eBay為什么發(fā)郵件說(shuō)不遵守取消政策,ebay問(wèn)題大全-ESG跨境

eBay為什么發(fā)郵件說(shuō)不遵守取消政策,ebay問(wèn)題大全

為什么易貝發(fā)郵件說(shuō)它沒(méi)有遵守取消政策？

開(kāi)店后，易貝商家可能會(huì)面臨很多問(wèn)題。例如，當(dāng)他們收到電子郵件內(nèi)容時(shí)，他們不遵守取消政策。其實(shí)這個(gè)平臺(tái)有很多規(guī)則。我們來(lái)看看是什么原因。

為什么易貝發(fā)郵件說(shuō)不符合取消政策？

作為賣(mài)家，如果你之前收到買(mǎi)家的申請(qǐng)，你將有三個(gè)工作日的時(shí)間批準(zhǔn)或拒絕。如果賣(mài)家批準(zhǔn)了請(qǐng)求，并且買(mǎi)家已經(jīng)付款，賣(mài)家有兩個(gè)工作日的時(shí)間退款。如果2個(gè)工作日內(nèi)沒(méi)有退款，買(mǎi)家可以通過(guò)易貝的退款保證申請(qǐng)退款。

當(dāng)賣(mài)家在接受易貝買(mǎi)家的取消請(qǐng)求后退款時(shí)，易貝會(huì)自動(dòng)重新列出賣(mài)家的產(chǎn)品。如果不想重新列出商品，在發(fā)出退款時(shí)取消勾選“取消后重新列出商品”復(fù)選框即可。

這對(duì)于專業(yè)賣(mài)家來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息，但是對(duì)于套利賣(mài)家來(lái)說(shuō)卻是個(gè)壞消息，如果他們賣(mài)出的商品缺貨或者成本價(jià)已經(jīng)超過(guò)進(jìn)價(jià)。

套利賣(mài)家歷史悠久。他們刪除零售網(wǎng)站上的產(chǎn)品清單，然后在易貝上發(fā)布。有軟件可以使整個(gè)過(guò)程自動(dòng)化。亞馬遜是一個(gè)常見(jiàn)的目標(biāo)，因?yàn)橛辛薖rime帳戶，這些賣(mài)家可以簡(jiǎn)單而自由地將其發(fā)國(guó)際快遞任何可選的地址。對(duì)于那些嚴(yán)重套利的賣(mài)家，他們甚至?xí)褂脕嗰R遜Business Prime。

為什么取消更改很重要？

所以，易貝的買(mǎi)家取消程序已經(jīng)改變。這對(duì)套利賣(mài)家會(huì)有什么影響？此前，如果套利賣(mài)家無(wú)法完成訂單，他們會(huì)向消費(fèi)者發(fā)快遞非常抱歉的郵件，解釋商品暫時(shí)缺貨，并詢問(wèn)他們是否愿意退款，而不是等待很長(zhǎng)時(shí)間才能完成訂單。99%的情況下，消費(fèi)者會(huì)感到沮喪，并回復(fù)要求退款，而套利者非常樂(lè)意這樣做。然后，仲裁員可以使用“根據(jù)買(mǎi)方要求取消”選項(xiàng)取消易貝上的交易。

現(xiàn)在買(mǎi)家要手動(dòng)取消訂單，和被動(dòng)退款略有區(qū)別。賣(mài)家不能按照買(mǎi)家的要求選擇取消，要看買(mǎi)家解釋他們?yōu)槭裁匆丝?。最有可能的是，他們不?huì)給出理由，比如不再需要物品或者改變主意。而且他們很可能會(huì)說(shuō)賣(mài)家無(wú)法履行訂單。所以不會(huì)有正面影響。

對(duì)于易貝上信譽(yù)良好的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，他們通常只出售他們庫(kù)存的商品，這一變化不會(huì)產(chǎn)生太大影響。只有在庫(kù)存出錯(cuò)，無(wú)法完成訂單的情況下，才會(huì)不得不取消訂單。

總而言之，只有那些頻繁取消訂單并聲稱取消是應(yīng)買(mǎi)家要求的賣(mài)家才會(huì)受到影響。其實(shí)這本來(lái)就是因?yàn)樗麄兊纳虡I(yè)模式非常糟糕。所以在操作過(guò)程中一定要注意。

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