互聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展,催生了電子商務(wù)的發(fā)展,現(xiàn)階段隨著電子商務(wù)的日漸成熟,消費者對線上購物的需求也在不斷提高,出現(xiàn)了很多的網(wǎng)上購物平臺。ebay就是這樣一個可以讓全球民眾可以隨時隨地上網(wǎng)買賣物品的線上拍賣及購物網(wǎng)站。對于中國來說,ebay推動電子商務(wù)跨境行業(yè)的發(fā)展,也為中國賣家開通了直接面向海外的銷售渠道。
互聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展,催生了電子商務(wù)的發(fā)展,現(xiàn)階段隨著電子商務(wù)的日漸成熟,消費者對線上購物的需求也在不斷提高,出現(xiàn)了很多的網(wǎng)上購物平臺。eBay就是這樣一個可以讓全球民眾可以隨時隨地上網(wǎng)買賣物品的線上拍賣及購物網(wǎng)站。對于中國來說,ebay推動電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展,也為中國賣家開通了直接面向海外的銷售渠道。
ebay是一家非常注重買家購物體驗的一個平臺,所以這個平臺上買家的權(quán)益比較多,ebay就以買家的購物體驗來衡量賣家的表現(xiàn),并且對賣家的等級也有一定程度的要求和標(biāo)準(zhǔn),而“不良交易率”就是用來衡量賣家表現(xiàn)的一種方法,不良交易可能會影響賣家的賬號等級。
根據(jù)ebay賣家最低標(biāo)準(zhǔn)要求,ebay美國站的賣家等級主要分為以下幾個等級:優(yōu)秀評級賣家、超級賣家、高于標(biāo)準(zhǔn)的賣家、標(biāo)準(zhǔn)賣家、低于標(biāo)準(zhǔn)的賣家。
每個站點的評估方法是不一樣的,所以同一個賣家在不同站點的賣家等級也可能是不一樣的,所有不能達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)的賣家就會成為低于標(biāo)準(zhǔn)的賣家,ebay會對低于標(biāo)準(zhǔn)的賣家賬戶實行刊登限制或者凍結(jié)賬戶等措施,情節(jié)嚴(yán)重的話,會被嚴(yán)禁銷售。而高于賣家標(biāo)準(zhǔn),買家滿意度高的賣家,則有機(jī)會成為優(yōu)秀評級賣家,享受很多方面的優(yōu)勢。
賣家等級評估是每個月20日,如果過去的三個月賣家交易達(dá)到或者超過400筆時,評估期就是過去的三個月,如果未能達(dá)到400筆時,那評估期就是過去的一年。
作為賣家,一定要滿足“不良交易率”和“未解決糾紛率”的最低要求,還要時刻關(guān)注信用評價、賣家服務(wù)等級,還有糾紛,一旦發(fā)現(xiàn)買家對物品或者服務(wù)有什么不滿意的地方,請立即聯(lián)系買家做出改進(jìn),防止中差評,確保成為合格的賣家。
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