跨境電商賣家如何選擇靠譜的國際物流公司,tik tok跨境電商用什么物流跨境電商賣家如何選擇靠譜的國際物流公司2018097 11:03:25優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,高效的物流,良好的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的推廣等。都是跨境電商行業(yè)不可或缺的組成部分,其中物流是跨境電商的支柱,也是廣大賣家朋友廣泛關(guān)注的對象。好的物流意味著投入成本降低,配快遞......
跨境電商賣家如何選擇合適可靠的國際物流服務(wù)商物流專家建議從以下幾個方面進(jìn)行評估和選擇:
一、渠道豐富,可以根據(jù)賣家需求給出合適的物流解決方案
在選擇物流服務(wù)商時,要看物流服務(wù)商是否有豐富的物流渠道,是否有適合自身配快遞需求的渠道。有些物流服務(wù)商的物流渠道很少,只有幾個包裹渠道,無法給賣家合適的物流解決方案??梢越o出的解決辦法是,不管你發(fā)什么貨,都是這樣的渠道。所以,只有物流渠道豐富、物流經(jīng)驗豐富的物流服務(wù)商,才能根據(jù)賣家的發(fā)貨需求,給出個性化的物流解決方案。
經(jīng)過近10年的國際物流經(jīng)驗積累和物流渠道發(fā)展,擁有近100個物流渠道,涵蓋國際快遞、專線物流、FBA Air Plus、國際包裹等主流跨境電商物流模式,為每一個合作的跨境電商賣家提供一站式個性化國際物流解決方案。
國際快遞業(yè)務(wù)涵蓋DHL、Fedex、UPS、TNT、ARAMEX、TOLL Global Express和迪比易等主流國際快遞渠道。其中,相比市面上常見的內(nèi)地DHL和香港DHL,DHL具有明顯的價格優(yōu)勢,尤其是5kg以下的輕小件貨物。穩(wěn)定,中轉(zhuǎn)快,旺季不安排倉庫,內(nèi)置電池貨。該頻道一上線,就受到了廣大跨境電商賣家的青睞。
除了DHL線,UPS線也是非常推薦給大家的:綜合UPS線也比市面上常見的大陸UPS和香港UPS更有價格優(yōu)勢,尤其是輕小件貨物,迪拜在中東的超時最快。
二。完全合格,具有多年國際物流運(yùn)作經(jīng)驗
在選擇國際物流服務(wù)商時,要看其資質(zhì)是否齊全,是否有營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證等。以上是最基礎(chǔ)的資質(zhì)。一般國際物流公司都有這些資質(zhì),一些中小貨代沒有完整的經(jīng)營資質(zhì)。在選擇合作時,業(yè)務(wù)資質(zhì)不全的可以不加考慮的先走一步。
最重要的是物流公司是否有豐富的國際物流運(yùn)作經(jīng)驗,因為國際物流不可控因素太多。只有有經(jīng)驗的國際物流公司才能幫助跨境電商賣家降低國際物流不可控因素的風(fēng)險。最常見、最常見的爆倉問題,通關(guān)問題,沒有豐富的物流運(yùn)作經(jīng)驗,很難順利解決。
10年來,我們積累了國際物流運(yùn)營經(jīng)驗,開發(fā)并整合了可發(fā)往世界各地的高性價比國際物流通道,有效幫助跨境電商賣家降低國際物流各環(huán)節(jié)風(fēng)險,高效、精準(zhǔn)地將中國商品快遞達(dá)全球電商買家手中。
三。穩(wěn)定老化
是跨境電商賣家除了價格之外最關(guān)心的因素。穩(wěn)定可靠的發(fā)貨可以幫助賣家避免很多不必要的售后麻煩和損失,縮短付款周期,提升買家購物體驗,促進(jìn)賣家銷售。在符合買賣雙方預(yù)期的可控成本下,處方越穩(wěn)定越好。
賣家在評估物流商時,要充分了解其各個渠道的線上時效、簽收貨物的整體時效、第一路線、清關(guān)優(yōu)勢、目的國末端的發(fā)貨質(zhì)量和可控性等。這些是影響時效性的主要因素。
四。服務(wù)及時,處理突發(fā)問題的能力強(qiáng)
服務(wù)是成本和時效之外必須考慮的重要因素。比如是否有檢查服務(wù),檢查回復(fù)是否及時,問題零件處理是否及時,在海外遇到突發(fā)情況能否順利處理貨物,能否幫助賣家將因不可能因素影響造成的損失降到最低...各種服務(wù)細(xì)節(jié)決定了物流商是否值得信賴和可靠。
跨境物流,沒有問題是應(yīng)該的,但是問題是不可避免的,因為不可控的環(huán)節(jié)太多了。出了問題,比拼的是物流商處理和解決問題的能力,這也是服務(wù)最好的體現(xiàn)。我們來看一個處理國際物流突發(fā)問題的案例:
這個案例來自于同一個客戶使用的DHL專用通道,不小心把兩個收件人的運(yùn)費(fèi)賬單貼反了,完全不同的貨物寄到了美國和西班牙,導(dǎo)致兩個收件人都收錯了貨。如果客戶自己幫兩個買家退貨,就要承擔(dān)高額的退貨運(yùn)費(fèi)??蛻魩兔樌鉀Q了這個問題,并向客戶要了兩個收件人的聯(lián)系方式,分別與他們溝通,讓他們幫忙把貨物退回到當(dāng)?shù)氐腄HL,然后DHL把貨物退回到新加坡的中轉(zhuǎn)倉庫,重新分發(fā)給正確的收件人。由于我們的努力,從終點站目的地國家返回新加坡中轉(zhuǎn)倉庫的DHL線路沒有產(chǎn)生返回費(fèi)用,幫助客戶最大程度地減少了損失。
五、價格公平,不亂收費(fèi)
國際物流的成本無疑是賣家最關(guān)心的問題之一。運(yùn)費(fèi)越低越好,但要可控。如果只有一次出貨,成本很容易計算,但是如果一個月有幾千次出貨,供應(yīng)商給的報價包含十幾套價格加上十幾個限制,一年幾次價格變動,那么最終的成本是很難計算和控制的。因此,供應(yīng)商提供透明、合理、穩(wěn)定的報價非常重要。
賣家在選擇的時候還要考慮是否有運(yùn)費(fèi)之外的隱性收費(fèi),是否有燃油附加費(fèi),是否接受報關(guān)費(fèi),如果是輕卸如何計算體積重量。讓供應(yīng)商明確列出各種收費(fèi)項目和收費(fèi)方式,讓賣家更容易計算和控制物流成本。
所有物流渠道都是透明收費(fèi),沒有隱性收費(fèi)。一個經(jīng)銷商收貨,既有價格優(yōu)勢,又有服務(wù),是廣大跨境電商賣家選擇合作的主要原因。
六。補(bǔ)償機(jī)制及時合理
國際物流丟失零件和貨物損壞也是不可避免的。當(dāng)丟失的零件和商品損壞時,及時合理的結(jié)算機(jī)制可以幫助賣家減少損失。按照申報價值賠償丟失或損壞的貨物是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),不排除部分物流商的賠償機(jī)制中存在霸王條款。在選擇物流商時,首先要了解其賠償標(biāo)準(zhǔn),接受服務(wù)商的賠償標(biāo)準(zhǔn)后再進(jìn)行合作,避免因賠償產(chǎn)生不必要的糾紛。
我們來看一個來自補(bǔ)償?shù)陌咐?
客戶發(fā)快遞了一批亞馬遜FBA貨物,申報價值為500美元。發(fā)貨時,填錯了倉庫地址。發(fā)現(xiàn)這個問題的時候,貨物已經(jīng)過了香港。泰嘉成功聯(lián)系到承運(yùn)商在香港辦理緊固件,修改了收貨倉庫的正確地址,再次按照客戶提供的正確地址開發(fā)票。但是承運(yùn)人地址搞錯了,導(dǎo)致貨物快遞錯了地方,無法退回。由于承運(yùn)人的失誤,最終走了理賠程序。承運(yùn)人的賠償標(biāo)準(zhǔn)僅為100美元,泰嘉仍按照自己的賠償標(biāo)準(zhǔn)向客戶支付了申報價值的500美元。
七。靈活的收藏方式
在家無法取包裹也是賣家選擇物流商時考慮的重要因素之一。上門取包裹的范圍也體現(xiàn)了服務(wù)商的實力。有司機(jī)上門取件、網(wǎng)點上門取件、國內(nèi)快遞補(bǔ)貼等方式。取件范圍覆蓋深圳、廣州、義烏等地,國內(nèi)快遞達(dá)到快遞費(fèi)用補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)即可享受國內(nèi)快遞補(bǔ)貼返利。
靠譜的國際物流公司肯定會給跨境電商賣家的整體運(yùn)營加分,尤其是旺季的時候。有了以上的經(jīng)驗介紹,相信大家心中都會有一個靠譜的方法。祝電商朋友在今年旺季大賣
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機(jī)入駐更便捷
返回頂部