亞馬遜賣家近期需關(guān)注的政策調(diào)整及業(yè)務(wù)變化-ESG跨境

亞馬遜每月都有一些新調(diào)整，作為亞馬遜賣家9月需注意以下截止日期和變化：

     1、亞馬遜長期倉儲費(Long-Term Storage Fees)變動

2018年9月15日是亞馬遜FBA庫存清點日，亞馬遜更新的月度長期倉儲費也將于該日生效(庫存評估日期將從每半年一次改為每月一次)。亞馬遜要求賣家能檢查和清理好庫存，為年終旺季做好準備。

     2、庫存滯留時間

賣方中心(Seller Central)的滯留庫存報告(Stranded Inventory Report)中多了一個庫存滯留日期(Date Stranded)，該日期顯示了產(chǎn)品在非活動期間滯留在FBA倉庫的時間，其目的是幫助賣家考慮需移除的庫存，避免不必要的倉儲成本消耗。

     3、帳戶健康(Account Health)的兩個新部分

賣方中心的帳戶健康部分現(xiàn)在多了兩個新部分——“intellectual property complaints”(知識產(chǎn)權(quán)投訴)和“l(fā)isting policy violations”(listing刊登策略違規(guī))，如下圖，這兩個部分與listing是否遵守亞馬遜產(chǎn)品刊登政策規(guī)定(Product Policy Compliance)有關(guān)。

     4、亞馬遜英國站使用機器人檢查賣家產(chǎn)品詳情頁

亞馬遜英國站正在使用機器人掃描賣家的產(chǎn)品詳情頁，查看賣家是否利用該頁面，向買家暗示其它物流選擇。根據(jù)亞馬遜政策，亞馬遜嚴格禁止賣家在標題、產(chǎn)品描述、圖片或要點中告知買家拒絕將產(chǎn)品運送到制定地區(qū)，或要求買家支付更多的運費來獲得其它物流選擇。據(jù)悉目前的情況是，賣家僅僅在詳情頁中討論到發(fā)貨選擇就會引發(fā)亞馬遜的警告通知，因此賣家最好不要在產(chǎn)品頁面中討論其他的運輸方式，即使你不收取更多的費用。

     5、亞馬遜Search Terms限制249字節(jié)

過去，賣家可以在關(guān)鍵字(Keywords )選項卡下的Search Terms字段中輸入超過250個字節(jié)的內(nèi)容，這些關(guān)鍵詞會被計入搜索權(quán)重。但現(xiàn)在，亞馬遜將輸入的字節(jié)限制為249個。如果你輸入的字節(jié)超過了限制，亞馬遜將跳出警告信息，如果你單擊“Save”(保存)，亞馬遜只會保存前249個字節(jié)。注意：數(shù)字、字母和大多數(shù)字符(如&、 %))計為1個字節(jié)。一些特殊字符,如“￡”將被認為2個或更多字節(jié)，空格和標點符號不計入統(tǒng)計。如果你有任何疑問，可以在輸入關(guān)鍵詞前，使用UTF-8編碼，再用字節(jié)計數(shù)器檢查字節(jié)數(shù)。

     6、Listings中必須顯示毒性警告(Toxicity Warnings)

美國加州于1986年開始實施的《安全飲用水及有毒物質(zhì)強制執(zhí)行法》(New Proposition 65 Warnings page)，要求讓消費者接觸到有害物質(zhì)的企業(yè)，須在產(chǎn)品上提供一個“清楚且合理的警示語”。目前，加州法律公布的可能導(dǎo)致癌癥或生殖毒性的有毒化學(xué)品清單上包含了850多種物質(zhì)。亞馬遜要求，亞馬遜賣家在向加州消費者銷售的含有這些物質(zhì)的產(chǎn)品都應(yīng)該加上毒性警告。

     7、惠普印刷產(chǎn)品銷售限制

有賣家稱，從2017年底開始，亞馬遜開始淘汰惠普產(chǎn)品的經(jīng)銷商，現(xiàn)在這個消息不再是“道聽途說”。從2018年8月14日起，除授權(quán)銷售商外，任何人不得在亞馬遜任何渠道銷售惠普油墨、墨粉、紙張或打印機(包括鏈輪打印機)。

     8、高級航運資格更新

亞馬遜于2018年7月31日更新了優(yōu)質(zhì)配送選項(Premium Shipping)的申請標準，申請賣家除了要為消費者提供“1日送達”和“兩日送達”服務(wù)，還要滿足以下要求：(1)訂單有效跟蹤率100%;(2)準時交貨率≥97%;(3)賣方發(fā)起的訂單取消率< 0.5%。如果你滿足了這些條件，并通過申請，亞馬遜會在買家結(jié)賬時，自動向買家發(fā)送消息，告知買家保證訂單按時交貨。對于這些訂單，如果賣家交貨延遲，將招致懲罰，賣方須賠償買家運費。

     9、亞馬遜雜貨及食品類(Grocery & Gourmet)傭金促銷時間延長

亞馬遜從2017年10月開始，對售價低于15美元的雜貨和食品類商品推出了傭金促銷活動，賣家傭金從原來的15%下降到了8%。根據(jù)亞馬遜的最新聲明，該活動時間將在延長15個月，至2019年12月31日午夜(太平洋標準時間)。

     10、亞馬遜商業(yè)客戶的報價限制

為了向商業(yè)客戶提供發(fā)票和避免報價限制，Amazon Business賣方必激活增值稅計算服務(wù)(VAT Calculation Service)。服務(wù)激活后將自動為賣家生成發(fā)票，賦予賣家“Business Seller ”(商業(yè)賣家)的標識，賣家的B2B報價將排除掉VAT部分。

     11、亞馬遜FBA不完整裝運(Incomplete Shipments)新政策

亞馬遜開始監(jiān)控賣家向FBA發(fā)送的貨物，并發(fā)布了相應(yīng)的新政策，亞馬遜規(guī)定FBA倉庫收到的賣家產(chǎn)品數(shù)量必須與賣家發(fā)貨計劃中的數(shù)量一致。如果你中途取消發(fā)貨，或者發(fā)送的貨物數(shù)量不對，或者發(fā)送錯誤，都有可能導(dǎo)致亞馬遜暫停你向其FBA物流中心發(fā)送貨物的資格。如果你收到了亞馬遜不完整發(fā)貨(incomplete shipments)通知，從亞馬遜收到你發(fā)送的第一個貨物起，你有30天的時間來糾正自己的錯誤，確保后續(xù)操作符合亞馬遜規(guī)定。如果你現(xiàn)在就有通過審批的發(fā)貨計劃存在錯誤，你應(yīng)該在發(fā)貨前刪除整個發(fā)貨計劃。為了避免發(fā)貨錯誤，你可以注冊FBA庫存放置服務(wù)(FBA Inventory Placement Service)，該服務(wù)將向你收取一定的費用，但會確保你的所有貨物發(fā)送到同一個收貨中心，并轉(zhuǎn)送到正確物流配送中心。

     12、亞馬遜廣告(Amazon Advertising)

目前，亞馬遜所有的廣告解決方案都已經(jīng)被整合在Amazon Advertising名下，你可以通過賣家中心訪問，或者亞馬遜廣告網(wǎng)站。亞馬遜廣告服務(wù)包括：(1)亞馬遜贊助產(chǎn)品廣告(Sponsored Products)和標題搜索廣告(Headline Search Ads);(2)亞馬遜市場服務(wù)(Amazon Marketing Services ，簡稱AMS);(3)亞馬遜廣告平臺(Amazon Advertising Platform，簡稱AAP)，包括展示廣告、視頻廣告;(4)亞馬遜廣告需求方平臺(Amazon Demand-Side Platform ，簡稱DSP);(5)Measurement across Amazon;(6)亞馬遜供應(yīng)商專屬Amazon Media Group;(7)商店(Stores)。

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