最近,亞馬遜A9算法又有改變了,關于亞馬遜的問題挺多的。大家要明白一個道理,每一個平臺都會注重買家服務,提高買家的服務質(zhì)量!所以,商場就像是游戲場,得一...
最近,亞馬遜A9算法又有改變了,關于亞馬遜的問題挺多的。大家要明白一個道理,每一個平臺都會注重買家服務,提高買家的服務質(zhì)量!所以,商場就像是游戲場,得一關關地的過,再這過程中有輸也有贏的。平臺也會為買家提供最大化的收益!
我們一起來看看如何理解下面關于亞馬遜A9算法的四句話:
變動如下
對于違規(guī)賬戶降權明顯,賬戶違規(guī)降權效果特別明顯
相信大家都深有體會了,
只要賬戶和Listing違規(guī),那么整個Listing表現(xiàn)至少一個月到兩個月內(nèi)會被降權。
對于訂單量無論折扣訂單還是全價訂單,提高權重
現(xiàn)在目前來說,
訂單權重幾乎是一個重量級的,或許這跟亞馬遜整個發(fā)展策略有關吧,怎么去拉動整個產(chǎn)品的訂單量,是目前推新品急需解決的問題。
關鍵詞輪轉(zhuǎn)更快了,關鍵詞位置特別容易消失
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大家去觀察,整個輪轉(zhuǎn)速度快了很多,正常的關鍵詞位置需要結合第一點來理解,有時候一個操作不當,關鍵詞就有可能被關小黑屋,不見一周兩周。
好評數(shù)量和質(zhì)量非常重要了
這點非常重要,有的人說,亞馬遜A9算法沒更新的時候就是啊。
不,你錯了,
現(xiàn)在一個五星 Rating Review和數(shù)量,會導致你的訂單以肉眼可見的速度增長,尤其在評論這么困難的情況
1、亞馬遜A9算法是什么?
A9算法作為亞馬遜內(nèi)部的產(chǎn)品搜索工具誕生于2003年亞馬遜的第一個研發(fā)中心,它的前身是一款叫做Botega的產(chǎn)品搜索工具,這款工具的功能是當顧客點擊搜索某個指定的搜索詞時,Botega就能夠識別頂級的產(chǎn)品,接著在隨后的搜索中給予這些產(chǎn)品較高的定位,但在亞馬遜的商品目錄變得越來越復雜后,Botega就不再那么有效果了。
A9算法的核心過程包括兩個步驟:
1、從大量商品“目錄”中選出相關的結果;
2、將這些排序為“最相關”的結果推薦給客戶;
A9算法是怎么判斷哪些產(chǎn)品是和客戶“最相關”的呢?
答案是:通過分析記錄客戶在亞馬遜上的搜索行為和點擊行為,然后分析相關產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率、相關性因素、以前的客戶滿意率和留存率,我們暫且把這些稱作產(chǎn)品的核心要素。
其實亞馬遜的A9算法的核心很穩(wěn)定,很簡單。最核心的無外乎就listing本身和產(chǎn)品的出單。
2、響轉(zhuǎn)化率的因素
銷售排名: 毫無疑惑,銷量越高,銷售排名越靠前,又會帶來更高的銷量,形成一個良性循環(huán)。
顧客評論: 主要指綜合評論和好評率兩個方面。
價格: 決定預估轉(zhuǎn)化率最重要的就是價格,同時價格也是亞馬遜決定Buy Box歸屬的主要因素。
Q&A:雖然官方?jīng)]有直接說出來這個有關于排名,但是這個數(shù)據(jù)卻放在Listing的頂端,很明顯表示這是影響轉(zhuǎn)化的一種因素。
圖片尺寸和質(zhì)量: 以高清圖為主,1600X1600像素的圖片及可以讓客戶使用圖片放大功能,對轉(zhuǎn)化率也有幫助。
父子類產(chǎn)品:亞馬遜偏好于排名有多個選項的Lisitng,若將同類產(chǎn)品結合在同一個主要的產(chǎn)品頁面,可最大程度量化顧客評價。
頁面停留時間和跳出率: A9算法會根據(jù)此來衡量客戶是否對某款產(chǎn)品具有興趣,跳轉(zhuǎn)率是指訪客瀏覽一個頁面就離開占總訪問量的比例。
listing完整度: Listing越完整越好,盡量要填好建立清單頁面的每一個部分,使你的產(chǎn)品出現(xiàn)在搜索結果前面的機會更大化。益處有哪些:
最大化買家評論,亞馬遜會將相似的產(chǎn)品合并到單一的主要產(chǎn)品頁面。
從用戶體驗的角度看也是最合理的,讓買家停留在一個頁面,他們更可能會選擇購買。
亞馬遜也有為多屬性產(chǎn)品排名更優(yōu)的偏好。
3、品相關性
產(chǎn)品相關性是直接影響A9對搜索結果的展示,總的來說有7個因素。
① 品標題
200個字符,越靠左邊權重越大。所以盡量把核心關鍵詞、長尾關鍵詞編排在前面,關鍵詞的重要之處,大家都是知道的了!
②品牌名
品牌名這個是亞馬遜的硬性規(guī)定。
③五點描述
五點描述也要做好關鍵詞埋詞,在相關性這個維度,五點的權重僅次于title的權重。
④產(chǎn)品描述
亞馬遜一直鼓勵賣家提供尺寸信息、產(chǎn)品的保修信息,并使用正確的語法、標點符號以及完整的句子闡述相關信息。
⑤Search terms
Search terms從五行改為一行后,權重也是降低了不少,甚至很多公司都不在后臺填寫search terms了。但有多一個免費的地方去增加產(chǎn)品的相關性,為什么要留空白呢?
⑥產(chǎn)品參數(shù)
填寫好產(chǎn)品尺寸、重量、顏色等等,把能填的填上,細化產(chǎn)品信息。
⑦類目
大類和小類目之間的關系,在選品的時候能看出市場需求的走向,能簡單判斷出某個產(chǎn)品適不適合做。在A9算法這里,類目關系到產(chǎn)品相關性,所以在建立listing的時候要選擇一個正確的類目。
4、戶滿意度與留存率
1、賣家的負面反饋,這點就是在賣家的回復中要盡量積極、正面,不要讓客戶投訴。
2、訂單處理速度和可售庫存,這點可以參考往期的系列文章。(點擊閱讀往期文章:細致講解:長尾產(chǎn)品賣家,庫存計劃如何量化?)
3、完美訂單率,即有多少訂單完美地從“加入購物車”到送達客戶手中。
4、訂單缺陷,例如買家負面反饋、索賠保養(yǎng)、物流問題、退款等。
5、包裝選擇,在商品的包裝上可選擇使用亞馬遜FBA
二次購買的越多,你得店鋪流量也會越來越多,所以很多人刷單,也是原因之一!
總結:
價格:低價從來都是電商們的優(yōu)勢,A9在同等條件下會考慮相對低價的Lisitng更好的展示位置,甚至價格的優(yōu)勢可以很大程度上彌補其他的不足,畢竟價格對于消費者來說是最敏感的因素。
轉(zhuǎn)化率:要考慮到亞馬遜是個購物網(wǎng)站,促成顧客買單才是第一要務,甚至在哪個Lisitng下單并不重要。
評價:Review的數(shù)量和質(zhì)量也是A9算法在分配流量時的重要參考,Review維護好了,顧客下單的意愿更高,算法給的流量也更高,可謂一石二鳥。
總的來看,A9算法所關注的就是顧客的重復購買率,從數(shù)據(jù)上看,賣家的利潤80%來自20%的用戶,高的重復購買率代表的就是良好的用戶體驗。
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