疫情期間，亞馬遜prime大受歡迎，會(huì)員銷售大幅增-ESG跨境

新的數(shù)據(jù)顯示，隨著冠狀病毒的蔓延，亞馬遜Prime會(huì)員的出售大幅增加，Prime比以往任何時(shí)候都更受歡迎。

Sim Kallan一直反對(duì)在亞馬遜上購(gòu)物?！巴ǔＮ也粫?huì)應(yīng)用亞馬遜，”這位美國(guó)加州的居民在一封電子郵件中寫道。“我討厭給那種章魚公司賺我的美元和我名貴的個(gè)人信息。”

但冠狀病毒大風(fēng)行轉(zhuǎn)變了這一切。在美國(guó)，冠狀病毒已導(dǎo)致逾4.5萬(wàn)人逝世亡，并帶來(lái)了普遍的居家訂單。上個(gè)月，Kallan做出了妥協(xié)，加入了亞馬遜的Prime會(huì)員籌劃。

她在說(shuō)明自己的決議時(shí)說(shuō):“我今年70歲了，身材有些問(wèn)題，這讓我非常容易沾染病毒?！薄拔艺J(rèn)為我永遠(yuǎn)沒(méi)有理由參加?？杀氖?，現(xiàn)在一切都不一樣了?！?/p>

Kallan是參與Recode一項(xiàng)調(diào)查的大約100名讀者之一，該調(diào)查是關(guān)于自大風(fēng)行開端以來(lái)，他們的亞馬遜購(gòu)物體驗(yàn)產(chǎn)生了哪些變更。

雖然Kallan說(shuō)她籌劃最終撤消她的會(huì)員資歷，但大多數(shù)受訪者表現(xiàn)亞馬遜仍然是他們更好的選擇，無(wú)論疫情何時(shí)停止，情形都可能如此。

“很榮幸的是，沒(méi)有什么比亞馬遜的產(chǎn)品和快捷的送貨服務(wù)更能吸引顧客了，”來(lái)自德克薩斯州的41歲Prime會(huì)員薩拉·達(dá)勒姆表現(xiàn)?！安还芪覍?duì)他們公司的感到如何，我太依附他們的服務(wù)了?！?/p>

另外兩家外部研討公司的新數(shù)據(jù)也顯示，隨著冠狀病毒的蔓延，亞馬遜Prime會(huì)員的出售額大幅上升。依據(jù)研討公司Second Measure的估量，在3月16日和3月23日這幾周，亞馬遜Prime會(huì)員在美國(guó)的出售額同比增加了10%，因?yàn)樵摬《鹃_端迫使美國(guó)各地的大城市關(guān)閉。這是自去年11月初以來(lái)亞馬遜更大的會(huì)員周增幅。每年11月初，該公司通常會(huì)迎來(lái)假日季注冊(cè)人數(shù)的激增。

與此同時(shí)，花費(fèi)者情報(bào)研討伙伴(CIRP)的調(diào)查成果顯示，亞馬遜購(gòu)物者在2020年第一季度從免費(fèi)的亞馬遜Prime試用轉(zhuǎn)向付費(fèi)Prime會(huì)員的比率是兩年來(lái)更高的。

CIRP的喬希?羅維茨(Josh Lowitz)表現(xiàn):“Prime會(huì)員確切能獲得最快的配送，在花費(fèi)者擔(dān)憂無(wú)法獲得所需物質(zhì)的時(shí)候，知道自己的訂單通過(guò)了更高效的配送渠道，可能會(huì)很有吸引力?！?/p>

亞馬遜的一位發(fā)言人不愿直接評(píng)論這兩家研討公司的數(shù)據(jù)，但在一份聲明中強(qiáng)調(diào)，Prime除了供給迅速送貨服務(wù)外，還供給許多額外服務(wù)，比如可以無(wú)窮制地觀看數(shù)千部電影和電視節(jié)目。

亞馬遜的購(gòu)物體驗(yàn)以及它通常的1天和2天的Prime送貨許諾，在由風(fēng)行病引發(fā)的購(gòu)物需求的重壓下涌現(xiàn)了下滑，這并不令人意外。亞馬遜沒(méi)有太多的時(shí)光來(lái)應(yīng)對(duì)如此高的需求，與此同時(shí)，亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)也因高缺勤率和可能下降效力的新安全辦法而中止。即使是像沃爾瑪和塔吉特這樣擁有幾十年以上經(jīng)驗(yàn)的零售商，在堅(jiān)持高需求產(chǎn)品的庫(kù)存方面也遇到了嚴(yán)重的問(wèn)題，并警告客戶存在嚴(yán)重的耽擱。

如今，亞馬遜占領(lǐng)了美國(guó)電子商務(wù)出售額的近40%，Prime籌劃或許是其中更大的原因。Prime會(huì)員比非Prime會(huì)員購(gòu)物更頻繁，每年的花費(fèi)也更多，而且他們?cè)谄渌W(wǎng)站上的比價(jià)也更少。杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)今年1月表現(xiàn)，亞馬遜在全球擁有1.5億多付費(fèi)Prime會(huì)員，CIRP估量，僅在美國(guó)就有1.18億Prime會(huì)員，其中大多數(shù)客戶每年支付119美元的年費(fèi)，或每月支付12.99美元。

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