳5條評價-ESG跨境

12月13日消息，繼刪除大量的“激勵性評價”后，近日，亞馬遜為打擊刷單又出了新招，它將目標瞄準了顧客每周評價的數(shù)量，亞馬遜打算將顧客一周內(nèi)提交的評價數(shù)限制為5個。

11月下旬，通過對超過3.2萬件產(chǎn)品和約6500萬條評論的分析，亞馬遜兌現(xiàn)承諾，刪除網(wǎng)站上的“激勵性”評價。這些評論讓商品獲得虛高評分，嚴重影響著消費者的購物和亞馬遜的運營。同時亞馬遜開始控訴購買假評論的賣家，并承諾今后將嚴控那些為賺取積極評價而提供免費產(chǎn)品的公司。

激勵性評論指的是供應(yīng)商愿意為買家提供免費或打折產(chǎn)品，以換取后者在亞馬遜網(wǎng)站上的“誠實意見”。數(shù)據(jù)顯示，總體為正面的評價可以使產(chǎn)品平均贏得4.74顆星的收益，而非激勵性評價產(chǎn)品的平均得分為4.36顆星。

據(jù)悉，今年10月，亞馬遜起訴了兩個美國賣家和一個歐盟的賣家，因為這些賣家的產(chǎn)品中50%評論都為虛假評論。目前，被起訴商家Arobo Trade INC/Aumax Direct和Cyande Group在美國亞馬遜上都已無法查找到。

另外，亞馬遜還對寫虛假評論的用戶做過嚴肅處理。2015年10月，亞馬遜把在網(wǎng)絡(luò)平臺Fiverr上1000多名有償寫虛假評論的用戶告上法庭，這些人提供虛假的評論發(fā)帖服務(wù)，在“5塊錢網(wǎng)站”(Fiverr.com)上以5美元的價格出售為某個賣家的產(chǎn)品留下象征最好水平的“五顆星”評論服務(wù)。

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