亞馬遜賣家都知道該平臺是一個“重展示,輕客服”的平臺,客戶了解產(chǎn)品的唯一途徑就是通過listing。 亞馬遜listing好壞決定著客戶對產(chǎn)品的第一印象,就像你出門見...
亞馬遜賣家都知道該平臺是一個“重展示,輕客服”的平臺,客戶了解產(chǎn)品的唯一途徑就是通過listing。
亞馬遜listing好壞決定著客戶對產(chǎn)品的第一印象,就像你出門見一個陌生人一樣,如果對方穿著得體大方那么和這個人繼續(xù)溝通下去的意愿會很強烈;如果對方邋里邋遢、言行粗鄙,怕是之后表現(xiàn)的再好也難挽回自己留在你心中的第一印象。
同理,listing也是這樣的。如果你家產(chǎn)品的listing沒優(yōu)化好:圖片模糊不清、標(biāo)題錯字連篇、description找不到重點甚至沒寫、review里也都是負(fù)面評價買家即使看到了又怎樣?點都不想點進去。即使點進去了,照樣也不會買單。
所以亞馬遜CPC廣告燒錢了并不代表你就萬事大吉了,listing優(yōu)化是個精細(xì)活,一定要持續(xù)做下去。今天小編就和大家分享一下,listing優(yōu)化的六個關(guān)鍵點。
一、產(chǎn)品標(biāo)題
大多品類的產(chǎn)品標(biāo)題最多可添加250個字符,要合理利用這些字符。時刻牢記你撰寫的標(biāo)題是給消費者看的,確保人們一看到你的產(chǎn)品標(biāo)題時,能直接了當(dāng)?shù)亓私饽惝a(chǎn)品的特征,想要點擊進入了解更多。
此外,要為標(biāo)題增加一些附加價值,比如展示產(chǎn)品的優(yōu)點或一些與眾不同的關(guān)鍵因素。
還有一點也非常重要,在標(biāo)題中添加相關(guān)的目標(biāo)關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞對搜索排名有很大的影響,要慎重考量。
二、產(chǎn)品圖片
每個listing最多可以上傳9張圖片(包括主圖),要精心篩選。因為大家都是視覺動物,產(chǎn)品圖像直接影響消費者對產(chǎn)品的第一印象,所以好的產(chǎn)品圖片效果至關(guān)重要。
一組好的展示圖片要滿足以下幾點:
1、圖片的寬度大于等于1000像素,高度不低于500像素,這樣一來,即使放大看圖片,也不會影響其視覺效果。
2、請專業(yè)攝影師或購置專業(yè)攝影器材,保證圖像的高分辨率。
3、用純白背景,保持顧客注意力在產(chǎn)品上。
4、從不同角度展示你的產(chǎn)品,可以聚焦展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)。
5、展示產(chǎn)品包裝、尺寸、大小的圖片是必須的。
6、拍攝一些產(chǎn)品使用照,有助于客戶進行視覺模擬感受。
7、使用信息圖來展示產(chǎn)品的主要功能、退款保證、100%滿意等。
此外,現(xiàn)在亞馬遜已經(jīng)開通了視頻功能,為你的產(chǎn)品拍攝一組完美的宣傳視頻也是非常有必要的,不僅可以讓客戶更好的了解產(chǎn)品,還會獲得亞馬遜的流量扶持。三、產(chǎn)品主要功能
賣家可以把沒能加入標(biāo)題的要點添加到這部分,分為幾大類去描述,具體內(nèi)容可以從以下幾點出發(fā):
1、從客戶角度出發(fā),思考顧客想知道什么?為什么要購買你的產(chǎn)品,你的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢?注意體現(xiàn)產(chǎn)品的價值。
2、把最重要的功能放在列表頂部,以便消費者瀏覽時能一眼看到。
3、瀏覽同類賣家的review和QA,將客戶常見問題解答添加到這個部分。
4、展示你為客戶提供的所有保證(如亞馬遜A-Z保障)。
5、讓你的顧客了解產(chǎn)品是用什么材料制造的,用這種材料的好處,能解決的問題等。
四、產(chǎn)品描述
在這個部分,你有2000字符來對產(chǎn)品進行描述,確保使用所有字符空間。你可以把上面沒有講清楚且賣家可能會關(guān)心的問題放到這里。
句子不要太長,保持在15-25個詞之間。主要討論產(chǎn)品的功能和客戶將獲得的好處,再討論產(chǎn)品本身,讓客人相信你的產(chǎn)品是他們需要的。此外,口頭語言比僵硬的書面語更讓客戶覺得可靠,嘗試用講故事的方式讓你的顧客了解產(chǎn)品。
五、產(chǎn)品評論
產(chǎn)品評論之所以重要,不止因為其在亞馬遜的算法中占有的比重大,更因為產(chǎn)品評論是向你的潛在客戶證明產(chǎn)品的最有力證據(jù),給予潛在客戶購買產(chǎn)品的信心。
盡管亞馬遜禁止賣家獲得激勵性評論,但你依舊可以通過為客戶提供好的客戶體驗,來獲得“有機”評論。最重要的是確保產(chǎn)品質(zhì)量,多進行產(chǎn)品樣品審查,投資產(chǎn)品質(zhì)量管理,有助于給顧客留下好印象,獲得更多的好評。
六、產(chǎn)品評級
就像上面說的,獲得產(chǎn)品評論很重要,對產(chǎn)品評級的提升有很大的推動作用。如果你的評級是4星或5星,說明你做得很好。
但如果你的產(chǎn)品評級相對較低,你需要采取行動了,要分析得到的差評,了解產(chǎn)品的不足,修復(fù)不足之處。
產(chǎn)品的差評是一定要重視起來的,就像你在國內(nèi)購物一樣,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品下面有差評購物欲望會瞬間降低。一旦出現(xiàn)差評要想辦法刪除。
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