很多時候我們都在追求提升銷量,打造爆款,但其實(shí)爆款就那么幾款,如果我們不能把打造出來的爆款穩(wěn)住它的銷量,你的銷量會比過山車還跌的慘,跟過山車不同的是再...
很多時候我們都在追求提升銷量,打造爆款,但其實(shí)爆款就那么幾款,如果我們不能把打造出來的爆款穩(wěn)住它的銷量,你的銷量會比過山車還跌的慘,跟過山車不同的是再要爬上去還沒那么容易了。作為亞馬遜賣家我們要如何穩(wěn)住亞馬遜銷量?如何預(yù)估亞馬遜的銷量?
該如何穩(wěn)住亞馬遜銷量?
保持賬號的良好表現(xiàn)。每個人都知道的一點(diǎn),但不是每個賣家都做得到。保持賬號良好表現(xiàn),包含不要銷售侵權(quán)產(chǎn)品(這是亞馬遜的底線和紅線,盡量不要觸碰),發(fā)貨及時,能有追蹤號的就帶可查詢追蹤號,能發(fā)FBA的就通過FBA發(fā)貨(亞馬遜賬號表現(xiàn)有一項(xiàng)為追蹤單號比例,而FBA發(fā)貨的訂單數(shù)量當(dāng)前已占亞馬遜平臺總訂單量的40%左右,那么可想而知,要想維護(hù)好的賬號表現(xiàn),F(xiàn)BA發(fā)貨比例最好不要低于這個百分比),郵件回復(fù)及時,加強(qiáng)客戶溝通,有差評的及時聯(lián)系客戶,能修改的盡量修改過來,退貨糾紛和A-to-Z糾紛要妥善處理,在客戶溝通中要禮貌得體,不要強(qiáng)硬,更不能有粗暴的威脅性的語言。
針對店鋪的熱銷產(chǎn)品,天天檢測BESTSELLER銷量,特別是在每次補(bǔ)貨前,千萬不要因?yàn)槟壳盎蛘咦罱鼛滋熹N量好就猛補(bǔ)貨過去,船運(yùn),海運(yùn),空運(yùn),到最后過去了賣不動了一大批的庫存積壓。
產(chǎn)品要持續(xù)做好優(yōu)化工作,若遇到編輯權(quán)限被鎖住但又確實(shí)需要修改或優(yōu)化時,可以聯(lián)系A(chǔ)mazon客服申請釋放編輯權(quán)限。
隨著銷量的增加,更要把控好產(chǎn)品品質(zhì)。在亞馬遜上,萬不可有“蘿卜快了不洗泥”的想法,訂單越多,品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)越要高。
如何預(yù)估亞馬遜的銷量?第一種方法:剩余庫存跟蹤法
使用這種方法精確度會更高一些,但是從時間來考慮花費(fèi)的時間就比較長了。找出我們需要跟蹤的產(chǎn)品listing添加到購物車,訂購數(shù)量填寫成最大數(shù)量999,如果這個產(chǎn)品的庫存數(shù)量少于999,平臺會提示有多少是可售的,這樣就知道這款產(chǎn)品今天的剩余庫存量。第二天可以繼續(xù)重復(fù)這個操作,就能知道這款產(chǎn)品一天的銷量是多少,可以連續(xù)跟蹤一個星期,基本上也就能判斷產(chǎn)品每天的平均銷量;如果對方設(shè)置了最大訂單數(shù)量,在允許采購的訂單數(shù)量上有限制,這個方法就無效了。
第二種方法,根據(jù)產(chǎn)品的評論數(shù)量來做粗略估計(jì)
亞馬遜的客戶評價留存的概率是非常低的,不過在有評論出現(xiàn)的時候因?yàn)閬嗰R遜平臺也越來越嚴(yán)格,所以這個數(shù)據(jù)還是相對可信的。大部分類別的產(chǎn)品,每銷售100個產(chǎn)品,可能也不會有一個評論出現(xiàn)。更有可能的是,一款產(chǎn)品的銷量達(dá)到上千,可能都不會見到一個評論,所以這個值,只能做大致的估算,平均值。就可以假設(shè)那這個產(chǎn)品評價留存的比例大概就是50-100,大概就是每銷售50-100個產(chǎn)品,產(chǎn)生一個評論,取平均值大概是75左右,然后要選擇查看評論的時候,最好是以半年為準(zhǔn)。也可以選擇最近的評論來做計(jì)算,最近一天的評論數(shù)量如果是10個,一天大概的銷量就是750個。
第三種方法,根據(jù)feedback數(shù)量來估算
有可能賣家會雇很多人會刷店評論,但是feedback的數(shù)值還是很可信的,因?yàn)閒eedback得好壞,對運(yùn)營來說沒有什么太大的影響。這個也沒有什么人會去刷,所以這個數(shù)據(jù)就顯得更加真實(shí)了。根據(jù)長期對多個賬戶的跟蹤來分析,銷量較于穩(wěn)定的店鋪,可以這樣進(jìn)行估算,用店鋪中30天的feedback數(shù)量乘于4-5,大概算下倆就是一天的銷量,也就是一天75單左右。
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