如何有效趕走，防止和弄死跟賣？-ESG跨境

被FBA狗皮跟賣黏上了 應(yīng)該如何處置？被FBM的不間斷騷擾怎么辦？普通中性產(chǎn)品的跟賣是讓買家從中受益，雖然讓賣家廝殺價(jià)格戰(zhàn)，但是也情有可原；但是還有一類就是惡意跟賣，發(fā)貨周期都設(shè)置很大，或者價(jià)格設(shè)置的很低，特別是活動(dòng)前夕，讓正規(guī)運(yùn)營(yíng)這個(gè)listing的賣家受到極大損害。

今天給大家整理的是某大賣在七彩風(fēng)商友會(huì)交流過程中分享的一些他們是如何趕走和搞掉別人跟賣的一些手段。

總結(jié)起來就是以下幾個(gè)方向：

1.盡可能快的讓跟賣的人從自己的產(chǎn)品上消失；

2.要讓對(duì)方付出代價(jià)，讓其下次如果要來得掂量一下成本；

3.一定是朝著一次性能搞死他們的店鋪就搞死他們店鋪的方式去干；

4.不為對(duì)方跟賣買單。

接下來開始講訴具體的步驟：

【前期的準(zhǔn)備工作有以下幾點(diǎn)】

1.監(jiān)控店鋪的所有l(wèi)isting的工具或者人，需要將跟賣者的店鋪，時(shí)間記錄下來好進(jìn)行追蹤守株待兔或者秋后算賬。

市面上有很多監(jiān)控跟賣的軟件，大家可以去查找使用一下，這里介紹下英華方舟ERP的listing監(jiān)控，就可以監(jiān)控到ASIN下的跟賣進(jìn)行，可以知道具體幾時(shí)幾分開始和結(jié)束的。并且記錄是哪個(gè)ASIN，哪個(gè)店鋪。這些信息很重要。

2.準(zhǔn)備好對(duì)應(yīng)站點(diǎn)的買家賬號(hào)，如果跟賣的人跟賣量很大，那就多注冊(cè)些買手賬號(hào)

買手賬號(hào)可以直接綁定信用卡進(jìn)行購(gòu)買，收貨地址和買家登陸IP在對(duì)應(yīng)國(guó)家就好了。防止賣家設(shè)置了中國(guó)地區(qū)不發(fā)貨。用國(guó)外的VPS和VPN都行，只買不評(píng)的買手賬號(hào)是沒什么大問題的，不要用giftcard防止買手賬號(hào)除了問題，錢和號(hào)都損失。

3.一個(gè)可收貨的地址和收不到貨絕對(duì)會(huì)退件的地址

可收獲的地址是為了解決testbuy的自發(fā)貨跟賣賣家的，收不到貨的地址是為了解決FBA跟賣的。

4.投訴的圖片，郵件內(nèi)容事先準(zhǔn)備好，時(shí)間差不多就進(jìn)行投訴

好的投訴信息和投訴點(diǎn)，會(huì)讓亞馬遜觸發(fā)對(duì)方賣家賬號(hào)審核的成功幾率大很多。

【接下來要干的事情】

1.先盡可能掃光他的庫(kù)存

目的：FBA的跟賣可能會(huì)搶你buybox，自發(fā)貨如果沒有地址找海外倉(cāng)也可以買光他，盡可能讓跟賣沒有機(jī)會(huì)出售他們的產(chǎn)品。

2.用testbuy的買手賬號(hào)聯(lián)系亞馬遜投訴

目的：投訴的渠道和證據(jù)提交的入口，沒有購(gòu)買過對(duì)方店鋪的買手賬號(hào)投訴是無效的。

3.如果是自發(fā)貨的產(chǎn)品，3到4天投訴侵權(quán)并且申請(qǐng)退款處理。

目的：追回買貨錢，投訴讓他店鋪進(jìn)入審查。FBA的產(chǎn)品發(fā)貨地址選擇amazon locker或者PICK UP，這種地址只要一段時(shí)間買家沒有收貨，因?yàn)闊o人簽收，那么貨物會(huì)直接退回給amazon，并且給買家退款；自發(fā)貨一般發(fā)貨后3天投訴，F(xiàn)BA到貨后投訴；自發(fā)貨直接退款，除非有當(dāng)?shù)氐耐素浀刂?，那么就讓海外倉(cāng)把貨物退回當(dāng)?shù)氐氖肇浀刂?。退款早申?qǐng)可以讓跟賣賣家提不到款，直到審核退款后，跟賣賣家拿不到一分錢testbuy的錢。

如何聯(lián)系amazon進(jìn)行投訴：

1、找到買家主頁(yè)；

2、找到了解更多；

3、聯(lián)系亞馬遜；

4、選擇訂單反饋，投訴產(chǎn)品不符，貨不對(duì)板，侵權(quán)等問題，然后申請(qǐng)退款。

投訴英文參考模板：

Hello, I received the product today, they are fake products, which are different to the picture. The trademark of this product is xxxx, please check the following picturexxxxxxThere is xxxx logo on the right of the product and carrying bag, unfortunately, my received item did not have any trademark on it. In addition, it has very very strong smell. So i believe that the seller, xxx, is selling fake product, and i want to have the full refund please YourXXXXXX

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