隨著中國(guó)跨境電商隊(duì)伍的日益壯大,越來(lái)越多嚴(yán)苛的政策出臺(tái)被用來(lái)規(guī)范平臺(tái)的賣(mài)家。近日亞馬遜美國(guó)站的賣(mài)家陸續(xù)收到了關(guān)于購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品保險(xiǎn)的郵件及新聞通知。 亞馬遜...
隨著中國(guó)跨境電商隊(duì)伍的日益壯大,越來(lái)越多嚴(yán)苛的政策出臺(tái)被用來(lái)規(guī)范平臺(tái)的賣(mài)家。近日亞馬遜美國(guó)站的賣(mài)家陸續(xù)收到了關(guān)于購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品保險(xiǎn)的郵件及新聞通知。
亞馬遜更新保險(xiǎn)要求
然而昨天,亞馬遜發(fā)布新聞通知,將從保險(xiǎn)方面擴(kuò)大A-to-z保障,并更新賣(mài)家保險(xiǎn)要求、推出保險(xiǎn)加速器。根據(jù)保險(xiǎn)新規(guī),在美國(guó)站單月銷售額達(dá)到1萬(wàn)美元就需要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)。部分賣(mài)家已同步收到郵件,新規(guī)將于9月1日生效。
公告表明,從9月1日開(kāi)始,亞馬遜將與保險(xiǎn)欺詐專家合作利用專門(mén)的檢測(cè)系統(tǒng)對(duì)索賠進(jìn)行審核。因平臺(tái)上銷售的劣質(zhì)產(chǎn)品而遭受損失的客戶,可以獲得最高上限為1000美元的有效賠償。如果賣(mài)家合規(guī)運(yùn)營(yíng)并持有保險(xiǎn),亞馬遜將直接支付該筆賠償,賣(mài)家無(wú)需承擔(dān)成本。
目前亞馬遜的規(guī)定時(shí)間任意一個(gè)月超銷售額超過(guò)1萬(wàn)美金就要買(mǎi)保險(xiǎn),對(duì)于大部分賣(mài)家來(lái)說(shuō),都已經(jīng)達(dá)到了,所以需購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的賣(mài)家比例很高了。
亞馬遜索賠政策更新
此外,對(duì)于通過(guò)平臺(tái)銷售的產(chǎn)品,亞馬遜將促進(jìn)解決客戶、賣(mài)家及其保險(xiǎn)公司之間的財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害索賠:
1.如果買(mǎi)家被判定索賠無(wú)效,可以提出上訴,同時(shí)賣(mài)家也能夠?yàn)樽约旱漠a(chǎn)品辯護(hù)。
2.如果賣(mài)家不予回應(yīng),亞馬遜將介入并直接解決買(mǎi)家的問(wèn)題,并先行承擔(dān)費(fèi)用,然后單獨(dú)向賣(mài)家追索賠償。
一旦客戶提出索賠,亞馬遜將與外部獨(dú)立的保險(xiǎn)欺詐專家合作,利用內(nèi)部的欺詐和濫用檢測(cè)系統(tǒng)對(duì)索賠進(jìn)行審核,同時(shí)拒絕未經(jīng)證實(shí)、輕率或?yàn)E用的索賠,力求索賠的合理化。而在本次新保險(xiǎn)要求發(fā)布后,亞馬遜也列出了可供賣(mài)家選擇的保險(xiǎn)公司,可供賣(mài)家選擇的保險(xiǎn)公司包括:
美國(guó)賣(mài)家:SimplyBusiness、NextInsurance、BoldPenguin
中國(guó)賣(mài)家:華泰保險(xiǎn)、中國(guó)人民保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、史帶財(cái)險(xiǎn)
保險(xiǎn)細(xì)節(jié)解讀
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),此次保險(xiǎn)政策的更新有以下三個(gè)需要注意的點(diǎn):
1.參保門(mén)檻:連續(xù)三個(gè)月銷售額達(dá)到1萬(wàn)美元更改為單月銷售額達(dá)到1萬(wàn)美元的賣(mài)家;
2.投保細(xì)節(jié):在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,賣(mài)家需要給不同的店鋪單獨(dú)投保,保險(xiǎn)是保整個(gè)店鋪的,不存在不同ASIN單獨(dú)投保;
3、目前,保單投保人僅針對(duì)公司,個(gè)人店鋪貌似無(wú)法投保。
至于所需繳納的保險(xiǎn)金額,不同的賣(mài)家由于實(shí)際情況不同,保單金額也就不一。有賣(mài)家也證實(shí)了這一說(shuō)法:“每個(gè)類目的保險(xiǎn)價(jià)格都不一樣,我選擇了兩個(gè)不同類目的產(chǎn)品價(jià)格差了好多,每個(gè)保險(xiǎn)公司的價(jià)格也不一樣。”
總而言之,還沒(méi)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的賣(mài)家們,趕緊將購(gòu)買(mǎi)商品責(zé)任險(xiǎn)提上日程,記得必須在9月1日之前哦。
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