面對(duì)跨境銷量下滑，我們應(yīng)該怎么辦？-ESG跨境

全球化趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，大家是基于大環(huán)境下去生存和競(jìng)爭(zhēng) ，大家都不是獨(dú)立的個(gè)體，此次也許是大浪淘沙，“只有當(dāng)潮水退去時(shí)，你才會(huì)知道誰一直在裸泳”，作為亞馬遜賣家或者是全球化的賣家，借名人的話說，有些市場(chǎng)的利好，可能只是暫時(shí)的，對(duì)于企業(yè)而言，不要把核心和精力放在“波浪”上，而是要放在為用戶創(chuàng)造價(jià)值、拿出性價(jià)比高的產(chǎn)品提高用戶體驗(yàn)服務(wù)的本質(zhì)上。
遇到銷量下滑，我們可以從哪些方面思考？
第一點(diǎn)，可以從對(duì)手身上找原因
因?yàn)閷?duì)手銷量增加的同時(shí)就會(huì)容易導(dǎo)致我們的銷量下降
1) 推廣是一個(gè)很有效的方法，可以在亞馬遜的各個(gè)廣告位和渠道多關(guān)注和留意，看看對(duì)手有沒有投放廣告，用廣告來增加自己的店鋪曝光率和產(chǎn)品訂單量。自己也可以結(jié)合自身營銷費(fèi)用的實(shí)際情況后，考慮適當(dāng)?shù)淖鲆恍┩茝V。
2) 在各大社交平臺(tái)去搜索對(duì)手的品牌或者一些熱賣產(chǎn)品的標(biāo)題，去留意看看對(duì)手近期有沒有合作的投放廣告或宣傳。
3) 還可以借助亞馬遜第三方產(chǎn)品分析工具，對(duì)對(duì)手產(chǎn)品近期的評(píng)價(jià)增長(zhǎng)幅度進(jìn)行詳細(xì)分析，看對(duì)方有沒有使用其它運(yùn)營手段，例如：測(cè)評(píng)、直評(píng)等等，可為自己的需求做一個(gè)參考性的數(shù)據(jù)。
第二點(diǎn)，就需要從自身身上找原因了
1) 其實(shí)亞馬遜和我們國內(nèi)淘寶是大同小異的。每一位買家在購買之前都會(huì)瀏覽該產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，特別是差評(píng)。所以不定時(shí)檢查自己的詳情頁有沒有出現(xiàn)差評(píng)，或出現(xiàn)多少個(gè)差評(píng)，是非常有必要的。再者，退貨率的突然飆升，也是十分影響產(chǎn)品的權(quán)重和轉(zhuǎn)化率。賣家需要仔細(xì)分析每一條差評(píng)的原因，是因?yàn)橘|(zhì)量問題、物流問題還是產(chǎn)品描述不符問題導(dǎo)致的，需要具體問題具體分析再具體優(yōu)化。如果是被有心人惡意黑，則可以通過官方投訴差評(píng)問題或使用其它正當(dāng)手法去覆蓋差評(píng)。如果實(shí)在有需要，也是可以考慮找服務(wù)商刪除差評(píng)的。。
2) 還是可以借助第三方行業(yè)分析工具，時(shí)刻關(guān)注行業(yè)內(nèi)近期的熱銷產(chǎn)品，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，多點(diǎn)升級(jí)自己的產(chǎn)品，根據(jù)熱賣產(chǎn)品的特點(diǎn)調(diào)整自己的選品傾向，也是比較好的一種方法。當(dāng)然，也要做好自己，增加客戶的好評(píng)數(shù)和星級(jí)，這樣對(duì)店鋪是有很大的幫助的。
最后并且更重要的是從整個(gè)行業(yè)去看待這個(gè)現(xiàn)象
如果行業(yè)的整體表現(xiàn)是呈上升狀態(tài)的，但自己的店鋪卻不太好，就需要好好分析一下最近行業(yè)內(nèi)頂尖賣家的平均轉(zhuǎn)化率和自己的轉(zhuǎn)化率進(jìn)行對(duì)比，數(shù)據(jù)指標(biāo)上的差距是很直觀清楚的告訴你差別在哪里，問題在哪里，再結(jié)合自身情況去提升和優(yōu)化。

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