跨境電商巨頭亞馬遜和eBay有什么區(qū)別？-ESG跨境

經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)營(yíng)上的差異

eBay和amazon的差異確實(shí)是一言難盡。除去以上的產(chǎn)品列表形式的差異之外，填寫(xiě)訂單，開(kāi)展項(xiàng)目，收集付款，和拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域形式的差異也是一樣重要。

作為賣家，主動(dòng)積極的手機(jī)客戶端業(yè)務(wù)在amazon是非常重要的。amazon的經(jīng)營(yíng)理念主要強(qiáng)調(diào)在為客戶保證穩(wěn)定，優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)，即便這樣導(dǎo)致選擇面及價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的減輕。想要在amazon上做一個(gè)成功的賣家，你需要使用各種工具，例如快遞確認(rèn)，客戶服務(wù)問(wèn)答，退換貨物等。你的銷售量不僅僅取決于客戶的滿意度，amazon也隨時(shí)監(jiān)測(cè)著你的營(yíng)銷行為。在客戶服務(wù)端的失敗和不作為將直接影響到你對(duì)客戶的能見(jiàn)度或直接影響到你的營(yíng)銷能力。在eBay，你可以比較輕松的運(yùn)營(yíng)你的商品，甚至有時(shí)當(dāng)你營(yíng)銷的商品夠獨(dú)特，或客戶的需求很高，你甚至可以在不太理會(huì)客戶的同時(shí)創(chuàng)造出平穩(wěn)的銷售量。這一點(diǎn)，在amazon上是完全不可能的。
amazon為賣家保證免費(fèi)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。當(dāng)你想要簡(jiǎn)單的營(yíng)銷，你可以將你的存貨在營(yíng)銷之前全部運(yùn)給amazon。然后，amazon將為你處理打包，運(yùn)送和退貨。一樣可以將你的商品提過(guò)給amazon上的初級(jí)客戶，這些客戶一般會(huì)付更高的價(jià)錢(qián)購(gòu)買商品。比較之下，eBay一般不保證相應(yīng)業(yè)務(wù)或程序，而FBA一樣也可以用在監(jiān)管通過(guò)其他渠道售賣的的商品，例如通過(guò)eBay售賣的商品。一般來(lái)說(shuō)，F(xiàn)BA可以減輕快遞成本和運(yùn)送時(shí)間。

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