中國天津至巴基斯坦卡拉奇玻璃清洗機(jī)海運出口運輸中國天津至巴基斯坦卡拉奇玻璃清洗機(jī)海運出口運輸業(yè)務(wù)背景客戶是國外收貨人通過搜索引擎框架運輸與運當(dāng)家出口海運業(yè)務(wù)專家取得聯(lián)系。對運當(dāng)家操作框架箱的經(jīng)驗比較認(rèn)可,而后收貨人通過國內(nèi)生產(chǎn)廠家落實了運當(dāng)家的資信,對運當(dāng)家操作實力比較認(rèn)可。經(jīng)過線上溝通,得知該貨物是運輸至巴基斯坦建立......
業(yè)務(wù)背景
客戶是國外收貨人通過搜索引擎框架運輸與運當(dāng)家出口海運業(yè)務(wù)專家取得聯(lián)系。對運當(dāng)家操作框架箱的經(jīng)驗比較認(rèn)可,而后收貨人通過國內(nèi)生產(chǎn)廠家落實了運當(dāng)家的資信,對運當(dāng)家操作實力比較認(rèn)可。經(jīng)過線上溝通,得知該貨物是運輸至巴基斯坦建立玻璃工廠使用的機(jī)器,計劃是整條生產(chǎn)線采購,前期先運輸幾臺主要機(jī)器。并給到我司工廠聯(lián)系方式,確認(rèn)委托我司出具物流方案,我司物流顧問迅速落實機(jī)器尺寸、重量等貨物信息。操作難點在于貨物超寬、超高,物流成本會比較高;要求客戶提供貨物圖片和產(chǎn)品三視圖,了解貨物的吊點和重心等情況,經(jīng)過綜合核算結(jié)合客戶的運輸成本的控制要求,我們優(yōu)選了兩套方案,經(jīng)過同國外收貨人的確認(rèn),確認(rèn)了物流方案。
業(yè)務(wù)難點及解決辦法
1、業(yè)務(wù)難點
1) 貨物信息:width: 2680 mm , length: 4800mm,high:2000mm,weight:1.2ton;
2) 運輸解決方案確認(rèn):
① 貨物超寬,所占艙容較大,運費成本會比較高;
② 特種柜裝箱工廠沒有經(jīng)驗;
③ 急需滿足工廠交貨時間;
④ 工廠拆解機(jī)器是否可以滿足訂艙要求不超限;
⑤ 報關(guān)出口手續(xù)文件的準(zhǔn)備;
⑥ 協(xié)調(diào)工廠采購部、加固工人、裝箱車隊、報關(guān)、場站、船公司等各方人員,按預(yù)定計劃操作貨物。
3) 實操流程:
① 貨物拆裝完畢,我司客戶顧問裝箱前一天到達(dá)工廠現(xiàn)場,檢查設(shè)備拆卸情況和加固材料準(zhǔn)備情況;
② 根據(jù)裝箱計劃與工廠事前做了裝箱碰頭會,安排好每個工作環(huán)節(jié)的情況,確認(rèn)貨物的加固點,加固的核心,加固的原則,加固材料使用標(biāo)準(zhǔn),加固中容易產(chǎn)生的問題;
③ 加固當(dāng)天,車隊拖車按指定時間提早就位,為工廠爭取更多的時間,全程跟進(jìn)貨物裝箱加固情況,在指定時間內(nèi)完成了裝下加固工作;
④ 提前將貨物返運到船公司堆場,得到船公司的認(rèn)可;
⑤ 貨物回港后,正常安排發(fā)運抵,上倉單,以整機(jī)出口形勢進(jìn)行報關(guān);
⑥ 海關(guān)放行最終貨物順利上船,船開后定期給國外客戶提供船舶動態(tài),到港前一周提醒國外客戶準(zhǔn)確辦理清關(guān)。
風(fēng)險規(guī)避
1、對于特種箱運輸,海運費成本受貨物超寬、超高影響較大,所以控制貨物尺寸,了解各船公司特種箱尺寸很重要。對于工廠裝箱加固的特種柜業(yè)務(wù),加固環(huán)節(jié)需特別注意,因為加固后需提供照片給船公司確認(rèn)是否合格,合格后才允許上船,各大船公司也是對加固要求特別嚴(yán)格,提前做好預(yù)防,以免加固當(dāng)天發(fā)生各種問題,導(dǎo)致貨物無法順利回港,或產(chǎn)生壓夜等其他不必要的費用。此外,因?qū)嶋H委托人為國外客戶,雙方是建立在相互信任的基礎(chǔ)上,這使得這次業(yè)務(wù)進(jìn)展的比較順利,客戶顧問在充分了解客戶要求后利用多年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗尋求解決方案,確定方案可行后與客戶商議,這樣避免不必要的解釋與無效溝通,幫助客戶解決了疑難項目操作的后顧之憂。
2、客戶可能對自己的貨物更了解,但對于物流操作的各個環(huán)節(jié)會比較困惑,我們應(yīng)該充分的了解客戶的物流供應(yīng)鏈需求,結(jié)合多年操作的經(jīng)驗,從各個環(huán)節(jié)去論證有沒有更優(yōu)的解決途徑,一切都要結(jié)合實際,把每個環(huán)節(jié)盡可能的考慮周全,找到性價比最好的解決方案。所以熱心,專業(yè),實戰(zhàn),精益求精是一個優(yōu)秀運當(dāng)家專業(yè)客戶顧問能做到的。
客戶評價
運當(dāng)家國際物流的大件貨、設(shè)備貨操作專業(yè)性非常高。后繼生產(chǎn)線項目的所有物流運輸我都會指定由運當(dāng)家來負(fù)責(zé)。
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