根據(jù)Recode審查的在2021年年中泄露的亞馬遜內部研究報告,到2024年,亞
根據(jù)Recode審查的在2021年年中泄露的亞馬遜內部研究報告,到2024年,亞馬遜美國倉庫可能面臨招不到人的局面。
如果這種情況發(fā)生,亞馬遜的服務質量和增長計劃將受阻,電商主導地位也將受到威脅。
報告顯示,在加利福尼亞州的內陸地區(qū),亞馬遜可能會在2022年底之前陷入人手不夠的困境。
亞馬遜正在該地區(qū)與競爭對手展開激烈的“搶人大戰(zhàn)”,該地區(qū)是一個重要的物流區(qū)域,距離2000萬亞馬遜潛在客戶和美國兩個最大的集裝箱港口不到兩小時車程。
報告稱,亞利桑那州鳳凰城的情況也很糟糕,目前亞馬遜在該地區(qū)經營20多個倉庫,其在該地區(qū)的倉庫人員流失率從2019年的128%增長到2020年的205%,給配送中心的員工帶來了壓力。
內部研究還確定了田納西州孟菲斯和特拉華州威爾明頓周邊地區(qū),去年PrimeDay期間,亞馬遜美國多地倉庫因人手不足導致交貨延遲。報告指出,在這些地區(qū),亞馬遜的發(fā)貨未來可能會面臨更嚴重的延誤。亞馬遜自己的數(shù)據(jù)顯示,近90%的新員工表示他們希望在工作崗位上至少工作六個月。根據(jù)內部預測,如果亞馬遜能夠將員工流失率降至2019年仍高于100%的水平,其將在未來獲得更多的招聘機會。
該報告預測,亞馬遜每提高最低工資一美元,它的潛在招聘人數(shù)就會增加7%。而如果亞馬遜僅將員工工作時長增加10%,可能會流失118,000名新員工。
亞馬遜高管已經在2021年設定了一個“保守”目標,即到2024年底將倉庫生產力提高25%,這完全是通過提高自動化程度來實現(xiàn)的。
值得注意的是,此前,亞馬遜全球消費者業(yè)務首席執(zhí)行官戴夫·克拉克(Dave Clark)宣布將于7月1日退位,外界就將其下位的原因歸咎為倉庫拖垮。
過去一年,亞馬遜面臨沉重的倉庫運營成本,起因是疫情期間過度開發(fā)倉庫并擴招了工人。隨著疫情的好轉,亞馬遜正在尋求轉租其部分設施。
前不久,已有消息稱亞馬遜以5.2億美元出租8個倉庫,有6個倉庫出租交易已完成,亞馬遜主要是為了通過解決產能過剩的問題,進而降低虧損以增加收入。
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