這些Facebook廣告創(chuàng)意和文案技巧，幫你在社交媒體營(yíng)銷(xiāo)中脫穎而出-ESG跨境

在過(guò)去十年左右的時(shí)間里，營(yíng)銷(xiāo)和廣告都發(fā)生了變化。電視廣告趨于平靜; 互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)也可以阻止廣告彈出。任何愿意閱讀、觀看或收聽(tīng)在線廣告的人，都要靠引人入勝的廣告內(nèi)容或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)捕捉。這對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)——如何在正確的時(shí)間吸引正確的受眾，并讓其目光在廣告上停留并記住廣告內(nèi)容。

答案有三。

首先，撰寫(xiě)引人注目的文案; 第二，找出合適的受眾所在位置并將其作為目標(biāo); 第三，進(jìn)行分析并確定哪些廣告策略有效，哪些無(wú)效。這三個(gè)步驟對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)并不陌生。如今社交媒體已經(jīng)成為了廣告活動(dòng)的平臺(tái)，中小企業(yè)只要有了正確的工具和創(chuàng)意十足的營(yíng)銷(xiāo)人員，同樣能夠與大企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

在Facebook廣告和聊天機(jī)器人趨于流行的環(huán)境背景下，本文將提出一些關(guān)鍵的文案撰寫(xiě)的方法，可能為你帶來(lái)更大的成功。

優(yōu)化Facebook廣告內(nèi)容，吸引受眾目光

任何擁有Facebook賬戶(hù)的用戶(hù)都知道，F(xiàn)acebook廣告都會(huì)以新鮮事（new feeds）的形式呈現(xiàn)在受眾面前。營(yíng)銷(xiāo)人員必須明白，社交媒體平臺(tái)是用戶(hù)生活中的休憩時(shí)間，用戶(hù)對(duì)社群發(fā)布的內(nèi)容更感興趣，并會(huì)點(diǎn)贊，分享或評(píng)論這些帖子。為了迫使觀眾停止瀏覽帖子并專(zhuān)注于廣告，廣告內(nèi)容必須是驚人的。以下是一些重要提示：

圖片是廣告中最重要的部分——照片、插圖甚至視頻。使Facebook變得更加直觀，廣告也必須這樣做。圖像形式能夠更好的吸引用戶(hù)目光，使用戶(hù)在快速滑動(dòng)頁(yè)面時(shí)暫停查看。Flash Essay的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)James Daily說(shuō)過(guò)：“我們的團(tuán)隊(duì)花了一大筆時(shí)間為Facebook廣告上的圖像集思廣益。如果我們做不到吸引人的圖像，廣告反響真的很糟糕。“

就觀眾而言，文案可能是次要的，但它是廣告創(chuàng)建最重要的部分。營(yíng)銷(xiāo)人員需要在這短短的幾句話(huà)中，表現(xiàn)出品牌/產(chǎn)品的價(jià)值和號(hào)召用戶(hù)行動(dòng)。一個(gè)好的建議是將產(chǎn)品價(jià)值在圖片上展示——最好是在頂部（但請(qǐng)記住Facebook的規(guī)則：文案內(nèi)容不能超過(guò)整個(gè)圖像的20％）。產(chǎn)品價(jià)值應(yīng)解決受眾的需求和問(wèn)題。這是一個(gè)用簡(jiǎn)練的文案表達(dá)產(chǎn)品價(jià)值的例子：

如果廣告商需要重新定位之前查看過(guò)廣告的用戶(hù)或客戶(hù)，則該廣告的價(jià)值可能是新的商品（例如折扣），而這樣的文案最好位于圖片的底部。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)測(cè)試的研究中，測(cè)試了100,000個(gè)Facebook廣告，最終證明折扣文案位于圖片底部更能驅(qū)使消費(fèi)者產(chǎn)生最終交易。

總而言之，文案一定要簡(jiǎn)潔明了。如果你的廣告是按照目標(biāo)進(jìn)行定位，則廣告文案需要根據(jù)不同受眾有所變化，無(wú)論是針對(duì)第一次與你產(chǎn)生聯(lián)系的用戶(hù)或重新定位的受眾。你可以使用相同的圖像，但廣告文案必須是不同的。

廣告文案還可以“呼叫” 用戶(hù)，準(zhǔn)確說(shuō)明消息傳遞的對(duì)象（“如果您計(jì)劃加勒比游輪，請(qǐng)查看這些價(jià)格”）或詢(xún)問(wèn)用戶(hù)——可以提出問(wèn)題（“你是否討厭你的皺紋？“）。

Facebook廣告文案千萬(wàn)不要太正式了。任何文案都一樣，過(guò)于正式會(huì)將大多數(shù)觀眾拒之門(mén)外。請(qǐng)記住，F(xiàn)acebook本質(zhì)上是非正式的廣告平臺(tái)，因此請(qǐng)保持語(yǔ)言簡(jiǎn)單，友好和個(gè)性化。Resumes Center的文案編輯Jane Friedlander 說(shuō)：“提供簡(jiǎn)歷服務(wù)是一項(xiàng)嚴(yán)肅的事業(yè)，我們面臨的最大挑戰(zhàn)之一就是撰寫(xiě)一個(gè)非正式的、友好但又嚴(yán)肅的廣告文案。但經(jīng)驗(yàn)告訴我們，這樣的文案才能獲得最多的轉(zhuǎn)化?！?/p>

以上內(nèi)容只是跟大家分享了一些文案撰寫(xiě)思路。

Facebook聊天機(jī)器人，吸引更多潛在客戶(hù)

擁有智能手機(jī)的人非常習(xí)慣使用Facebook Messenger與他們的朋友進(jìn)行交流，大多數(shù)人都也都很習(xí)慣向智能手機(jī)助理提問(wèn)——例如：谷歌，Siri等?，F(xiàn)在Facebook允許企業(yè)在他們的頁(yè)面上安裝在線聊天機(jī)器人，以便與用戶(hù)進(jìn)行自動(dòng)對(duì)話(huà)。事實(shí)上，F(xiàn)acebook Messenger上有超過(guò)100,000個(gè)機(jī)器人。

聊天機(jī)器人有許多用途——企業(yè)可以通過(guò)菜單或關(guān)鍵字設(shè)置搜索內(nèi)容，從而引導(dǎo)用戶(hù)產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。用戶(hù)可以鍵入與他們想要知道的信息或他們的問(wèn)題相關(guān)的關(guān)鍵字，或使用菜單選擇主題，例如獲取路線、設(shè)置預(yù)約或獲取常見(jiàn)問(wèn)題的答案。

機(jī)器人利用對(duì)話(huà)樹(shù)（conversation trees）來(lái)響應(yīng)文本塊，然后減少路徑，直到用戶(hù)找到他們想要的內(nèi)容。

如果廣告商想要一個(gè)能夠吸引潛在客戶(hù)的聊天機(jī)器人，則需要考慮學(xué)習(xí)以下的技巧：

1.保持輕松，提高互動(dòng)趣味性

最受歡迎的聊天機(jī)器人是那些擁有有趣的名字，并以有趣或娛樂(lè)的方式與用戶(hù)互動(dòng)的聊天機(jī)器人。最受歡迎的聊天機(jī)器之一是天氣貓Poncho。用戶(hù)不僅可以獲得每日或每周天氣預(yù)報(bào)，而且以這樣的形式獲取天氣預(yù)報(bào)內(nèi)容更具趣味性。

2.使用對(duì)話(huà)提示，引導(dǎo)用戶(hù)

初次使用的用戶(hù)可能并不知道如何獲取他們需要的信息，因此聊天機(jī)器人應(yīng)該提供一些提示來(lái)幫助他們。Poncho首先會(huì)介紹自己是提供天氣預(yù)報(bào)和預(yù)測(cè)的機(jī)器人，然后詢(xún)問(wèn)用戶(hù)所在地區(qū)。另一個(gè)提示是它會(huì)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)所需的更新頻率——每天？每周？

3.創(chuàng)造個(gè)性

為此，你可能需要一個(gè)編劇給你一點(diǎn)專(zhuān)業(yè)幫助。創(chuàng)建一個(gè)引人入勝的聊天機(jī)器人需要?jiǎng)?chuàng)造力和輕松愉快的對(duì)話(huà)提示和響應(yīng)。以下資源是可以幫助你創(chuàng)建機(jī)器人人設(shè)的：

● Freelancer.com：該網(wǎng)站提供自由創(chuàng)意，你可以在聘請(qǐng)前查看他們的產(chǎn)品案例

● Essay supply：這是一個(gè)寫(xiě)作機(jī)構(gòu)，擁有整個(gè)創(chuàng)意作家部門(mén)，在娛樂(lè)文案方面有各種成功案例。

● People per hour：另一個(gè)是擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的撰稿人的自由職業(yè)網(wǎng)站

重要的是，讓問(wèn)題和響應(yīng)看起來(lái)像是與用戶(hù)的自然對(duì)話(huà)。以下是Taco Bell的Tacobot的一個(gè)例子：

4.循序漸進(jìn)

相信使用聊天機(jī)器人并不是想一股腦的將所有信息傾倒給用戶(hù)而混淆他們，響應(yīng)文本的設(shè)置需要先回答用戶(hù)提出的問(wèn)題。然后，機(jī)器人可以逐步提出其他選項(xiàng)。例如，Catcho也提供每日星座運(yùn)勢(shì)，但這一功能只有在先對(duì)用戶(hù)問(wèn)題做出回應(yīng)后或在用戶(hù)返回，確保用戶(hù)感覺(jué)舒適之后才會(huì)介紹：

5.關(guān)注數(shù)據(jù)，保持優(yōu)化

通過(guò)跟蹤訪問(wèn)和分享，很容易知道你的聊天機(jī)器人是否越來(lái)越受歡迎。如果你的機(jī)器人沒(méi)有推動(dòng)任何你所需的進(jìn)程，請(qǐng)重新編寫(xiě)腳本，直至它能幫助你達(dá)到所需的目標(biāo)。關(guān)注數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，查看訪客在哪里活躍，并重新處理這些地方。

如今，社交媒體營(yíng)銷(xiāo)對(duì)業(yè)務(wù)成功至關(guān)重要，這是企業(yè)能夠捕捉受眾的地方。保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵在于利用正確定位，盡可能具有創(chuàng)造性和吸引力，并保持使用最新的工具和技術(shù)。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。