解答國(guó)際快遞被收件人拒收會(huì)怎么樣,國(guó)際快遞客戶拒收的話會(huì)怎么處理-ESG跨境

解答國(guó)際快遞被收件人拒收會(huì)怎么樣,國(guó)際快遞客戶拒收的話會(huì)怎么處理

回答:國(guó)際快遞被收件人拒收會(huì)怎樣

回答:國(guó)際快遞被收件人拒收會(huì)怎樣如果國(guó)際快遞被拒，包裹只有兩種可能。一種是由寄件人付費(fèi)退貨。另一種是就地銷毀，銷毀費(fèi)用也由接受方承擔(dān)。其實(shí)無(wú)論是退回還是銷毀，寄件人的損失都是相當(dāng)大的。

如果退貨，因?yàn)橥素涍\(yùn)費(fèi)沒(méi)有折扣，物流費(fèi)用會(huì)很貴。比如一件5kg的物品郵寄到美國(guó)，運(yùn)費(fèi)可能在300元左右，如果退回，運(yùn)費(fèi)可能在800元左右。如果銷毀了，雖然不用付退換貨費(fèi)，但是貨物沒(méi)了，還得付銷毀的費(fèi)用。

一般情況下，建議收件人不要拒收，因?yàn)闊o(wú)論退回還是銷毀，損失都是相當(dāng)大的。如果無(wú)法避免，最好銷毀，將損失降到最低。

如何降低國(guó)際快遞的拒收風(fēng)險(xiǎn)

1.避免拒收包裹。

包裹被拒收的風(fēng)險(xiǎn)很大，寄件人會(huì)遭受更多的損失，包括寄件運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅、退貨運(yùn)費(fèi)或者寄件運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅、銷毀費(fèi)用、貨物損壞等。無(wú)論如何，損失是很大的。所以建議您在郵寄包裹前做好風(fēng)險(xiǎn)控制，降低包裹被拒收的可能性。

尤其是從事跨境電商的賣家，每天的出貨量比較大，如果拒收風(fēng)險(xiǎn)控制不好，可能會(huì)毀了店鋪。所以在發(fā)貨之前，我們需要了解收件人的要求，主要是物流時(shí)效的要求。有的收件人等待時(shí)間太長(zhǎng)，失去耐心，就會(huì)拒收包裹，要求退款。

有些收件人沒(méi)有能力通關(guān)。包裹到達(dá)目的國(guó)海關(guān)后，如果無(wú)法通關(guān)，只能退貨。比如巴西、俄羅斯、印尼等國(guó)家，海關(guān)政策比較特殊。如果收件人沒(méi)有通關(guān)能力，只能拒收包裹。建議在郵寄貨物前確認(rèn)收件人是否有能力通關(guān)。

最后一種情況，接受者突然轉(zhuǎn)變態(tài)度，不要了。這時(shí)候賣家一定要及時(shí)和買家溝通，強(qiáng)調(diào)商品的功能和作用，同時(shí)最好給買家一定的折扣。比起直接被拒絕，給一定的折扣避免被拒絕，損失會(huì)小很多。

2.使用國(guó)際特快專遞。

在一些容易發(fā)生拒簽的地區(qū)或國(guó)家，建議您使用國(guó)際EMS特快專遞。國(guó)際EMS不僅采用郵政通關(guān)模式，還能有效提高貨物的通關(guān)效率和概率。因?yàn)閲?guó)際EMS有免費(fèi)退換貨服務(wù)，包裹被拒收后，國(guó)際EMS可以免費(fèi)將貨物快遞達(dá)出發(fā)地。

比如我們從廣州郵寄一個(gè)包裹到巴西，到達(dá)巴西后被拒收，那么這個(gè)包裹會(huì)通過(guò)國(guó)際EMS運(yùn)回廣州，不收取退費(fèi)。我們只需要去廣州相應(yīng)的郵局取回包裹，大大降低了貨物被拒收的風(fēng)險(xiǎn)。目前因?yàn)楹ｊP(guān)政策特殊，拒收的國(guó)家有巴西、俄羅斯、印尼等國(guó)家，在這些國(guó)家郵寄包裹要特別注意。

還有貨到付款的貨到付款模式，由于收件人態(tài)度突變，很容易被退回。選擇這種商業(yè)模式的朋友一定要記得選擇國(guó)際EMS作為發(fā)貨渠道。

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