中國(guó)天津至巴基斯坦卡拉奇玻璃清洗機(jī)海運(yùn)出口運(yùn)輸中國(guó)天津至巴基斯坦卡拉奇玻璃清洗機(jī)海運(yùn)出口運(yùn)輸業(yè)務(wù)背景客戶是國(guó)外收貨人通過(guò)搜索引擎框架運(yùn)輸與運(yùn)當(dāng)家出口海運(yùn)業(yè)務(wù)專家取得聯(lián)系。對(duì)運(yùn)當(dāng)家操作框架箱的經(jīng)驗(yàn)比較認(rèn)可,而后收貨人通過(guò)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠家落實(shí)了運(yùn)當(dāng)家的資信,對(duì)運(yùn)當(dāng)家操作實(shí)力比較認(rèn)可。經(jīng)過(guò)線上溝通,得知該貨物是運(yùn)輸至巴基斯坦建立......
業(yè)務(wù)背景
客戶是國(guó)外收貨人通過(guò)搜索引擎框架運(yùn)輸與運(yùn)當(dāng)家出口海運(yùn)業(yè)務(wù)專家取得聯(lián)系。對(duì)運(yùn)當(dāng)家操作框架箱的經(jīng)驗(yàn)比較認(rèn)可,而后收貨人通過(guò)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠家落實(shí)了運(yùn)當(dāng)家的資信,對(duì)運(yùn)當(dāng)家操作實(shí)力比較認(rèn)可。經(jīng)過(guò)線上溝通,得知該貨物是運(yùn)輸至巴基斯坦建立玻璃工廠使用的機(jī)器,計(jì)劃是整條生產(chǎn)線采購(gòu),前期先運(yùn)輸幾臺(tái)主要機(jī)器。并給到我司工廠聯(lián)系方式,確認(rèn)委托我司出具物流方案,我司物流顧問(wèn)迅速落實(shí)機(jī)器尺寸、重量等貨物信息。操作難點(diǎn)在于貨物超寬、超高,物流成本會(huì)比較高;要求客戶提供貨物圖片和產(chǎn)品三視圖,了解貨物的吊點(diǎn)和重心等情況,經(jīng)過(guò)綜合核算結(jié)合客戶的運(yùn)輸成本的控制要求,我們優(yōu)選了兩套方案,經(jīng)過(guò)同國(guó)外收貨人的確認(rèn),確認(rèn)了物流方案。
業(yè)務(wù)難點(diǎn)及解決辦法
1、業(yè)務(wù)難點(diǎn)
1) 貨物信息:width: 2680 mm , length: 4800mm,high:2000mm,weight:1.2ton;
2) 運(yùn)輸解決方案確認(rèn):
① 貨物超寬,所占艙容較大,運(yùn)費(fèi)成本會(huì)比較高;
② 特種柜裝箱工廠沒(méi)有經(jīng)驗(yàn);
③ 急需滿足工廠交貨時(shí)間;
④ 工廠拆解機(jī)器是否可以滿足訂艙要求不超限;
⑤ 報(bào)關(guān)出口手續(xù)文件的準(zhǔn)備;
⑥ 協(xié)調(diào)工廠采購(gòu)部、加固工人、裝箱車(chē)隊(duì)、報(bào)關(guān)、場(chǎng)站、船公司等各方人員,按預(yù)定計(jì)劃操作貨物。
3) 實(shí)操流程:
① 貨物拆裝完畢,我司客戶顧問(wèn)裝箱前一天到達(dá)工廠現(xiàn)場(chǎng),檢查設(shè)備拆卸情況和加固材料準(zhǔn)備情況;
② 根據(jù)裝箱計(jì)劃與工廠事前做了裝箱碰頭會(huì),安排好每個(gè)工作環(huán)節(jié)的情況,確認(rèn)貨物的加固點(diǎn),加固的核心,加固的原則,加固材料使用標(biāo)準(zhǔn),加固中容易產(chǎn)生的問(wèn)題;
③ 加固當(dāng)天,車(chē)隊(duì)拖車(chē)按指定時(shí)間提早就位,為工廠爭(zhēng)取更多的時(shí)間,全程跟進(jìn)貨物裝箱加固情況,在指定時(shí)間內(nèi)完成了裝下加固工作;
④ 提前將貨物返運(yùn)到船公司堆場(chǎng),得到船公司的認(rèn)可;
⑤ 貨物回港后,正常安排發(fā)運(yùn)抵,上倉(cāng)單,以整機(jī)出口形勢(shì)進(jìn)行報(bào)關(guān);
⑥ 海關(guān)放行最終貨物順利上船,船開(kāi)后定期給國(guó)外客戶提供船舶動(dòng)態(tài),到港前一周提醒國(guó)外客戶準(zhǔn)確辦理清關(guān)。
風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
1、對(duì)于特種箱運(yùn)輸,海運(yùn)費(fèi)成本受貨物超寬、超高影響較大,所以控制貨物尺寸,了解各船公司特種箱尺寸很重要。對(duì)于工廠裝箱加固的特種柜業(yè)務(wù),加固環(huán)節(jié)需特別注意,因?yàn)榧庸毯笮杼峁┱掌o船公司確認(rèn)是否合格,合格后才允許上船,各大船公司也是對(duì)加固要求特別嚴(yán)格,提前做好預(yù)防,以免加固當(dāng)天發(fā)生各種問(wèn)題,導(dǎo)致貨物無(wú)法順利回港,或產(chǎn)生壓夜等其他不必要的費(fèi)用。此外,因?qū)嶋H委托人為國(guó)外客戶,雙方是建立在相互信任的基礎(chǔ)上,這使得這次業(yè)務(wù)進(jìn)展的比較順利,客戶顧問(wèn)在充分了解客戶要求后利用多年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)尋求解決方案,確定方案可行后與客戶商議,這樣避免不必要的解釋與無(wú)效溝通,幫助客戶解決了疑難項(xiàng)目操作的后顧之憂。
2、客戶可能對(duì)自己的貨物更了解,但對(duì)于物流操作的各個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)比較困惑,我們應(yīng)該充分的了解客戶的物流供應(yīng)鏈需求,結(jié)合多年操作的經(jīng)驗(yàn),從各個(gè)環(huán)節(jié)去論證有沒(méi)有更優(yōu)的解決途徑,一切都要結(jié)合實(shí)際,把每個(gè)環(huán)節(jié)盡可能的考慮周全,找到性價(jià)比最好的解決方案。所以熱心,專業(yè),實(shí)戰(zhàn),精益求精是一個(gè)優(yōu)秀運(yùn)當(dāng)家專業(yè)客戶顧問(wèn)能做到的。
客戶評(píng)價(jià)
運(yùn)當(dāng)家國(guó)際物流的大件貨、設(shè)備貨操作專業(yè)性非常高。后繼生產(chǎn)線項(xiàng)目的所有物流運(yùn)輸我都會(huì)指定由運(yùn)當(dāng)家來(lái)負(fù)責(zé)。
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