很多亞馬遜賣家由于訂單的有效跟蹤率不到95%,在相關(guān)分類下的銷售權(quán)限被暫停,首先,超過5美元以上的商品都要用掛號的,而這一點,賣家首先要知道。
很多由于訂單的有效跟蹤率不到95%,在相關(guān)分類下的銷售權(quán)限被暫停,首先,超過5美元以上的商品都要用掛號的,而這一點,賣家首先要知道。
訂單"有效跟蹤率"是一項績效指標,它反映了買家對訂貨和預(yù)計收貨時間的期望。賣方登入后臺按下績效、帳號狀態(tài),就會看到有效的追蹤標記:
綠色選中標志表明你目前的跟蹤效果很好。
黃驚嘆號表示您有可能會降到預(yù)期的性能閾值以下。
紅框中的“X”代表你已經(jīng)錯過了目標,可能會失去你對受影響類別的銷售權(quán)力。
若您的表現(xiàn)由綠轉(zhuǎn)黃,您會收到電郵通知。
怎樣提高跟蹤率
請使用以下承運人:UPS、MIUSPS、DHL、DHL Global Mail、FedEx、FedEx Smartpost、OnTrac、Newgistics、Canada Post、Lasership、EMS、EUB。若您使用的是未與亞馬遜集成的小規(guī)?;騾^(qū)域性承運人,則需要使用亞馬遜支持的承運人為您配送包裹。您還可以在亞馬遜上直接購買跟蹤貨件標簽。
請注意以下幾點:
首先,所有亞馬遜運單號碼必須是真的有效,而且有一種情況是,追蹤編碼和承運人姓名都是正確的,但是并不支持您所使用的承運人,所以亞馬遜無法核實追蹤信息,也沒有計入有效追蹤率指標。
所有運單號碼必須在規(guī)定的時間內(nèi)填寫,如您的時間為2天,超過此時間將扣分。
所有運單填寫后需要在24小時內(nèi)有物流更新信息,即無法虛擬發(fā)貨。
運單填錯了,試著通過郵件方式發(fā)送給客戶正確的郵件號碼,后期的修改會導(dǎo)致您的指標下降。
出現(xiàn)批量發(fā)貨錯誤時,盡量聯(lián)系客戶服務(wù)人員解決不要自己批量修改的問題。
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