亞馬遜運營過程中，你都遇到了哪些坑？-ESG跨境

在亞馬遜的運營過程當(dāng)中，不管是新手賣家，還是老司機(jī)，或多或少跳過亞馬遜的一些坑，有些坑真的可以讓你懷疑人生。

本來在亞馬遜平臺上經(jīng)營就已經(jīng)小心翼翼了，在擼亞馬遜1年多的時間里，遇到了以下四個坑，接下里一起來看看這些坑你都跳過沒有？

一：店鋪資質(zhì)重新審核

之前以個人名義注冊了一個亞馬遜賬號，由于職業(yè)規(guī)劃和時間關(guān)系一直沒有打理，今年上半年準(zhǔn)備開擼試試，前期產(chǎn)品拍照、文案收集、listing撰寫、產(chǎn)品上傳、FBA發(fā)貨等一起準(zhǔn)備就緒，打開后臺店鋪一看壓根沒有在線產(chǎn)品。

后來咨詢了客服團(tuán)隊（有問題開case），團(tuán)隊那邊回復(fù)說店鋪處于「不可售狀態(tài)」，需要重新提交資質(zhì)審核，后來折騰了好幾天，以公司名義進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證，還好很快就通過了。

上架之后后臺編輯里面鏈接顯示在售狀態(tài)，這里的坑就在于：

為什么非要等FBA產(chǎn)品上架，才告訴店鋪需要資質(zhì)審核？按照邏輯來說：店鋪都沒激活（不可售），壓根就不可以上架？或者不能轉(zhuǎn)FBA配送？為什么前面的過程都無法觸發(fā)審核？

關(guān)于店鋪資質(zhì)審核之前有分享過一篇文章：申請 | 亞馬遜新開通店鋪，要求提交資質(zhì)審核？，建議看看具體要怎么去處理，也許可以給到你一些思路。

并不是所有的坑，你都要去經(jīng)歷。

二：產(chǎn)品無緣無故被下架

前兩周在查看業(yè)務(wù)報告數(shù)據(jù)當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)平均在售商品數(shù)量少了一個，之前一直都是21個SKU，9月3號顯示只有20個，后來一看原來是有個產(chǎn)品不可售。

其實在亞馬遜后臺中庫存規(guī)劃當(dāng)中就有顯示「具有無在售商品信息庫存的SKU」數(shù)量，但很奇怪在后臺庫存管理里面查看仍然是在售狀態(tài)。

關(guān)鍵這個ASIN被停售之后，沒有任何郵件通知，更沒有小紅旗飄來，無緣無故、莫名其妙的被下架掉了。

后來咨詢客服說是知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，建議我更改下標(biāo)題什么的，壓根沒什么卵用啊。

開了3~5個case左右，國內(nèi)客服也是模板式的回復(fù)：我們需要聯(lián)系國外的團(tuán)隊進(jìn)行審核，如有進(jìn)展會第一時間與您溝通，請您耐心等待。

這種不可售商品亞馬遜也不告訴你什么時候可以上架，也沒有任何郵件提示讓你提供相關(guān)資料，上架出單是不可能的，但庫存費還是照樣扣。

三：產(chǎn)品類目（提交認(rèn)證）審核

去年上架過一款wifi endoscope（無線內(nèi)窺鏡）產(chǎn)品，上架完成之后轉(zhuǎn)FBA配送的時候觸發(fā)審核（危險品審核），其實這個不算坑，雖然批量要發(fā)的貨已經(jīng)采購回來了。

關(guān)鍵提交危險品審核過程當(dāng)中，后臺不給任何提示說哪里提交不正確，也不給你任何郵件通知是否通過，非要賣家開Ncase去詢問，審核效率十分低下。

最近開發(fā)了一款母嬰類產(chǎn)品，也是要上架了結(jié)果后臺無法編輯，需要提交相關(guān)認(rèn)證（兒童CPC證書）才可以出售，一直想不明白為什么非要等FBA到貨才觸發(fā)審核？

為什么不能根據(jù)類目路徑（節(jié)點）上傳之前觸發(fā)審核，或者轉(zhuǎn)FBA配送的時候觸發(fā)審核，反正你貨沒有發(fā)到FBA之前觸發(fā)審核，對賣家來說可以把風(fēng)險降低到最小。

萬一FBA到貨產(chǎn)品審核不通過怎么辦？正好你又發(fā)了大幾百的貨過去，折騰移倉出來轉(zhuǎn)到其他地方？或者干脆建立移除訂單銷毀掉？無疑又加大了賣家成本。

當(dāng)然還有其他階段觸發(fā)審核，比如一款產(chǎn)品慢起來之后，中途也有可能會觸發(fā)審核，也就是說在亞馬遜平臺經(jīng)營，你的產(chǎn)品在任何一階段都有可能觸發(fā)審核。

四：告知侵權(quán)但需賣家判斷

還是關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的問題，做亞馬遜的賣家最怕就是收到小紅旗，要么就是知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，要么就是暫停listing銷售權(quán)。

由于亞馬遜站點每個國家商標(biāo)政策不一樣，很多時候這種商標(biāo)侵權(quán)是無意識的，甚至很多行業(yè)通用詞都有被注冊商標(biāo)，什么意思呢？

本來產(chǎn)品專業(yè)詞就叫這個詞匯，結(jié)果這個專業(yè)名詞被注冊成商標(biāo)。比如：air mouse（飛鼠功能），如果有賣無線鍵盤帶有飛鼠功能的賣家，一般都會在標(biāo)題當(dāng)中體現(xiàn)air mouse，后來一大波賣家遭殃，無奈之下只好改成fly mouse。

又比如之前接觸的母嬰產(chǎn)品，收到了亞馬遜小紅旗之后，告知某個產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，而且還是商標(biāo)侵權(quán)，但就是不明確告訴你哪款產(chǎn)品？也不告訴你哪個關(guān)鍵詞侵權(quán)？

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