全球評(píng)論合并!剛剛,亞馬遜正式宣布...-ESG跨境

全球評(píng)論合并!剛剛,亞馬遜正式宣布...

亞馬遜觀察
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2021-06-18
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全球評(píng)論合并!剛剛,亞馬遜正式宣布...

01

全站點(diǎn)共享評(píng)論

據(jù)外網(wǎng)最新資訊,亞馬遜近期悄然推出了一項(xiàng)新功效,可以顯示來(lái)自其全球市場(chǎng)的顧客評(píng)論。來(lái)自國(guó)際站點(diǎn)的評(píng)論顯示在每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面的底部,并可以選擇將其翻譯成其他語(yǔ)言。

目前這個(gè)新功效已經(jīng)在美國(guó),墨西哥和日本站點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試。亞馬遜發(fā)言人也在郵件確認(rèn):這項(xiàng)新功效將在全球規(guī)模內(nèi)推廣!

02

亞馬遜評(píng)論政策多次修改

我們都知道,好評(píng)是所有亞馬遜賣家的盡力方向,因?yàn)樗c顧客的購(gòu)置斷定息息相干!就連亞馬遜賣家集團(tuán)TG的負(fù)責(zé)人EdRosenberg也表現(xiàn):“評(píng)論越多,越有利于推進(jìn)客戶做出購(gòu)置決議?!?/p>

事實(shí)上,亞馬遜這兩年來(lái)一直在力求對(duì)評(píng)論體系做出變更!

去年,亞馬遜推出了一個(gè)新的評(píng)論體系,許可購(gòu)物者在無(wú)需供給書面評(píng)論的情形下,可以直接留下星級(jí)評(píng)價(jià)。

此外,亞馬遜還擴(kuò)大了Vine籌劃!以邀請(qǐng)亞馬遜上可信度更高的reviewer發(fā)表對(duì)新產(chǎn)品的評(píng)論,贊助其他買家做出明智的購(gòu)置決議。

不久前,亞馬遜又新增了一個(gè)“Request a Review”的功效。賣家點(diǎn)擊按鍵之后,亞馬遜體系會(huì)主動(dòng)發(fā)送一封索評(píng)郵件給買家。郵件中的語(yǔ)言和姓名等信息都是主動(dòng)匹配的,內(nèi)容賣家也無(wú)法自定義,全程體系主動(dòng)處置!

就連最新的這個(gè)“全站點(diǎn)共享評(píng)論”功效,也是有前兆的!上個(gè)月有諸多賣家表現(xiàn),自己的美國(guó)站評(píng)論被合并,還突然躥入其他站點(diǎn)的評(píng)論!

那時(shí)候亞馬遜已經(jīng)在機(jī)密策劃了,當(dāng)時(shí)賣家們還擔(dān)憂會(huì)不會(huì)是亞馬遜BUG,或者是在嚴(yán)查刷單行動(dòng)

其實(shí)亞馬遜上線這個(gè)新功效,也有“曲線救國(guó)”的意思!此前,新澤西州眾議員Frank Pallone和伊利諾伊州眾議員Jan Schakowsky給亞馬遜首席履行官Jeff Bezos寫了一封信,表現(xiàn)對(duì)一些產(chǎn)品在其市場(chǎng)上的誘騙性評(píng)論和評(píng)級(jí)表現(xiàn)擔(dān)心。

在這個(gè)新功效上線后,賣家更將容易去獲取評(píng)論,刷單現(xiàn)象可能會(huì)有所遏制,市場(chǎng)環(huán)境將有所改良!

03

嚴(yán)重傷害小賣家好處?

對(duì)于亞馬遜的這個(gè)新功效,很多人笑逐顏開,以后找評(píng)論將越來(lái)越容易了!但是也有人表現(xiàn)擔(dān)憂,這個(gè)功效會(huì)讓小賣家們淪為炮灰!

因?yàn)槿军c(diǎn)評(píng)論合并后,大賣以宏大的評(píng)論基數(shù),很有可能形成流量壁壘!介時(shí),不僅僅再是一加一等于二這么簡(jiǎn)略了,可以快速的壟斷市場(chǎng)!

而對(duì)小賣家來(lái)說(shuō),原來(lái)評(píng)論基數(shù)就小,即使合并了其他站點(diǎn),與大賣比擬起來(lái)還是捉襟見(jiàn)肘!介時(shí),只能通過(guò)低價(jià)、巨量廣告投入等方法進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),運(yùn)營(yíng)成本將明顯增長(zhǎng)!

對(duì)于這個(gè)擔(dān)心,是不無(wú)道理的!這個(gè)新功效可能會(huì)加速類目壁壘的形成,讓絕大多數(shù)資源控制在小部分人的手里,對(duì)小賣家以及后來(lái)者并不公正!

此外也有賣家表現(xiàn),自己美國(guó)站的產(chǎn)品被那些做自發(fā)貨的跟賣到全球去了,他們用來(lái)詐單更便利了!

愿望亞馬遜能夠斟酌全面,小賣雖然出售額不多,但是基數(shù)宏大,這些人才是亞馬遜能穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)的基石!

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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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