Wish退款申訴在哪里,wish退款申訴的技巧-ESG跨境

Wish退款申訴在哪里,wish退款申訴的技巧

Wish退款申訴在哪里

在之前給大家分享過的文章當(dāng)中，關(guān)于wish退款申訴問題，其實(shí)講了很多次了，相信大家都不陌生了。但是現(xiàn)在很多wish新手賣家都對(duì)于買家的惡意退款感到十分煩惱，每個(gè)做跨境電商的賣家都不希望遇到惡意的退款事件發(fā)生，誰(shuí)希望自己的店鋪滿是退款呢，這種情況有時(shí)候是我們不可控制的，但當(dāng)我們遇到這種惡意退款的時(shí)候，我們?cè)撛趺醋瞿?/p>

其實(shí)，最好的辦法就是保留證據(jù)去wish平臺(tái)進(jìn)行申訴，其實(shí)很多惡意退款是可以申訴的，絕對(duì)不能向惡意退款妥協(xié)，而且wish賣家申訴后成功率還是挺高的。那么wish退款申訴在哪里進(jìn)行操作呢。

1.排查訂單信息。首先賣家需要仔細(xì)排查每個(gè)退款的訂單詳細(xì)信息，確保我們的發(fā)貨，物流，售后流程是不是符合wish平臺(tái)的合規(guī)要求，如果我們確認(rèn)了自己訂單是在允許的時(shí)間內(nèi)簽收的，平臺(tái)卻退款了的，那么賣家就可以申訴了，進(jìn)行下一步操作了。

2.找到退款和申訴入口。打開wish賣家訂單主頁(yè)面，找到交易歷史記錄，點(diǎn)擊申訴進(jìn)入到申訴頁(yè)面，然后在申訴欄中，填入申訴理由，這時(shí)候賣家就可以將相關(guān)情況一一寫進(jìn)去，然后點(diǎn)擊下一步。

3.根據(jù)要求補(bǔ)齊相關(guān)資料。當(dāng)我們申訴下一步時(shí)，就需要賣家填寫很多申訴資料了，像物流信息，配快遞信息，訂單詳細(xì)截圖信息，上傳簽收截圖信息等，賣家可以根據(jù)頁(yè)面提示的信息來提交資料就可以了。

以上幾點(diǎn)提交之后，等Wish消息，應(yīng)該12天就可以通過了，對(duì)于惡意退款的事件，只要我們有合理的證據(jù)，我們的產(chǎn)品質(zhì)量合格，就一定會(huì)申訴成功的，對(duì)于惡意退款行為，我們要堅(jiān)決抵制，運(yùn)用wish賦予我們的權(quán)力，來進(jìn)行合法申訴。

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