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ebay店鋪想要運(yùn)營好,技巧是不可或缺的。經(jīng)營一家ebay商店,我們需要學(xué)習(xí)什么?接下來我給大家?guī)硭膫€運(yùn)營技巧,幫助ebay賣家突破運(yùn)營難關(guān)。
四個操作技巧:
1。介紹一家好的ebay商店
如果你以前從未在易貝上銷售過任何產(chǎn)品,你會發(fā)現(xiàn)很難銷售高價產(chǎn)品。原因是顧客在購買前總是會查看每個賣家旺鋪的介紹。如果你沒有任何回復(fù)或評論,你會發(fā)現(xiàn)很難吸引顧客購買。
一個簡單的補(bǔ)救辦法就是賣一些很多人都很常見、需要的小東西,比如鋼筆、襪子。這樣可以增加對你店鋪的評價,讓其他買家及時認(rèn)可并購買你在ebay上銷售的產(chǎn)品。當(dāng)你開始銷售的時候,從一個小地方開始,比如設(shè)置旺鋪介紹。
當(dāng)人們開始從你這里購買產(chǎn)品時,盡可能高效地運(yùn)輸和郵寄。準(zhǔn)備好應(yīng)對客戶的任何問題,并隨時尋求反饋。你的店鋪評價將是你在ebay上銷售產(chǎn)品的最大幫助或障礙。調(diào)查顯示,給你5分的人再次購買你產(chǎn)品的概率是給你4.8分的人的6倍。超過60%的消費(fèi)者會受到其他消費(fèi)者評論的影響,所以盡量提供最好的服務(wù)。
2。設(shè)定合理的價格
在ebay上定價很難。如果價格太高,沒有人想買這個產(chǎn)品。如果價格太低,虧本賣可能會關(guān)門。定價技巧是了解你的競爭對手,在ebay上搜索類似的產(chǎn)品,找出他們的價格趨勢。哪些項目得到最多的報價?哪些項目報價最高?通過ebay上的“完整列表”確認(rèn)產(chǎn)品的銷售價格范圍。一旦你對你的產(chǎn)品將如何在易趣上銷售有了一個大致的感覺,你就可以執(zhí)行它了?,F(xiàn)在雖然沒有“最佳”起步價,但是有很多不錯的選擇。把你的研究和產(chǎn)品當(dāng)成基礎(chǔ)并依賴。有時候,把平均售價定為起拍價,然后列出一個讓你更賺錢的‘一口價’。
3。在ebay 上選擇高質(zhì)量的買家
他們永遠(yuǎn)不會完成購買,他們會做出毫無根據(jù)的負(fù)面評論,他們總是要求退款或投訴產(chǎn)品。他們只是…不是你想要的那種類型的顧客。很多ebay會員都遇到過這種麻煩的客戶類型。ebay上的壞買家平均約占5%。
看似不多,但考慮到有超過1億人使用在線拍賣網(wǎng)站,很快就會變得很多。幸運(yùn)的是,ebay為你提供了一種方法(在某種程度上)來控制你與這類買家的會面。在賬戶管理中,在“網(wǎng)站偏好”的鏈接下,你可以選擇你的買家需求。這些選項包括是否與沒有paypal賬戶的人做生意,接受無薪罷工,負(fù)面反饋分?jǐn)?shù)等。選擇這些選項將極大地改善你在ebay上的整體銷售體驗,并增加產(chǎn)品的銷量。所有客戶仍然可以聯(lián)系你,所以你可以適應(yīng)特殊情況。
4。ebay產(chǎn)品將盡快發(fā)貨
對于大多數(shù)企業(yè)來說,運(yùn)輸是后來才產(chǎn)生的??蛻粢呀?jīng)買了貨,接下來就是運(yùn)輸了。事實上,運(yùn)輸是交易的一部分。你如何處理運(yùn)輸過程?這里有一些數(shù)據(jù)可以很好的幫助你:如果退貨不方便,85%的顧客不會再買;44%的購物者會因為高昂的運(yùn)費(fèi)而放棄加入購物車;64%的購物者表示,免運(yùn)費(fèi)極大地影響了他們的購買決定;93%的購物者會購買更多可以免費(fèi)配快遞的產(chǎn)品;95%的購物者希望在37天內(nèi)提供免費(fèi)快遞貨服務(wù)。
如你所見,運(yùn)輸是購買體驗的主要部分,甚至是留住客戶的關(guān)鍵步驟。如果不能正常工作,免費(fèi)快遞貨要付出更大的代價。通過使用產(chǎn)品捆綁或設(shè)置免費(fèi)快遞貨的價格要求,這對您和您的客戶來說都是一種有利可圖的體驗。
本期ebay的運(yùn)營技巧就講這么多了。
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