eBay采取措施保護(hù)賣家應(yīng)對(duì)USPS延誤-ESG跨境

8月24日消息，近日發(fā)布公告稱，目前美國(guó)郵政服務(wù)(USPS)仍處于緊張狀態(tài)，eBay將采取措施保護(hù)賣家，主要包括處理時(shí)間、賣家保護(hù)、“物品未收到”糾紛三方面措施。

在處理時(shí)間方面，eBay將會(huì)根據(jù)物品及買家所在地自動(dòng)延長(zhǎng)預(yù)計(jì)送達(dá)日期，使買家對(duì)購(gòu)買的物品何時(shí)到達(dá)有更合理的預(yù)期。同時(shí)，eBay建議賣家不要主動(dòng)延長(zhǎng)處理時(shí)間。

此外，在2020年8月31日之前，eBay將針對(duì)因物流公司延誤而延遲送達(dá)產(chǎn)生的不良交易向賣家提供保護(hù)。

如果買家發(fā)起“物品未收到”糾紛，而賣家在其承諾的處理時(shí)間內(nèi)發(fā)貨并提供了有效的追蹤信息，eBay將會(huì)等到延長(zhǎng)的預(yù)計(jì)送達(dá)日期過(guò)后再對(duì)此類糾紛進(jìn)行評(píng)估。

eBay近期推出了多項(xiàng)賣家扶持計(jì)劃。8月初，eBay和Lending Point達(dá)成合作，推出eBay賣家資金計(jì)劃。據(jù)介紹，該計(jì)劃兼容于eBay的托管，其幫助eBay美國(guó)賣家獲得融資，以助力業(yè)務(wù)發(fā)展、維持經(jīng)營(yíng)。針對(duì)企業(yè)和個(gè)人，該計(jì)劃為其提供機(jī)會(huì)獲得融資，符合條件的賣方將可獲得快速、靈活的融資體驗(yàn)。

同在8月，針對(duì)英國(guó)政府出臺(tái)新的數(shù)字服務(wù)稅事宜，eBay回應(yīng)稱，英國(guó)數(shù)字服務(wù)稅不會(huì)由賣家承擔(dān)。eBay是必須繳納此新稅項(xiàng)的在線零售平臺(tái)之一。eBay表示，不會(huì)就英國(guó)新出臺(tái)的數(shù)字服務(wù)稅向賣家收取額外的新費(fèi)用。

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