如何把握精細(xì)化運營流程?亞馬遜運營思路-ESG跨境

現(xiàn)在亞馬遜和其他跨境電商模式一樣，精細(xì)化運營成為王道，優(yōu)秀的賣家能把每個環(huán)節(jié)都優(yōu)化到極致，隨著時間的積累，每一個環(huán)節(jié)細(xì)微優(yōu)勢形成復(fù)利疊加，來獲取遠(yuǎn)超對手的優(yōu)勢。亞馬遜運營離不開3個環(huán)節(jié)：產(chǎn)品，流量，轉(zhuǎn)化，三者相互影響的關(guān)系

亞馬遜精細(xì)化運營思路

流量

流量分為兩種，第一種是內(nèi)部引流，第二種是外部引流。 內(nèi)部引流涉及兩個方面，第一個是關(guān)鍵詞，第二個是付費廣告。

關(guān)鍵詞可以選亞馬遜自建的關(guān)鍵詞，可以通過付費的廣告測試這個關(guān)鍵詞是否正確。

關(guān)鍵詞的選取可以擴充為產(chǎn)品的標(biāo)題，可以體現(xiàn)在5點描述中，體現(xiàn)在產(chǎn)品細(xì)節(jié)中。

轉(zhuǎn)化率

轉(zhuǎn)化率涉及的是流量的轉(zhuǎn)化。

流量的轉(zhuǎn)化涉及的是賣點，買家進(jìn)入網(wǎng)站看到的3個地方，第一是標(biāo)題，第二是圖片，第三是產(chǎn)品細(xì)節(jié)描述和品牌詳情頁。

標(biāo)題突出產(chǎn)品優(yōu)勢，涉及產(chǎn)品特色

圖片的優(yōu)化，圖片清晰，獨具特色可以幫助提高銷售額的15%-20%

產(chǎn)品細(xì)節(jié)描述就是想客戶之所想，80%客戶點擊這個產(chǎn)品的目的是什么，客戶想要得到什么，把這個寫進(jìn)去產(chǎn)品描述， 另外一種就是產(chǎn)品獨具特色，我們把特色寫進(jìn)產(chǎn)品描述用來吸引客戶。

品牌詳情頁可以體現(xiàn)產(chǎn)品的特點特色，注冊商標(biāo)，做亞馬遜品牌備案是鏈接的自我保護，對轉(zhuǎn)化，流量都有益處。

排名

產(chǎn)品的排名主要有3點，第一是產(chǎn)品的評價，第二是產(chǎn)品的評分，第三是高轉(zhuǎn)化率

產(chǎn)品的評價第一種方法是刷評，第二種是出單跟蹤追評，新品發(fā)布，每個月增加20-30個評價。

產(chǎn)品的評分維持在4.3分及以上。

高轉(zhuǎn)化率涉及的是流量的轉(zhuǎn)化和訂單的轉(zhuǎn)化，也就是銷量，銷量是影響排名的重要因素，提高銷量是提升排名的關(guān)鍵。

亞馬遜選品

2. 通過專業(yè)的選品工具選品。

3. 觀察bestsellers的店鋪，他們店鋪最近上了什么新 品，我們可以追蹤調(diào)研上新品。

4. 通過亞馬遜排名統(tǒng)計熱門產(chǎn)品，根據(jù)商品銷量預(yù) 估市場，根據(jù)預(yù)估市場，預(yù)估上升趨勢。

5. 選品知識博大精深，聽取專業(yè)人士的選品意見也 是一種選品資源。(借助外力)

新品發(fā)布

新品在發(fā)布之前，我們已經(jīng)撰寫了listing，設(shè)置了關(guān) 鍵詞，做好了圖片，寫好了產(chǎn)品描述。這個是在店 鋪此條lisitng無任何數(shù)據(jù)下，是經(jīng)過前期的外部調(diào)研 數(shù)據(jù)撰寫的listing，listing運行一段時間后，后臺會 出現(xiàn)很多的數(shù)據(jù)，根據(jù)后臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行l(wèi)isting的優(yōu)化。

亞馬遜listing 優(yōu)化

1. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)此條鏈接的沒有曝光量，或者曝光量極低 的情況下，原因之一是內(nèi)部引流不到位，那么可以 試著修改關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞布局先自動后手動，根據(jù) 自動數(shù)據(jù)設(shè)置手動，手動可以分組。關(guān)鍵詞跟標(biāo)題，五點產(chǎn)品描述相互呼應(yīng)，圖片可以體現(xiàn)出產(chǎn)品的關(guān) 鍵詞。

2. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)此條鏈接曝光量高，點擊率低的情況下， 原因之一是流量的轉(zhuǎn)化率不高，需要提高流量的轉(zhuǎn) 化率。第一優(yōu)化標(biāo)題，突出產(chǎn)品優(yōu)勢，第二優(yōu)化圖 片，產(chǎn)品主圖做到獨一無二，既美觀又突出產(chǎn)品特 點，第三優(yōu)化產(chǎn)品描述，產(chǎn)品描述清晰，增加了售 后服務(wù)支持，增加了品牌優(yōu)勢。第四是價格，合適 的定價是轉(zhuǎn)化流量的關(guān)鍵。

亞馬遜Review獲取

Review評價是亞馬遜產(chǎn)品推廣核心中的核心，賣家都在找測評資源。

面對日趨嚴(yán)格的review政策，賣家應(yīng)該如何應(yīng)對呢?在此，我們給出一些應(yīng)對策略可供賣家們參考：

嚴(yán)格把控送測的產(chǎn)品質(zhì)量。賣家不要認(rèn)為把產(chǎn)品送給買家就一定能拿到5星好評，如果產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，買家不會違心地給5星。相反，如果產(chǎn)品確實好用，買家會很感激，并會很樂意給長文字評價，甚至帶圖片帶視頻。而1條高質(zhì)量的評價，比3條普通評價效果更好

區(qū)分產(chǎn)品所在階段。如果是老品，那么偶爾出現(xiàn)4星的評價問題不大，相反可以令評價看上去更真實，不容易引起刪評。如果是新品，星級確實要把握好。如果買家跟你說他不能留5星，那么你可以讓他改為免評，留店鋪feedback;

利用亞馬遜后臺的request review功能，從真實購買的用戶那里索要真實評價;

如果是走精品路線的賣家，對于主打的listing，一定要持續(xù)的做測評，保持評價增長。一方面可以稀釋差評風(fēng)險，另一方面可以抵御同行惡意上差評的影響。

開始建立私有的買家池，讓買家資源僅為你所有，避免買家號交叉感染。

盯住競爭對手，讓Rating數(shù)量更多增加;

把更多目光放在BSR的提升上，也就是送測!

以上是亞馬遜賣家精細(xì)化運營的相關(guān)要素，希望能助力亞馬遜賣家大賣。

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