面對跨境銷量下滑，我們應該怎么辦？-ESG跨境

全球化趨勢不可逆轉(zhuǎn)，大家是基于大環(huán)境下去生存和競爭 ，大家都不是獨立的個體，此次也許是大浪淘沙，“只有當潮水退去時，你才會知道誰一直在裸泳”，作為亞馬遜賣家或者是全球化的賣家，借名人的話說，有些市場的利好，可能只是暫時的，對于企業(yè)而言，不要把核心和精力放在“波浪”上，而是要放在為用戶創(chuàng)造價值、拿出性價比高的產(chǎn)品提高用戶體驗服務的本質(zhì)上。
遇到銷量下滑，我們可以從哪些方面思考？
第一點，可以從對手身上找原因
因為對手銷量增加的同時就會容易導致我們的銷量下降
1) 推廣是一個很有效的方法，可以在亞馬遜的各個廣告位和渠道多關注和留意，看看對手有沒有投放廣告，用廣告來增加自己的店鋪曝光率和產(chǎn)品訂單量。自己也可以結合自身營銷費用的實際情況后，考慮適當?shù)淖鲆恍┩茝V。
2) 在各大社交平臺去搜索對手的品牌或者一些熱賣產(chǎn)品的標題，去留意看看對手近期有沒有合作的投放廣告或宣傳。
3) 還可以借助亞馬遜第三方產(chǎn)品分析工具，對對手產(chǎn)品近期的評價增長幅度進行詳細分析，看對方有沒有使用其它運營手段，例如：測評、直評等等，可為自己的需求做一個參考性的數(shù)據(jù)。
第二點，就需要從自身身上找原因了
1) 其實亞馬遜和我們國內(nèi)淘寶是大同小異的。每一位買家在購買之前都會瀏覽該產(chǎn)品的評價，特別是差評。所以不定時檢查自己的詳情頁有沒有出現(xiàn)差評，或出現(xiàn)多少個差評，是非常有必要的。再者，退貨率的突然飆升，也是十分影響產(chǎn)品的權重和轉(zhuǎn)化率。賣家需要仔細分析每一條差評的原因，是因為質(zhì)量問題、物流問題還是產(chǎn)品描述不符問題導致的，需要具體問題具體分析再具體優(yōu)化。如果是被有心人惡意黑，則可以通過官方投訴差評問題或使用其它正當手法去覆蓋差評。如果實在有需要，也是可以考慮找服務商刪除差評的。。
2) 還是可以借助第三方行業(yè)分析工具，時刻關注行業(yè)內(nèi)近期的熱銷產(chǎn)品，吸取別人的優(yōu)點，多點升級自己的產(chǎn)品，根據(jù)熱賣產(chǎn)品的特點調(diào)整自己的選品傾向，也是比較好的一種方法。當然，也要做好自己，增加客戶的好評數(shù)和星級，這樣對店鋪是有很大的幫助的。
最后并且更重要的是從整個行業(yè)去看待這個現(xiàn)象
如果行業(yè)的整體表現(xiàn)是呈上升狀態(tài)的，但自己的店鋪卻不太好，就需要好好分析一下最近行業(yè)內(nèi)頂尖賣家的平均轉(zhuǎn)化率和自己的轉(zhuǎn)化率進行對比，數(shù)據(jù)指標上的差距是很直觀清楚的告訴你差別在哪里，問題在哪里，再結合自身情況去提升和優(yōu)化。

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