品牌效應(yīng)對(duì)于消費(fèi)者的影響——2019亞馬遜消費(fèi)者購(gòu)物行為分析報(bào)告-ESG跨境

在《2019亞馬遜花費(fèi)者購(gòu)物行動(dòng)剖析報(bào)告》系列文章中，我們已經(jīng)剖析過(guò)了亞馬遜的花費(fèi)主力人群和這些人的購(gòu)物方法，以及亞馬遜賣家投放的站內(nèi)外廣告對(duì)花費(fèi)者的影響，現(xiàn)在，我們就來(lái)看一看，品牌效應(yīng)對(duì)于花費(fèi)者的影響力。

前不久杭州亞馬遜全球賣家高峰論壇上頒布了一份《2019年亞馬遜全球開(kāi)店中國(guó)出口跨境品牌百?gòu)?qiáng)報(bào)告》，這份報(bào)告帶我們看到了近些年在亞馬遜上，中國(guó)更優(yōu)秀的百?gòu)?qiáng)品牌和企業(yè)，同時(shí)亞馬遜全球開(kāi)店也愿望通過(guò)對(duì)百?gòu)?qiáng)品牌榜單的解讀，為中國(guó)的出海企業(yè)和品牌供給經(jīng)驗(yàn)與借鑒方向。

在《2019亞馬遜花費(fèi)者購(gòu)物行動(dòng)剖析報(bào)告》的調(diào)查數(shù)據(jù)中顯示，在亞馬遜上，有將近59%的花費(fèi)者在選擇產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)將品牌名稱作為一個(gè)主要的購(gòu)置條件，41%的花費(fèi)者對(duì)于亞馬遜上的品牌數(shù)目覺(jué)得非常的滿意，亞馬遜上的產(chǎn)品種類以及品牌越來(lái)越齊全離不開(kāi)亞馬遜對(duì)產(chǎn)品選擇多樣化的許諾，它不僅邀請(qǐng)致命的品牌在亞馬遜上出售產(chǎn)品，同時(shí)也邀請(qǐng)了想要出售獨(dú)家產(chǎn)品的品牌制作商入駐。

因此，那些頻繁在亞馬遜上購(gòu)物的花費(fèi)者總是會(huì)去亞馬遜搜索特定的品牌及產(chǎn)品，而能為他們供給便捷、優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)的品牌，無(wú)疑是最能把握客戶忠實(shí)度的。

賣家們應(yīng)當(dāng)都清晰，自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅僅來(lái)自于同類目產(chǎn)品的賣家，有時(shí)候更大的壓力其實(shí)是來(lái)自亞馬遜自營(yíng)。

2000名受訪者在被問(wèn)及是否知道亞馬遜擁有自己的品牌時(shí)，60%的人都表現(xiàn)知道，此外我們還發(fā)明，網(wǎng)購(gòu)越頻繁的人會(huì)越早意識(shí)到亞馬遜擁有自己的自營(yíng)品牌。

知道亞馬遜擁有自營(yíng)品牌的人里，大約有60%的花費(fèi)者購(gòu)置過(guò)亞馬遜品牌的產(chǎn)品，令人驚訝的是，幾乎所有人（99%）都表現(xiàn)，他們對(duì)自己所購(gòu)置的亞馬遜品牌產(chǎn)品的質(zhì)量覺(jué)得非常滿意。

除此之外，58%的Prime會(huì)員對(duì)于他們所訂購(gòu)的亞馬遜品牌產(chǎn)品的質(zhì)量也十分的滿意，這也是Prime會(huì)員們一直以來(lái)堅(jiān)持對(duì)亞馬遜極高忠實(shí)度的一個(gè)主要因素。

除了要面對(duì)來(lái)自亞馬遜自營(yíng)的壓迫，品牌賣家們還要隨時(shí)面臨假冒偽劣產(chǎn)品的“栽贓”，在過(guò)去的2018年里，亞馬遜采用了不少的手腕試圖遏制平臺(tái)上的假冒產(chǎn)品，當(dāng)問(wèn)及到受訪者是否擔(dān)憂過(guò)在亞馬遜上買到假冒產(chǎn)品時(shí)，答復(fù)兩極分化格外嚴(yán)重，48%的人表現(xiàn)十分擔(dān)憂，而52%的人則表現(xiàn)壓根一點(diǎn)也不擔(dān)憂。

對(duì)于假冒產(chǎn)品，亞馬遜的態(tài)度非常明白，零容忍，甚至推出了“Project Zero”籌劃來(lái)加大對(duì)假冒產(chǎn)品的打擊力度，“Project Zero”籌劃應(yīng)用技巧和機(jī)器學(xué)習(xí)贊助檢測(cè)品牌產(chǎn)品的仿冒品，通過(guò)主動(dòng)掃描亞馬遜商店并自動(dòng)消除可疑的假冒產(chǎn)品，以及為品牌供給自助防偽工具，贊助品牌賣家監(jiān)控假冒商品的上市情形。

年青且購(gòu)物頻率更高的花費(fèi)者，他們要比年長(zhǎng)的花費(fèi)者更看重在亞馬遜是否會(huì)購(gòu)置到假冒品，尤其是購(gòu)物頻率高的花費(fèi)人群，對(duì)這一點(diǎn)的看重水平也更高，18-21歲的年青花費(fèi)者中，有36%的人表現(xiàn)十分擔(dān)憂自己會(huì)買到假冒品，而在60-69歲的花費(fèi)者中，只有10%的人會(huì)比擬擔(dān)憂自己買到假冒品，對(duì)于幾乎每天都會(huì)網(wǎng)購(gòu)的花費(fèi)者來(lái)說(shuō)，超過(guò)62%的人都表現(xiàn)自己非常擔(dān)憂買到假貨。

風(fēng)險(xiǎn)越大，顧慮越大，由此也能看出，年青的花費(fèi)者會(huì)更重視品牌效應(yīng)，而年長(zhǎng)一些的花費(fèi)者并不熱衷尋求品牌。

現(xiàn)在中國(guó)賣家的品牌意識(shí)在不斷增強(qiáng)，零售行業(yè)也從最初的空間競(jìng)爭(zhēng)逐漸演化為現(xiàn)在的流量競(jìng)爭(zhēng)，目前大賣場(chǎng)和大品牌都在快速的突起，全球的品牌都在轉(zhuǎn)型，亞馬遜全球開(kāi)店為了贊助中國(guó)賣家更好的樹(shù)立和打造自己的品牌，更是推出了“品牌+”籌劃，為中國(guó)賣家和企業(yè)供給有針對(duì)性、定制化、全方位的品牌掩護(hù)以及創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和工具，滿足品牌在各個(gè)發(fā)展階段的需求，全方位地贊助中國(guó)企業(yè)建立國(guó)際品牌，這勢(shì)頭，品牌賣家們必定要好好把握住。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。