6月15日起，所有賣家都將加入亞馬遜Prepaid Retur-ESG跨境

6月15日起，所有賣家都將加入亞馬遜Prepaid Retur

亞馬遜觀察
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2021-04-20
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6月15日起，所有賣家都將加入亞馬遜Prepaid Retur

最近亞馬遜宣布通知稱，從6月15日起，所有專業(yè)賣家都將參加亞馬遜的Prepaid Returns Label籌劃。

據(jù)懂得，這個(gè)政策之前就已經(jīng)實(shí)行，現(xiàn)在是推廣至所有賣家。

亞馬遜Prepaid Returns Label是亞馬遜此前為了簡(jiǎn)化FBM退貨退款流程推出的一項(xiàng)退貨政策，只要符合亞馬遜退貨政策，體系就會(huì)主動(dòng)授權(quán)退款。買家可以在線上自己打印預(yù)付退貨運(yùn)送標(biāo)簽（prepaid return shipping label ）

亞馬孫推出這項(xiàng)籌劃的初衷是愿望可以減低 FBM 賣家處置退貨退款的工作量，也可以下降退貨不滿意率 Return Dissatisfaction Rate （RDR），因此晉升你評(píng)級(jí)。另外，賣家也可以在賣家后臺(tái) Manage Returns 頁(yè)面全程追蹤退貨進(jìn)度。

如果賣家不愿望用戶退回產(chǎn)品，比如產(chǎn)品運(yùn)輸時(shí)摔壞了或者液體泄露了，亞馬遜還有一項(xiàng)功效是Returnless Refunds（僅退款無(wú)需退貨），賣家設(shè)置后體系會(huì)主動(dòng)處置退款并告訴買家無(wú)需退貨。

即使買家打印了預(yù)付退貨標(biāo)簽，只要沒(méi)有真正退貨，亞馬遜也不會(huì)扣除這個(gè)費(fèi)用。賣家仍然有時(shí)光處置退款，并向花費(fèi)者發(fā)送無(wú)需退貨的信息。

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