亞馬遜新品突遭差評、斷貨、被下架，該如何處理？亞馬遜全套運營方法曝光-ESG跨境

做過2年以上時光的亞馬遜老司機都知道，亞馬遜賣家的標配就是FBA發(fā)貨。在我們消費大力量去做運營推廣時，必定會遇到買家無緣無故給差評，產(chǎn)品銷量突然增長而斷貨，以及產(chǎn)品被亞馬遜各種騷操作而被迫下架。

新品推廣不是一個簡略的線性進程，而是一個立體綜合式的“組合拳”，也就是多種推廣手腕放在一起，讓亞馬遜認為這個listing有成為爆款的潛質(zhì)。

這里的“組合拳”隨著時光的推移，也變得越來越龐雜，一共有6種辦法：

1、大幅度密集的優(yōu)惠券

2、秒殺或大型促銷運動

3、站內(nèi)大力度的抽獎送產(chǎn)品、

4、站外大力度的送測留評

6、大規(guī)模分發(fā)大額度一次性折扣碼

這6種推廣辦法信任很多人都用過，但只是單一的為了進步產(chǎn)品銷量，重要原因是沒有懂得。產(chǎn)品差評，斷貨，下架的產(chǎn)品運營機制，我們一個個來剖析，產(chǎn)品遇到差評該如何解決？這里不分是競爭對手惡搞還是真實買家留的。

差評來了之后，listing面對的是轉(zhuǎn)化率和自然搜索流量的雙低，須要解決的問題是短期內(nèi)快速拉高轉(zhuǎn)化率。同時要穩(wěn)固住這個轉(zhuǎn)化率，解決辦法應(yīng)用上面組合拳的1和2；3和4。面對差評時，這時候履行力必定要強。

listing突然爆單，或者補貨籌劃沒做好，造成產(chǎn)品斷貨了該如何解決？斷貨了，其實質(zhì)是亞馬遜以為你的供貨才能不行，須要解決的是銷量立馬恢復的問題。在產(chǎn)品到倉上架后，立馬開啟上面組合拳的3和4，可以快速恢復之前的自然流量。

另外，產(chǎn)品5星好評越多，恢復的越快，反之，則越慢。

最后是產(chǎn)品被下架，這也是亞馬遜的特色，也是最令人頭疼的事情。當你花了偉大精神寫申述信，重新上架之后，該如何快速恢復之前的產(chǎn)品權(quán)重？

分為2中情形：

下架時光不長，依照斷貨的辦法處置，用組合拳的1和2；3和4，暴力拉回銷量即可。下架時光較長，這是最悲催的成果了，相當于這個產(chǎn)品，須要從零開端累積銷量和權(quán)重。其核心須要解決流量增加和穩(wěn)固轉(zhuǎn)化率的雙重難題，那就須要消費時光和必定推廣費用，把出售組合拳的1-6全體用一遍，能力恢復80%左右。一般下架時光太長，接近一個月的listing，建議直接刪除，重新當做新品上架。

這就是我們運營進程中，最常見的差評，斷貨，被下架后，須要上面這樣的純技巧手腕，去保護之前的出售狀況。與其埋怨亞馬遜平臺各種坑，還不如說：掙錢本身就須要我們盡力，這就是典范的“狼性運營”。

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