eBay采取措施保護(hù)賣家應(yīng)對USPS延誤-ESG跨境

8月24日消息，近日發(fā)布公告稱，目前美國郵政服務(wù)(USPS)仍處于緊張狀態(tài)，eBay將采取措施保護(hù)賣家，主要包括處理時間、賣家保護(hù)、“物品未收到”糾紛三方面措施。

在處理時間方面，eBay將會根據(jù)物品及買家所在地自動延長預(yù)計送達(dá)日期，使買家對購買的物品何時到達(dá)有更合理的預(yù)期。同時，eBay建議賣家不要主動延長處理時間。

此外，在2020年8月31日之前，eBay將針對因物流公司延誤而延遲送達(dá)產(chǎn)生的不良交易向賣家提供保護(hù)。

如果買家發(fā)起“物品未收到”糾紛，而賣家在其承諾的處理時間內(nèi)發(fā)貨并提供了有效的追蹤信息，eBay將會等到延長的預(yù)計送達(dá)日期過后再對此類糾紛進(jìn)行評估。

eBay近期推出了多項賣家扶持計劃。8月初，eBay和Lending Point達(dá)成合作，推出eBay賣家資金計劃。據(jù)介紹，該計劃兼容于eBay的托管，其幫助eBay美國賣家獲得融資，以助力業(yè)務(wù)發(fā)展、維持經(jīng)營。針對企業(yè)和個人，該計劃為其提供機(jī)會獲得融資，符合條件的賣方將可獲得快速、靈活的融資體驗。

同在8月，針對英國政府出臺新的數(shù)字服務(wù)稅事宜，eBay回應(yīng)稱，英國數(shù)字服務(wù)稅不會由賣家承擔(dān)。eBay是必須繳納此新稅項的在線零售平臺之一。eBay表示，不會就英國新出臺的數(shù)字服務(wù)稅向賣家收取額外的新費用。

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