淡季和旺季分別該怎樣運(yùn)營(yíng)?
我們都知道無(wú)論是亞馬遜還是其他的跨境電商平臺(tái)也好,商品都是有淡季和旺季的區(qū)分的,有的是商品本身的因素,有的是市場(chǎng)的需求規(guī)則導(dǎo)致的;那么今天跨境派就來(lái)和大家說(shuō)一下淡季和旺季的時(shí)候我們的商品營(yíng)銷(xiāo)推廣方式有什么不一樣呢?
我們先來(lái)說(shuō)淡季,淡季的時(shí)候就意味著需求沒(méi)有那么大,那么賣(mài)家這時(shí)候就有足夠的時(shí)間來(lái)優(yōu)化商品,優(yōu)化哪些方面呢?
1.細(xì)分商品的品類(lèi),了解消費(fèi)者的真實(shí)訴求。
淡季的時(shí)候賣(mài)家可以在平時(shí)銷(xiāo)售的情況下進(jìn)行調(diào)整,不斷地去深入挖掘細(xì)分品類(lèi),不斷豐富補(bǔ)充店鋪的商品,可以利用谷歌趨勢(shì)等這些軟件,根據(jù)自己產(chǎn)品品類(lèi)進(jìn)行挖掘產(chǎn)品,找到趨勢(shì)走向良好的,對(duì)自己的店鋪商品進(jìn)行補(bǔ)充,為旺季的銷(xiāo)售做準(zhǔn)備。
2.優(yōu)化商品詳情、listing等。
旺季的時(shí)候賣(mài)家可能沒(méi)有那么多時(shí)間去扣每個(gè)商品的細(xì)節(jié),但是其實(shí)這些東西是很重要的,那么在淡季的時(shí)候,賣(mài)家們就可以將自己商品的listing、關(guān)鍵詞、圖片等等進(jìn)行細(xì)節(jié)的優(yōu)化,為之后旺季的運(yùn)營(yíng)打下好的基礎(chǔ)。
接下來(lái)我們?cè)賮?lái)說(shuō)一下旺季的運(yùn)營(yíng)思路。
1.開(kāi)展活動(dòng)、推廣引流
旺季的話(huà)賣(mài)家肯定是以銷(xiāo)售為主了,多做活動(dòng),多多引流,這樣才能達(dá)到理想的轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
商品參加活動(dòng)是跨境電商任何一個(gè)平臺(tái)都需要的一個(gè)引流的方式,除了有平臺(tái)上的各種活動(dòng)還可以在各種重要節(jié)日開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
2.保證供貨充足
還有一點(diǎn)就是,旺季的時(shí)候我們一定要保證商品供貨的充足,提前備貨,避免斷貨的情況發(fā)生。
3.做好售前售后服務(wù)
其實(shí)這一點(diǎn)無(wú)論在什么季節(jié)都是十分重要的,售前服務(wù)直接關(guān)系到買(mǎi)家是否購(gòu)買(mǎi)我們的商品,就不用多說(shuō)了;那么售后的服務(wù)則關(guān)系到買(mǎi)家是否會(huì)再次選擇我們以及店鋪的口碑等,如果我們的商品使人非常滿(mǎn)意,而我們的售后服務(wù)又十分優(yōu)質(zhì)的話(huà),那么買(mǎi)家再次購(gòu)買(mǎi)我們的商品或者推薦給身邊人的幾率是非常大的,這一點(diǎn)還關(guān)系到買(mǎi)家會(huì)否留好評(píng)給我們的商品,關(guān)系到商品和店鋪的長(zhǎng)期發(fā)展。
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