Rakuten樂天法國平臺是這樣為商家持續(xù)引流的-ESG跨境

在法國有不少網(wǎng)絡(luò)電商平臺，本土的也好，跨境的也好，平臺以收取商家的服務(wù)費和廣告費營生，但是像樂天這樣給到消費者平臺返點，助力商家營銷的只此一家。

日本樂天市場2002年開始執(zhí)行會員積分計劃，如今樂天全球的會員已有13億。Club R是Rakuten樂天法國繼承樂天傳統(tǒng)在法國所實施的忠實會員回饋計劃。樂天法國的積分會員在去年封城期間得到了突飛猛進(jìn)的增長，雙十一時更是突破了八百萬大關(guān)。

每一次平臺購物，會員都能獲得至多其消費金額20%的平臺積分，作為下次消費的電子貨幣抵用。從2018年樂天法國會員積分計劃上線至今，平臺單方面已經(jīng)向消費者返現(xiàn)額度達(dá)到1.1億歐元。

因為我們的業(yè)務(wù)核心旨在讓消費者有性價比更高和更方便的消費體驗，刺激忠實會員不斷回到平臺，正向循環(huán)，最終達(dá)到幫助商家提升營業(yè)額的終極目的。

會員積分返現(xiàn)，是平臺和商家共同對客戶關(guān)系的投資，能夠有效提高樂天平臺的會員回購率和購物車額度，樂天法國是繼日本之后第二個超級積分發(fā)放最多的國家。

活躍的會員系統(tǒng)

Rakuten

無論是本地線下商家還是跨境的電商商家，樂天法國平臺商家，都是以在平臺上開店的形式入駐商城的，所有商家們都在為樂天會員提供著衣食住行各個方面，選擇豐富的消費品。平臺加上商家給到消費者的現(xiàn)金返點，是增加會員平臺使用粘性的有效方式。

除此以外，樂天法國還有另一個絕招為平臺商家招攬客戶。那就是“Club R Everywhere”計劃。

樂天法國平臺已經(jīng)同1000多個消費品品牌自營的銷售官網(wǎng)，旅游業(yè)的酒店機(jī)票預(yù)定網(wǎng)站，以及樂天旗下的電子娛樂平臺進(jìn)行了無縫的接入，只要是加入了ClubR計劃的會員，通過樂天接口進(jìn)入其他平臺消費，都能夠獲得樂天電商平臺發(fā)放的超級積分，而會員會把這些消費積分用于樂天電商平臺的日用消費品的購買。

也就是說，不僅僅是樂天電商平臺的消費者會成為我們商家的客戶，在平臺以外，比如絲芙蘭官網(wǎng)，阿迪達(dá)斯官網(wǎng)，耐克官網(wǎng)，老佛爺官網(wǎng)等等法國其他獨立消費網(wǎng)站上購買的客戶，也會被轉(zhuǎn)化為樂天平臺商家的客戶。消費的越多，客戶粘性越高。

最后，甚至是通過樂天平臺轉(zhuǎn)賣二手的消費者，都能夠獲得樂天的超級積分，加入樂天ClubR的積分計劃，成為潛在消費者。

綜上兩點，是樂天法國獨特的運營方法，對消費者，對商家及平臺都是一個正向的累積過程。當(dāng)你了解了樂天平臺和其他跨境平臺的差異，對樂天也就會有更深刻的了解和認(rèn)同。

希望今天的文章，對你更好的運營樂天的店鋪有所幫助。如果有任何對于樂天法國平臺的疑問和意見，也歡迎在公眾號后臺留言。我們會將您的問題組織成更豐富的內(nèi)容發(fā)布出來，切實的幫助你提升店鋪運營技巧，而您的意見將成為樂天完善商家平臺最好的指南!

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