跨境電商賣家如何應(yīng)對旺季物流難題,跨境物流和電商旺季-ESG跨境

跨境電商賣家如何應(yīng)對旺季物流難題,跨境物流和電商旺季

跨境電商賣家在旺季如何處理物流問題

在物流旺季，時間延誤是硬傷，上漲的運(yùn)費(fèi)也在直擊賣家的靈魂。相比國內(nèi)物流，跨境物流經(jīng)歷了國內(nèi)干線、國際報關(guān)、國際航班離港、國外清關(guān)、尾單交付等多個環(huán)節(jié)。鏈條越長，成本越高。目前，物流占跨境電商總成本的20%以上，有的賣家甚至達(dá)到30%左右。按照這個比例，如果跨境電商的物流成本繼續(xù)上漲，賣家的利潤空間無疑會被進(jìn)一步壓縮。

因此，抗風(fēng)險能力將成為跨境出口賣家的基礎(chǔ)能力，而在這些抗風(fēng)險能力中，如何應(yīng)對物流的不確定性顯然是關(guān)鍵的一項。

跨境賣家在旺季應(yīng)該如何布局物流環(huán)節(jié)

1.準(zhǔn)備工作要到位。比如商品直接快遞小包，就要經(jīng)過備貨、篩選、包裝等步驟。所以要提前對操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證他們熟悉業(yè)務(wù)，不做無用功。

2.提前備貨海外倉。目前物流情況已經(jīng)相當(dāng)緊張，賣家可以提前評估旺季銷售，先準(zhǔn)備一些貨運(yùn)到海外倉庫，再根據(jù)實(shí)際銷售情況進(jìn)行補(bǔ)貨。

3.避開主要貨運(yùn)市場，賣方可以根據(jù)自身資金和實(shí)際情況，選擇離主要貨運(yùn)市場相對較近的外圍區(qū)域。

4.產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)姆绞綉?yīng)該是不同的。比如季節(jié)性、節(jié)日性、交貨期緊的商品可以優(yōu)先選擇空運(yùn)，沒有緊失效的產(chǎn)品可以海運(yùn)，因?yàn)楹＿\(yùn)成本相對較低。不過需要注意的是，雖然最近海運(yùn)費(fèi)有所降低，但賣家還是需要綜合考慮，選擇合適的運(yùn)輸方式。

5.分散風(fēng)險，多渠道布局。如果賣方資源和資金充足，可以選擇與多家供應(yīng)商合作，針對不同地區(qū)的市場客戶選擇不同的供應(yīng)商。或者對供應(yīng)商進(jìn)行分類，選擇其中一家，其他供應(yīng)商可以做應(yīng)急準(zhǔn)備。

6.客服選擇要優(yōu)秀。如果因?yàn)槲锪鲹矶碌炔豢煽卦驅(qū)е律唐窡o法提前或按時快遞達(dá)客戶手中，導(dǎo)致投訴率和差評率較高，那么一個優(yōu)秀的客服就會在這個環(huán)節(jié)發(fā)揮作用，可以幫助賣家降低投訴率和差評率。

7.實(shí)時跟蹤。貨物快遞達(dá)后，賣家要實(shí)時跟蹤物流情況。如果出現(xiàn)任何異常，他應(yīng)該立即與物流供應(yīng)商溝通并解決。

8.做好丟包的準(zhǔn)備。因?yàn)橥居唵物j升，可能會出現(xiàn)物流擁堵丟包的情況。賣家必須及時處理。一旦發(fā)現(xiàn)，會立即與買家溝通并提出解決方案，并安排退款或重新發(fā)快遞相關(guān)事宜。

最后，跨境賣家也要注意旺季爆款的情況。一旦發(fā)生貨爆或倉爆，物流配快遞效率直接關(guān)系到買家的購物體驗(yàn)和后臺評論。如果不能及時發(fā)貨，會直接引起買家的不滿，退款率和買家差評率直線上升。物流成本過高，容易造成虧損，得不償失，但銷量高了收益就下降了。這種情況下，跨境賣家也需要提前做好買家退貨的準(zhǔn)備，多關(guān)注海外倉、專線物流、郵政包裹、國際快遞等發(fā)貨渠道，提前做好準(zhǔn)備。

幫助跨境電商高效發(fā)貨

總部位于深圳，擁有3000多平方米的倉儲作業(yè)空間，多條包裹自動分揀線，數(shù)百條優(yōu)質(zhì)的國際物流通道，能夠滿足客戶的各種交付需求。在廣州華強(qiáng)北、深圳義烏都有線下網(wǎng)點(diǎn)，提供全市免費(fèi)上門取件服務(wù)。

主要從事國際快遞、國際專線、國際包裹、國際郵政、FBA首程、倉儲、貨代等跨境電商物流綜合服務(wù)。，是UPS、FedEx、DHL國際快遞一級經(jīng)銷商代理，荷蘭郵政中國市場一級經(jīng)銷商，中國郵政、香港郵政、新加坡郵政核心代理，常年保持市場底價收貨。所有的泰嘉人都為做好泰嘉服務(wù)付出了很大的努力。

是DHL，UPS，F(xiàn)edEx的一級代理。擁有眾多優(yōu)質(zhì)渠道，常年保持市場最低價格。也有旺季不安排倉的優(yōu)先渠道。比如香港DHL優(yōu)先，香港UPS優(yōu)先，香港聯(lián)邦優(yōu)先等。，優(yōu)先出貨，旺季不安排倉庫，賬齡一如既往的穩(wěn)定。

當(dāng)天收貨，當(dāng)天出庫，當(dāng)天上網(wǎng)，25天完成發(fā)貨。是跨境電商賣家不可多得的保證旺季及時發(fā)貨的物流工具。

它還提供一站式服務(wù)，如包裝，郵寄，交付，中轉(zhuǎn)倉儲等。，特別適合新手賣家發(fā)貨。同時可滿足亞馬遜、全球速賣通、易貝、阿里國際站等B2C跨境電商賣家、自建站/獨(dú)立站賣家、外貿(mào)商的全球物流需求。

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