合理進行產(chǎn)品組合,讓你的運營更具優(yōu)勢
亞馬遜運營上一直有一種說法,“七分在選品,三分靠運營”,一句話道盡了產(chǎn)品在運營中的重要作用??墒牵芏噘u家苦惱的是,明明看到別人賣某個產(chǎn)品賣得風生水起,賺得盆滿缽滿,自己選擇了同樣(同類)的產(chǎn)品,結(jié)果卻是:賣--不--動!
也許導致這種結(jié)果的因素有很多,但從產(chǎn)品組合的角度看,很多賣家可能往往是因為沒有讀懂競爭對手的產(chǎn)品組合緣由,沒有換位思考站在消費者的角度去考慮而盲目組合,導致了自己雖然選擇了相似的產(chǎn)品,可在銷售呈現(xiàn)上優(yōu)勢盡失,自然就很難有好的銷售了。
我這里說的產(chǎn)品組合,一般是指同一系列的多個產(chǎn)品的組合套裝,或者同一產(chǎn)品的批量(多個數(shù)量)銷售,這樣的組合,要么是給客戶提供便利,一個套裝,讓某個需求及周邊需求全部All In進來,要么是對于高頻+易耗的產(chǎn)品進行批量銷售,既符合用戶需求,又降低了產(chǎn)品的單價,為客戶提供了便利,同時還為客戶節(jié)省了成本。
所以,在銷售組合型產(chǎn)品的情況下,作為賣家,你一定要從兩方面入手:第一,解決相關(guān)的需求;第二,讓消費者感受到“占便宜”。
舉例來說。
案例一:
在亞馬遜廚具類目下,硅膠鏟套裝的銷售是很好的,從3件套到12件套,各種組合中都有不少表現(xiàn)不錯的Listing。某天,有學員詢問,老師,我準備賣18件套的硅膠鏟套裝。我反問,為什么要18件套呢?他說,這樣就可以和同行們差異化了啊。我說,那你準備賣什么價格呢?價格上會比12件套的更有優(yōu)勢嗎?他說,那肯定不行,我的多了6件,成本增加了不少,而且,我需要重新定制包裝盒,成本也比較高。我回復,我的建議是算了吧。
為什么呢?
試想一下,從實用的角度,對于消費者來說,真的需要18件套嗎?答案是否定的。那如果并不是必需18件套,為什么要出更高的價格去購買呢?對于賣家來說固然成本的增加是實情,可是,消費者并不會為了超額的部分買單,這樣一來,不談其他,僅僅從數(shù)量和價格上來看,18件套裝在12件套裝面前就會顯得沒有任何優(yōu)勢,憑什么還能賣好呢?
案例二:
在做一個產(chǎn)品的調(diào)研時,我看到有同行在以100個的套裝銷售,售價$6.5左右,還有同行以300個的套裝銷售,價格大概是$15.00,我推出了一個組合,200個的套裝,售價$8.99。
經(jīng)過一段時間的運營,我的Listing推起來了,進入到BSR的前列。
我想拋出的問題是:在消費者眼里,誰的性價比更高?如果你是消費者,你會選擇誰?換位思考,如果你銷售這個產(chǎn)品,你會進行怎樣的組合?
案例三:
有賣家詢問一個產(chǎn)品組合,他要做的組合是“廚房計時器+量勺”,我問他為什么要這么組合,他說,因為這樣就可以差異化了呀,我又詢問,那你的售價會和別人的一樣嗎?他說,那肯定不行呀,我的量勺拿貨就要不少的成本呢。我直接給否決了。
為什么呢?在銷售的過程中,差異化固然好,但是,不能為了差異化而差異化,當我們想做差異化的時候,其實目的只有一個:“讓消費者感到占便宜”,可是,在上述的“廚房計時器+量勺”的組合中,產(chǎn)品售價高于單賣廚房計時器的Listing,消費者沒有感受到價格的優(yōu)勢,自然不賣,同時,廚房計時器和量勺之間并沒有必然的聯(lián)系,有點牽強了。
對于賣家來說,當我們想搭配一點什么東西讓自己的產(chǎn)品顯得和別人不一樣的時候,一定要記得核心的原則就是,搭配的產(chǎn)品(配件)對自己來說沒有太多成本的增加,而對消費者來說又顯得超值,只有這樣,自己的成本沒有太多變化,以和競爭同行相似的價格銷售,消費者就會覺得撿到了便宜,就會用訂單來為你投票了。
每次路過肯德基,看到那個冷飲“第二杯半價”的廣告語時,我就在想,這一杯冷飲的成本是多少呢?你說呢?
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